Anong uri ng feedback ang natatanggap ng VSK sa OSAGO? Mga pagbabayad ng kumpanya ng seguro

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Daan-daang kumpanya ang nagsasagawa ng mga aktibidad sa pananalapi sa larangan ng insurance ng OSAGO sa merkado ng Russia. Isa na rito ang VSK Insurance (magagamit ang mga review sa OSAGO). Ito ay isang kumpanya ng seguro sa Russia na kinuha ang kumpiyansa nitong angkop na lugar sa merkado ng domestic insurance. Nag-aalok ito ng mga serbisyo sa larangan ng seguro sa buhay, mga bagay, buhay at kalusugan, mga deposito, paglalakbay, OSAGO, CASCO, atbp. Ang kumpanya ay binubuo ng isang magulang na organisasyon, na matatagpuan sa teritoryo sa Moscow, at maraming mga dibisyon at sangay sa mga rehiyon ng ang Russian Federation.

Isasaalang-alang ng artikulong ito ang mga review ng kumpanya ng insurance ng VSK para sa OSAGO.

Tungkol sa kumpanya

Gumagamit ang kumpanya ng ilang trade name gaya ng VSK Insurance House at All-Russian Insurance Company.

Ang kumpanya ay tumatakbo sa merkado ng seguro ng Russian Federation nang higit sa 15 taon. Kumpiyansa niyang tinawag ang kanyang sarili na isa sa mga pinuno sa larangang ito ng aktibidad. Tulad ng kinumpirma ng maraming pagsusuri, ang VSK para sa OSAGO ay kabilang sa nangungunang sampung kumpanya sa ating bansa sa mga tuntunin ng mga bayarin sa seguro atmga pagbabayad.

Ang VSK ay may wastong lisensya upang tapusin ang mga kontrata ng insurance para sa higit sa 110 uri ng mga transaksyon. Ang mga serbisyo ay ibinibigay sa mga legal na entity at indibidwal.

Noong 2016, nakakuha ang VSK ng kumokontrol na stake sa maliliit na kompanya ng seguro, at maraming merger ang naganap.

Ang mga aktibidad ng VSK bilang isang kompanya ng seguro ay kasalukuyang mailalarawan bilang malakihan at matagumpay.

Pamamaraan para sa pagbibigay ng mga serbisyo ng isang kompanya ng seguro

Sa pagkumpirma ng mga review, ang VSK para sa OSAGO ay isa sa mga nangungunang kompanya ng insurance sa bansa.

Kapag nagbibigay ng mga serbisyo sa mga indibidwal at legal na entity, pumapasok ang kumpanya sa mga bilateral na kontrata ng batas sibil sa isang reimbursable na batayan.

Ang kontrata ay may sumusunod na nilalaman:

• Mga detalye ng mga partido sa kontrata.

• Paglalarawan ng serbisyo.

• Mga kundisyon ng pagtatapos at pagwawakas.

• Pananagutan ng mga partido.

• Validity.

• Ang pamamaraan para sa pagtanggap ng insurance premium.

• Halaga ng insurance premium.

• Mga kundisyon para sa paglitaw ng isang nakasegurong kaganapan.

• Pananagutan ng mga partido.

Mga Pangunahing Dokumento

Sa VSK, ang OSAGO (kinukumpirma ito ng mga review ng customer) ay isang mahalagang produkto.

Ang mga pangunahing dokumentong kasangkot sa transaksyon ay ang kontrata para sa pagbibigay ng mga serbisyo sa insurance, patakaran sa seguro at mga dokumento sa pagbabayad.

Ang kasalukuyang batas ng Russian Federation sa larangan ng insurance ay nagpapahintulot sa iyo na ilapat ang kontrata at ang patakaran o ang isa sa mga kontratang ito.

Ibig sabihin, isang kontrata ng insurance na mayroong numero ng pagkakakilanlan atpetsa ng konklusyon, maaaring ilapat nang hindi naglalabas ng patakaran sa seguro, kung ito ay itinakda ng mga regulasyon ng kumpanya.

Sa ibang kaso, ang isang may bilang na patakaran ay inisyu batay sa isang kontrata ng insurance.

Ang patakaran sa seguro ay maaaring indibidwal o kolektibo.

Sa mga kaso sa OSAGO at CASCO, kinakailangan ang isang patakaran sa seguro, alinsunod sa mga pamantayan ng kasalukuyang batas ng Russian Federation.

Ang aktibidad ng mga kompanya ng seguro ay kinokontrol ng mga pamantayan ng Pederal na Batas ng Nobyembre 27, 1992 "Sa negosyo ng seguro sa Russian Federation".

Mga katangian ng paglitaw ng isang nakasegurong kaganapan

Tulad ng kinumpirma ng mga review, matagumpay na gumagana ang VSK para sa OSAGO sa mahabang panahon. Ang kumpanya ay may mga sumusunod na alituntunin at regulasyon.

Sa panahon ng bisa ng kontrata at patakaran ng insurance, ang tatanggap ng serbisyo pagkatapos ng kaganapan ng nakaseguro na kaganapan ay may karapatang tumanggap ng premium. Ang halaga at pamamaraan para sa pagtanggap ng bonus ay itinakda ng mga tuntunin ng kontrata.

Pagkatapos mangyari ang isang nakaseguro na kaganapan, ang nakaseguro ay dapat, sa inireseta na paraan, magsumite ng isang pakete ng mga dokumento, pagkatapos isaalang-alang kung saan ang isyu ng pagbabayad ng premium o pagtanggi ay tinatanggap.

Ang kompanya ng seguro ay may karapatang tumanggi sa bahagi o buo sa pagbabayad kung ang nakaseguro ay lumabag sa pamamaraan para sa pag-abiso, pangongolekta ng mga dokumento, mga deadline o iba pang kundisyon.

Ang batas ay nagbibigay ng panahon para sa pag-apela sa mga naturang desisyon at isang partikular na legal na pamamaraan.

Ang mga desisyon sa bahagyang o kumpletong pagtanggi na magbayad ng mga premium ng insurance ay inaapela sa pamamagitan ng paghahain ng claim sa kompanya ng insurance o paghahain ng kaso.

May karapatang magkansela ang hukumanang desisyon ng kompanya ng seguro sa bahagyang pagbabayad o buong pagtanggi, na kinikilala ito bilang ilegal. Kung magpasya ang korte na magbayad nang buo o dagdagan ang halaga, ito ay itinatadhana sa hudisyal na aksyon, kung saan ang nakaseguro ay may karapatan na humingi ng sapilitang pagkolekta ng mga pondo.

Mga pagsusuri sa trabaho ng kumpanya ng insurance na VSK

Bilang patunay ng maraming review, ang VSK sa OSAGO ay tumatanggap ng malaking bilang ng mga claim.

May mga disadvantages sa mga gawain ng mga sangay. Dahil sa lokasyon ng punong tanggapan sa Moscow, ang mga dokumento ay tinatanggap ng mga sangay na may karagdagang pag-redirect sa sentral na yunit. Ang paggawa ng pangwakas na desisyon sa materyal ay tumatagal ng mahabang panahon. Bilang karagdagan, ang lahat ng mga paghahabol para sa isang nakasegurong kaganapan ay tinatanggap sa mga sangay, ngunit isinasaalang-alang sa gitnang tanggapan. Hindi laging posible para sa mga kliyente na makatanggap ng kumpletong tanong tungkol sa pag-unlad ng negosyo ng insurance, dahil ang impormasyon ay nakukuha sa pamamagitan ng mahabang sulat sa pagitan ng ahente ng insurance ng sangay at ng administrasyon ng punong tanggapan.

Ang pangalawang problema ay ang mga pila sa halos bawat sangay para bumili ng insurance policy at mag-apply para sa pagbabayad na dapat bayaran. Ang mga mamamayang Ruso ay nakasanayan nang magtipid ng kanilang sariling oras sa paraan ng aktibong buhay sa lungsod.

Lahat ng departamento ng kompanya ng seguro ay nakikipag-ugnayan sa isa't isa sa pamamagitan ng online na sulat. Sa mode na ito, ang kliyente ay walang pagkakataon na makakuha ng komprehensibong impormasyon. Kailangang mag-apply para sa bawat direksyon nang hiwalay.

Kahinaan ng serbisyo sa VSK central office

VSK Company(Kinukumpirma ito ng mga review ng OSAGO) ay hindi nakikilala sa pamamagitan ng isang espesyal na kalidad ng serbisyo.

Dahil sa pagtanggap ng mga dokumento mula sa maraming sangay at dibisyon, abala sa trabaho ang pangunahing opisina. Bilang resulta, naghihirap ang lokal na serbisyo.

Ayon sa feedback ng customer, hindi nagbibigay ng partikular na impormasyon ang mga service worker sa petsa kung kailan naresolba ang isyu.

Nagkaroon ng sistematikong paglabag sa mga tuntunin ng pagsasaalang-alang ng materyal sa nakasegurong kaganapan, pag-kredito ng mga pagbabayad, pagsasaalang-alang ng mga aplikasyon at petisyon. Ang OSAGO VSK insurance ay binabayaran sa napakatagal na panahon (may mga pagsusuri sa bagay na ito).

Kailangang ma-book nang maaga ang mga appraiser, mahigpit na kinakailangan para sa inspeksyon ng sasakyan.

Maraming apela ng mga mamamayan sa departamento ng pag-areglo ng mga paghahabol ay nagtatapos sa walang laman at pormal na mga tugon, nang walang makabuluhang nilalaman.

Magandang puntos

May sapat na bilang ng mga positibong pagsusuri sa gawain ng kumpanya ng seguro ng VSK. Ayon sa mga available na istatistika, humigit-kumulang 70 naka-insured na kaganapan ang nareresolba sa resulta ng kasiyahan ng parehong partido, ang kompanya ng insurance at ang naka-insured.

Kapag nagkalkula ng mga pagbabayad, halos hindi minamaliit ng kumpanya ang halaga ng pag-aayos at mga piyesa sa ilalim ng mga patakaran. Kinumpirma ito ng mga pagsusuri ng kumpanya ng VSK. OSAGO (Ang Moscow ay isang malaking lungsod, medyo maraming aksidente) at regular na binabayaran ang CASCO. Ngunit ito ay hindi lamang sa kabisera, sa ibang mga lungsod ay pareho ang sitwasyon.

Pagkatapos ayusin ang isyu sa korte, sa halos 100% ng mga kaso, boluntaryong binabayaran ng kumpanya ang halagang dapat bayaran.

Ang kumpanya ay may medyo tapat na kawani ng mga dalubhasang appraiser na nag-iinspeksyon sa transportasyon at nagkalkula.

Mga negatibong puntos

AngCTP VSK policy (kinukumpirma ito ng mga review) ay isa sa mga pinakasikat na produkto ng kumpanya. Samakatuwid, ang bilang ng mga negatibong review sa lugar na ito ay mas malaki kaysa sa iba pang mga kontrata.

Ngunit mayroon ding maraming paglabag sa trabaho dahil sa medyo mataas na halaga ng mga pagbabayad batay sa mga patakaran ng OSAGO.

Sa una, sa maraming rehiyon ng Russia noong 2016, ang isyu ng mga patakaran sa pagbebenta ay napakatindi. Kinailangan ng mga tao na mag-sign up nang maaga (2-3 linggo nang maaga) o pumila nang ilang araw upang makabili ng patakaran ng OSAGO.

Payouts

Ang regular na pagtaas sa gastos ng patakaran at ang kawalan ng pagtaas sa ratio ng payout ay hindi palaging proporsyonal.

Kung nagiging mas sikat ang isang kumpanya, mas madalas na tumataas ang halaga ng mga serbisyong ibinibigay nito.

Maraming negatibong pagsusuri sa Internet tungkol sa gawain ng kumpanya kapag tumatanggap ng mga dokumento para sa pagproseso ng isang nakasegurong kaganapan. Ang mga empleyado ay kadalasang nakakagawa ng maraming pagkakamali at typo, na kung saan ay nagpapahirap sa pagtanggap ng bayad.

Halos walang payout na nangyayari sa simula ng panahong tinukoy para sa paglilipat ng pera. Ang mga pondo ay natatanggap sa isa sa mga huling araw.

Tungkol sa mga review ng kumpanya ng VSK sa OSAGO ay nagpapatunay na halos imposibleng bumili ng patakaran online. Wala sila o may mga problema sa pagpapatakbo ng system sa panahon ng pagpaparehistro.

Buhay at he alth insurance

Ang minimum na bilang ng mga negatibong review sa larangan ng life at he alth insurance ng VSK. Ito ay dahil sa komportableng kondisyon ng insurance, mataas na antas ng mga pagbabayad.

Hindi tulad ng ibang mga kompanya ng insurance, kapag gumagawa ng mga naturang pagbabayad, ang VSK ay nangangailangan ng isang minimum na pakete ng mga dokumento. Bilang karagdagan, hindi na kailangang maghintay para sa pagtatapos ng panahon ng paggamot, kung hindi ito kumplikado sa pagkalkula ng pagbabayad. Kung may mga nauugnay na dokumentong medikal na nagkukumpirma sa pagkakaroon ng isang nakasegurong kaganapan, maaaring mag-aplay ang taong nakaseguro upang matanggap ang perang dapat bayaran.

Ang isa pang natatanging plus ng mga aktibidad ng insurance ng kumpanya sa pag-aayos ng mga pagkalugi ay ang kakayahang magsumite ng mga dokumento sa anumang sangay o dibisyon ng kumpanya.

Sa kabila ng momentum na natamo, ang kalidad ng serbisyo publiko sa direksyon ng pagbebenta ng mga patakaran ng OSAGO at pagkalkula ng mga pagbabayad para sa mga nakasegurong kaganapan ay hindi bumubuti.

Ang VSK insurance (kinukumpirma ito ng mga review ng OSAGO) ay hindi sikat na kumpanya ngayon.

Anong mga hakbang ang dapat gawin upang maprotektahan ang iyong sarili kapag nagrerehistro ng isang nakasegurong kaganapan?

• Kapag nagtapos ng kontrata at bumili ng OSAGO insurance policy, maingat na basahin ang mga dokumento.
• Panatilihin ang patakaran at kontrata hanggang sa petsa ng pag-expire.
• Kapag nagtapos ng kontrata, kumuha ng printout na may mga panuntunan para sa pagtanggap ng bayad sa insurance.
• Napapanahong abisuhan ang kinatawan ng kumpanya tungkol sa paglitaw ng isang nakasegurong kaganapan, na nagpapanatili ng nakasulat na katibayan ng naturang abiso.
• Pag-aralan nang mabuti ang mga itinalagang deadline at ang kinakailangang pakete ng mga dokumento para sa pag-aaplay.
• Kapag nagsusumite ng pakete ng mga dokumento para sa pagbabayad, tumanggap ng kopya ng aplikasyon na may marka ng pagtanggap.
• Itago ang lahat ng sulat sa nakasegurong kaganapan sa ahente ng kumpanya.
• Sa anumang kaso, hanggang sa sandali ng buong pagbabayad, gawin ang isang independiyenteng pag-aayos ng kotse o ang alienation nito pabor sa mga third party.
• Kung kinakailangan, gumawa ng independiyenteng pagtatasa at magbigay ng ulat sa kompanya ng seguro.
• Kung may pagdududa, kumunsulta sa isang kwalipikadong abogado sa larangan.

Ano ang gagawin kung sakaling may paglabag sa pagkakasunud-sunod ng mga pagbabayad?

Mahalagang maunawaan na ang batas ng Russia ay kumakatawan sa proteksyon ng mga karapatan at kalayaan ng mga mamamayan. Sa kaso ng paglabag sa pamamaraan ng pagbabayad, dapat kang mag-aplay sa hukuman.

Tulad ng ipinapakita ng kasanayan, kapag isinasaalang-alang ang mga paghahabol ng sibil sa katotohanan ng pagbawi mula sa isang kompanya ng seguro na pabor sa mga legal na entidad at indibidwal, ang hukuman ay kadalasang pumanig sa nagsasakdal, kung walang mga makabuluhang paglabag sa kanyang bahagi.

Matapos mag-apply sa korte, sa ilalim ng patakaran ng OSAGO, kinokolekta ng kliyente ng kompanya ng seguro hindi lamang ang dapat bayaran, kundi pati na rin ang kabayaran, interes para sa paggamit ng pera ng ibang tao, mga parusa, mga gastos sa korte, atbp. Ang pinapayagan ka ng batas na pumunta sa korte hindi lamang para sa isyu ng halaga ng bayad, ngunit para sa paglabag sa mga deadline.

Pagkatapos ng mga pagbabagong ginawa nitong mga nakaraang taon, ang batas sa seguro ay naging mas mahigpit, at ang mga kompanya ng seguro ay pinarurusahan dahil sa paglabag sa mga pamantayan nito sa anyo ng matinding parusa sa anyo ng mga parusa.

Ayon sa mga istatistika sa trabaho ng mga kompanya ng seguro sa Russia para sa 2016, ang kabuuang halaga ng mga pagbabayad sa ilalim ng OSAGO ay tumaas ng apatnapung porsyento. Lumikha ito ng medyo mahirap na sitwasyon sa merkado ng seguro. Ang ilang mga kumpanya ay napilitang ihinto ang kanilang mga aktibidad sa pananalapi. Ang iba ay nabago. Halimbawa, ang "Bin-insurance" ay dumaan sa pamamaraan ng pagsasama sa VSK. Pagkatapos ng pamamaraan ng pagsasama, ang pagpaparehistro ng mga nakasegurong kaganapan, ang pagpapatupad ng mga pagbabayad sa ilalim ng mga patakaran ng OSAGO na inisyu noong 2016 sa mga tanggapan ng "Bin-insurance" ay ginawa na ng VSK.

Konklusyon

Ayon sa mga resulta ng trabaho ng kumpanya ng insurance ng VSK sa mga tuntunin ng mga patakaran ng OSAGO para sa 2014-2016, ayon sa populasyon, ang organisasyon ay niraranggo sa ika-6 sa nangungunang sampung pinakasikat na insurer.

Gayunpaman, ayon sa pagtatasa ng Sberbank ng Russia sa mga pagbabayad sa OSAGO, bahagyang mas mataas ang rating ng VSK. Sa listahang ito, ang kumpanya ay nasa ikaapat na puwesto sa nangungunang sampung.

Ang mga bilang na ito, sa kabila ng feedback mula sa populasyon, ay nagsasalita pa rin tungkol sa pagiging maaasahan ng kumpanya ng insurance ng VSK sa mga tuntunin ng mga pagbabayad sa OSAGO.

Mahalagang maunawaan na pagkatapos ng pinakamataas na aktibidad sa merkado ng seguro noong 2010-2012, simula noong 2014, ito ay tumatakbo sa crisis mode. Hindi ito makakaapekto sa gawain ng sentral na tanggapan sa Moscow at sa mga sangay ng kompanya ng seguro sa kabuuan. Nakakaapekto ito sa mga pagbabayad sa ilalim ng OSAGO VSK (may mga pagsusuri sa bagay na ito).