I-refund sa card kapag nagbabalik ng mga kalakal: mga tuntunin, paglalarawan ng pamamaraan, mga rekomendasyon

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Sa nakalipas na ilang taon, nagkaroon ng medyo steady na trend sa buong mundo na pataasin ang bilang ng mga taong mas gustong magbayad para sa kanilang maliliit at malalaking pagbili sa pamamagitan ng bank transfer. Samakatuwid, hindi nakakagulat na maraming mga modernong mamimili ang interesado sa kung paano at sa anong mga termino ibinalik ang pera sa card kapag ibinalik ang mga kalakal. Pagkatapos basahin ang artikulong ito, matututunan mo ang tungkol sa mga pangunahing nuances ng pamamaraang ito.

Mga karapatan ng consumer

Ang mga gustong maunawaan kung paano ginawa ang refund para sa mga kalakal na binayaran gamit ang bank card ay dapat malaman kung anong mga karapatan ang mayroon ang mamimili. Ang mga probisyon para sa pamamaraang ito ay nakapaloob sa antas ng pambatasan. Ang mga ito ay kinokontrol ng Consumer Protection Act. Detalyadong inilalarawan ng mga dokumentong ito ng regulasyon ang pamamaraan para sa pagbabalik ng mga kalakal at ang perang ginastos sa kanila.

Sa mga kaso kung saan ang kaso ay tungkol sa mga produkto na may ilang mga depekto na hindi ipinaalam ng nagbebenta sa bumibili, ang huli ay may karapatang humingi ng refund ng halagang ginastos, libreng pag-alis ng mga depekto, reimbursement ng halaga ng pagpapanumbalik ang produkto, isang makabuluhang pagbawas sa presyo ng pagbebenta o kapalit para sa isa pang katumbas na produkto.

Hindi magandang kalidad

Bago ka humingi ng refund sa card kapag ibinalik ang mga kalakal, kailangang malaman kung ano ang eksaktong maituturing na kasal. Halos araw-araw ay gumagawa kami ng maliliit at malalaking pagbili. At kung minsan ang mamimili ay walang pagkakataon na agad na suriin ang kalidad ng mga kalakal. Ang pagkakaroon ng nakitang mga depekto, ang mamimili ay may lahat ng dahilan upang pumunta sa tindahan at ibalik ang may sira na item. Sa ilalim ng mga pangyayari, dapat i-refund ng nagbebenta ang buong presyo.

Dapat tandaan na ang isang refund para sa mga kalakal na binili gamit ang isang card ay ginawa batay sa hindi pagsunod nito sa mga kinakailangan na inireseta sa opisyal na wastong GOST. Gayundin, maaaring ibalik ng mamimili sa tindahan ang isang item na hindi siya nasisiyahan sa configuration, kulay, laki o hugis nito.

Panahon ng refund para sa mga kalakal sa card

Lahat ay mahalagang gawin sa oras. Halimbawa, kung ibabalik ng mamimili ang produkto sa loob ng unang labing-apat na araw pagkatapos nitong bilhin, magiging mas madali para sa kanya na makitungo sa nagbebenta. Ayon sa kasalukuyang batas, bago matapos ang panahong ito, maaari kang bumalik hindi lamangisang may sira na item, ngunit isa rin na binili sa mabuting kondisyon. Ang isang tao na hindi nasisiyahan sa isang bagay ay maaaring humingi ng kanilang mga pondo pabalik. Upang gawin ito, kailangan niyang magsulat ng isang opisyal na reklamo na naka-address sa manager ng tindahan. Dapat itong maglaman ng tumpak na paglalarawan ng problema. Pagkatapos nito, obligado ang nagbebenta na ibalik ang presyo ng pagbili sa loob ng tatlong araw. Bilang karagdagan, ang mga may sira na produkto ay maaaring ibalik sa nagbebenta sa buong panahon ng warranty.

Yaong mga gustong maunawaan kung paano humingi ng refund sa card kapag nagbabalik ng mga kalakal, magiging kawili-wiling malaman na ang tagagawa ay may karapatang hindi i-refund ang halaga ng isang may sira na item, ngunit kunin ito para sa pagkumpuni. Ito ay totoo lalo na sa mga kaso kung saan ang panahon ng warranty ay nag-expire na. Maaari lamang humingi ng pera kapag ang tagagawa ay hindi magkasya sa loob ng dalawampung araw na panahon na itinakda ng batas.

Paano makilala ang mga produktong mababa ang kalidad?

Ang mga nagmamalasakit sa kung paano ibabalik ang pera sa card pagkatapos maibalik ang mga kalakal ay dapat na maunawaan na para dito kailangan mong sumunod sa ilang mga mandatoryong kundisyon. Ang isa sa mga ito ay ang pagkakaroon ng mga depekto na nagbibigay-daan sa iyong hilingin na ang produkto ay tanggapin pabalik sa tindahan para sa claim na iyong isinulat.

Obligado ang nagbebenta na palitan ang item o i-refund ang buong presyo nito, depende sa availability:

• mga depekto sa paggawa;
• mga kakulangan na nagreresulta mula sa transportasyon ng mga produkto sa lugar ng pagpapatupad nito;
• aktwal na pagkakaibaang hitsura ng mga kalakal at ang pagsasaayos nito sa ipinakitang sample;
• maling detalye ng produkto.

Gayundin, ang pagkakaroon ng mekanikal na pinsala na hindi nagpapahintulot sa paggamit ng buong functionality ng produkto ay maaaring magsilbing batayan para sa refund.

Anong mga kinakailangan ang dapat matugunan ng ibinalik na item?

Ang bawat customer ay may karapatang humiling na bawiin ng tindahan ang naunang binili na item na:

• hindi nakikita sa operasyon;
• napanatili ang wastong pagtatanghal;
• may lahat ng orihinal na katangian;
• may lahat ng tag, seal, at packaging.

Sa karagdagan, ang pagbabalik ng mga kalakal ay hindi laging posible. Hindi lahat ng binili ay maibabalik sa tindahan. Sa antas ng pambatasan, ang isang listahan ng mga kalakal na hindi napapailalim sa palitan at ibalik ay binuo. Ang listahang ito ay naglalaman ng mga personal hygiene item, mga gamot, at mga pampaganda.

Action algorithm

Yaong may lahat ng dahilan upang humingi ng refund sa card kapag ibinalik ang mga kalakal ay maaaring ligtas na makipag-ugnayan sa nagbebenta at simulan ang pamamaraan ng dokumentasyon. Ayon sa kasalukuyang mga batas, para makatanggap ng refund ng perang ginastos, dapat ibigay ng consumer sa nagbebenta ang mismong produkto, ang resibo ng benta o cash, ang available na warranty card at isang dokumentong nagbibigay-daan sa pagkakakilanlan ng mamimili.

MalibanBilang karagdagan, kakailanganin mo rin ng bank card kung saan mo binayaran ang pagbili. Ang hindi nasisiyahang mamimili ay kailangan ding gumawa ng isang naaangkop na pahayag ng reklamo na nagdedetalye ng mga dahilan para sa pagbabalik ng produkto. Maaari kang humingi ng sample sa nagbebenta. Karaniwan silang may mga draft ng mga naturang pahayag.

Sa turn, ang nagbebenta ay dapat gumawa ng isang naaangkop na aksyon sa pagsasauli ng pera sa mga mamimili. Matapos makumpleto ang lahat ng kinakailangang dokumentasyon, maibabalik niya ang pera gamit ang isang bank transfer o ibigay ito sa bumibili sa pamamagitan ng cashier. Bilang isang tuntunin, hindi hihigit sa sampung araw sa kalendaryo ang lumipas mula sa sandaling isulat ang isang paghahabol hanggang sa ma-kredito ang halaga sa card. Ire-refund ang mga nagbayad para sa pagbili sa araw na ibinalik ang mga kalakal.