Ousourcing: mga kalamangan at kahinaan. Ano ang outsourcing sa simpleng salita

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang Ousourcing ay itinuturing na isang tool sa pamamahala na nagbibigay-daan sa paglilipat ng ilang gawain sa mga kontratista. Bilang isang tuntunin, ginagamit ito ng mga organisasyon ng anumang laki. Ang pagbibigay ng mga serbisyo sa outsourcing ay pinakanauugnay para sa maliliit na negosyo.

Paglalarawan

Ang mga kontratista ay gumaganap ng parehong mga gawain tulad ng mga regular na empleyado. Ngunit dahil sa kanilang makitid na espesyalisasyon, nakakakilos sila nang mas epektibo. Binabawasan nito ang pasanin sa customer. Ang pagpapaliwanag sa mga simpleng termino na ito ay outsourcing, ang isa ay maaaring makarating sa konklusyon na ito ay simpleng paglipat ng mga pag-andar sa isang tao na wala sa kawani ng negosyo. Halimbawa, ang isang kumpanya ay kailangang gumawa ng 100 malamig na tawag. At kung ang isang manager ay nakahanap ng isang tao sa pamamagitan ng Internet na handang gawin ang mga ito para sa isang beses na pagbabayad, at hindi ibigay ang gawaing ito sa kanyang mga nasasakupan, ito ay magiging outsourcing.

Kapansin-pansin na ang buong organisasyon ay kilala na binubuo lamang ng isang empleyado - direkta ang may-ari, na namahagi ng lahat ng mga gawain sa mga outsourcing specialist. Ang panganib ng naturang instrumento ay potensyal lamang. Kung pipiliin mo ang mga mapagkakatiwalaang performer,ang mga panganib ay hindi kasama.

Kadalasan, ang pag-unlad ng kumpanya ay nangyayari sa outsourcing ng mga ahensyang pinansyal, legal, tauhan, at logistik. Mas gustong italaga ng mga may karanasang negosyante ang pinakamaraming gawain hangga't maaari sa mga kontratista: alam na maaari nitong mapataas ang kahusayan ng organisasyon.

Ang pag-unlad ng mga negosyo ay higit sa lahat ay dahil sa epektibong pamamahala ng asset, kabilang ang konsentrasyon ng mga mapagkukunan sa pangunahing lugar ng institusyon. Kadalasan, ang mga negosyo ay nabibigatan ng maraming serbisyo - kapwa ang accounting at abogado ay kailangan. At nakakatulong ang tool na ito na hindi nakakalat sa maraming pangalawang gawain.

Outsourcing ng mga call center ay nagiging mas sikat. Ang ganitong uri ng serbisyo ay kumakalat sa komunidad ng negosyo ngayon. Sa isang karampatang diskarte, napapansin ng mga may-ari ng negosyo na madalas na mas kumikita ang paggamit sa mga serbisyo ng isang kontratista kaysa sa paghahanap ng mga empleyado sa estado. Ang globalisasyon ay nagbukas ng maraming pagkakataon upang maakit ang mga malalayong manggagawa mula sa buong mundo. At sa ilang estado, napakamura ng paggawa.

Resulta

Tulad ng iba, ang tool na ito ay may mga pakinabang at disadvantage nito. Kinakailangang isaalang-alang ang katotohanan na ang outsourcing ng mga tauhan ay humahantong sa katotohanan na ang pangwakas na resulta ay higit na tinutukoy ng mga panlabas na pagsisikap. Ang kita at pag-unlad ng negosyo ay depende sa pagiging epektibo ng mga third-party na tao. Kasabay nito, magiging interesado sila sa resulta - ang bilang ng mga susunod na order ay direktang magdedepende rito.

Kakayahan

Kapag nag-outsourcing ng mga tauhan, hindi magiging mahirap na makahanap ng isang propesyonal, isang espesyalista sa kanilang larangan. At ang pagbibigay sa kanila ng mga gawain na may makitid na pokus ay isang napaka-makatwirang ideya. May posibilidad silang gumawa ng mabuti sa kanila.

Savings

Kadalasan, dahil sa ganitong kasangkapan, nakakamit ng mga negosyante ang pagtitipid sa sahod para sa kanilang mga mapagkukunan ng paggawa. Pagkatapos ng lahat, ang mga malalayong manggagawa ay kasangkot upang magsagawa ng isang partikular na function, gawain. Kung gayon, hindi na kailangang panatilihing permanente ang mga empleyado.

Dahil sa downsizing, nababawasan ang pondong kailangan para magbayad ng sahod. Sa kasong ito, hindi nagbabayad ang may-ari ng negosyo ng mga social fund, at hindi kailangan ang mga pagbabayad ng buwis.

Efficiency

Paglilista ng mga kalamangan at kahinaan ng outsourcing, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na ang delegasyon ng mga gawain ay nagbibigay-daan sa iyo na isantabi ang maraming pangalawang function. Ginagawa nitong mas madaling tumuon sa pinakamahalagang gawain. Dahil sa kung saan ang kahusayan ng organisasyon ay maaaring tumaas nang husto.

Sa mga kaso kung saan ang lahat ng empleyado ay pinalitan ng mga kontratista, ang negosyo ay itinuturing na maliit. At nananatili ang status na ito, kahit na, sa katunayan, maraming mga espesyalista ang nagtatrabaho para dito.

Mga gastos para sa gawaing klerikal

Pagpapunta sa isang outsourcing na kumpanya, makatitiyak kang pipili ito ng mga espesyalista nang mag-isa. Para sa kadahilanang ito, hindi kinakailangan na pumili ng mga tauhan para sa gawain. Isasagawa ito ng mga espesyalista.

At sa kanila hindi mo na kailangan pang gumawa ng trabahorelasyon. Pagkatapos ng lahat, ang mga abogado, accountant, at sales manager ay magtatrabaho para sa isang third-party na kumpanya.

Mga hindi pagkakaunawaan at hindi pagkakasundo sa mga empleyado

Pag-unawa sa mga kalamangan at kahinaan ng outsourcing at ang pagbuo ng pamamaraang ito ng pamamahala, nararapat na tandaan ang katotohanang inaalis nito ang mga hindi pagkakasundo sa mga kawani. Kapag hindi siya nasisiyahan sa anumang kadahilanan, maghaharap siya ng mga paghahabol sa kanyang immediate superior. Nagbabayad lang ang kliyente para sa serbisyo, nang hindi pumasok sa isang relasyon sa trabaho.

Mahalagang isaalang-alang na ang mga outsourcing specialist ay hindi sinusuri ng mga pampublikong serbisyo. Kung tutuusin, nakarehistro sila sa contracting organization.

Kontrata

Ang anyo ng relasyon ay tinutukoy ng kontrata. Tinutukoy nito ang lahat ng mga obligasyon, mga responsibilidad ng magkabilang partido. Ang anumang pagkakaiba sa mga relasyong ito ay itinakda sa kontratang ito.

Magbayad para sa mga resulta

Magandang posisyon ang mga tauhan upang magtrabaho nang kaunti hangga't maaari habang nasa lugar ng trabaho. Samantalang ang outsourced na empleyado ay direktang babayaran para sa nais na resulta, at hindi para sa oras na ginugol sa opisina.

Kapansin-pansin na ang mga gawain ay maaaring italaga sa mga kontratista ng anumang uri. Ito ay maaaring sa larangan ng accounting, at jurisprudence, at logistics, at personnel office work.

Kalidad

Sa mga kalamangan at kahinaan ng outsourcing, ang panganib ay ang posibilidad ng mahinang pagganap ng trabaho sa loob ng balangkas ng mga nakatalagang gawain. Minsan may mga walang prinsipyong kontratista na tinatawag lamang ang kanilang sarili na mga propesyonal. Sa ganyanhabang ang kalidad ng mga serbisyo ay magiging maliwanag pagkatapos ng pagtutulungan.

Estilo ng Kumpanya

Hindi lahat ng kontratista ay mauunawaan at mai-reproduce ang istilo ng kumpanya ng enterprise. Ang isang espesyalista ay maaaring gawin ang kanyang trabaho nang maayos, ngunit hindi isinasaalang-alang ang ilan sa mga nuances. Ang punto ay madalas na namamalagi sa mga nuances ng mga aktibidad ng isang partikular na negosyo. Para sa kadahilanang ito, inirerekomenda na linawin ang puntong ito bago ang pakikipagtulungan.

Leak ng impormasyon

Pagsusuri sa mga kalamangan at kahinaan ng outsourcing, hindi dapat isama ang panganib ng pagtagas ng impormasyon. Bagama't isinusulat ang pagiging kompidensiyal sa isang pormal na kontrata, magiging mahirap patunayan na ang kontratista ang naging sanhi ng paglabag sa data.

Pag-asa at kontrol

Ang isang may-ari ng negosyo na nagpasyang kumuha ng isang espesyalista sa outsourcing ay dapat isaalang-alang na ang resulta ng mga aktibidad ng kanyang kumpanya ay depende sa isang panlabas na empleyado. Sa katunayan, ang pagkakaisa ng korporasyon ng negosyo ay lalabagin. Kung mabibigo ang kontratista na gawin ang trabaho nang maayos, ang buong organisasyon ay magdurusa at magdaranas ng mga pagkalugi.

Imposible ring kontrolin ang mga inilipat na proseso ng negosyo. Pagkatapos ng lahat, ang mga tauhan ng freelance ay makikibahagi sa kanila, at ang resulta lamang ang makikita. Halos hindi posible na subaybayan kung anong yugto na ang gawain.

Batas

Sa ngayon, ang regulatory framework para sa pakikipagtulungan sa mga kumpanyang outsourcing ay kakagawa pa lang. Sa Russian Federation, ang tool na ito ay halos hindi sakop ng batas. Para sa kadahilanang ito, sa kaganapan ng mga hindi pagkakaunawaanmagdudulot ng kaunting kahirapan ang paglutas sa mga ito.

May panganib din na magkaroon ng panahon ang contractor na malugi. Sa kasong ito, ang mga pag-andar ay hindi isasagawa. Sa kasong ito, aatakehin ang negosyo ng customer. Pansamantala, mababawasan ang bisa nito.

Outsourcing bilang isang negosyo

Bilang panuntunan, ang mga serbisyo ng mga accountant at IT-specialist ang pinaka-in demand sa merkado ngayon. Ang mga maliliit na pamumuhunan ay kinakailangan upang buksan ang iyong sariling negosyo - ito ay sapat na upang maakit ang humigit-kumulang 1,200,000 rubles. Ang mga pondong ito ay gagamitin sa pagrenta ng espasyo sa opisina, marketing, pagpapanatili ng kumpanya, dahil sa una ay hindi masyadong maraming mga customer. Ang mas mataas na hadlang sa pagpasok ay nasa logistik.

Bilang panuntunan, ang mga organisasyong naglalayong gumamit ng mga serbisyo sa outsourcing ay nagpapansin sa reputasyon ng kumpanya. Mahalagang bigyang-pansin ang wastong pagpapatupad ng kontrata - dapat nitong banggitin ang mga karapatan at obligasyon ng bawat partido.

Ang mga kumpanyang outsourcing na nagpapahalaga sa kanilang sariling reputasyon ay sumasakop sa mga pagkalugi kung ang kliyente ay nagdurusa sa mga aksyon ng kanilang mga empleyado.

Gaya ng napapansin ng mga negosyante, sapat na ang isa o dalawang highly qualified na espesyalista para sa matagumpay na pagsisimula. Dapat silang makayanan ang trabaho sa anumang larangan ng aktibidad. Ang may-ari ng negosyo ay pinapayuhan na mag-isa munang pag-aralan ang mga pangangailangan ng merkado, at pagkatapos ay hindi magiging mahirap na makahanap ng isang lugar na hindi puspos ng pagkakaroon ng mga kakumpitensya. Karaniwan ang bawat empleyadoang kumpanya ng outsourcing ay nagdadala sa kanya ng humigit-kumulang 30,000 rubles bawat buwan. Malaki ang pagtaas ng kita ng naturang negosyo sa unang 6 na buwan ng operasyon.