Transport company CDEK: mga review, serbisyo at feature ng trabaho
Transport company CDEK: mga review, serbisyo at feature ng trabaho

Video: Transport company CDEK: mga review, serbisyo at feature ng trabaho

Video: Transport company CDEK: mga review, serbisyo at feature ng trabaho
Video: 🏀 Yohan Rosso, le métier d'arbitre international #31 2024, Marso
Anonim

Bilang maaaring tapusin mula sa mga pagsusuri, ang kumpanya ng transportasyon na CDEK ay hindi ang pinakamataas na kalidad ng serbisyo ng courier na posible. Sa kabilang banda, ipinapakita ng paghahambing sa mga alternatibong pribadong serbisyo sa paghahatid papunta at mula sa mga lokasyon na maraming negosyo ang may katulad na mga rating o mas masahol pa na mga rating ng customer. Napakasama ba ng lahat? Dapat ko bang pagkatiwalaan ang CDEK sa aking package?

Pangkalahatang impormasyon

Nagsimulang gumana ang kumpanya ng transportasyon na CDEK sa simula ng kasalukuyang milenyo. Mula noong 2000, ang kumpanya ay nakikibahagi sa transportasyon ng mga sulat at kargamento na may kasunod na paghahatid sa addressee sa pamamagitan ng mga espesyal na opisina, mga punto, pati na rin ang personal sa address na tinukoy ng kliyente. Ang negosyo ay halos gumagana sa lahat ng mga pamayanan ng ating bansa. Sa pamamagitan ng SDEK, maaari kang magpadala ng parsela sa walong bansa, kumuha ng sarili mo mula doon. Ayon sa opisyal na istatistika ng kumpanya, sa isang araw ang kumpanya ay tumatanggap ng higit sa isang daang libong mga order. Upang makapagtrabaho sa ganoong kalaking volumepag-alis, nabuo ang isang malaking network ng mga serbisyo na nagbibigay ng matatag na komunikasyon. Ang mga paraan at pamamaraan ay binuo upang magbigay ng mga nais ng impormasyon tungkol sa pagbabayad, ang lokasyon ng pag-alis. Mayroong mga espesyal na solusyon para sa pagkolekta ng mga opinyon tungkol sa gawain ng mga upahang tao. Mayroong sistema para sa pag-abiso sa mga kliyente tungkol sa mga pagbabago sa mga kondisyon sa pagtatrabaho.

Tulad ng nabanggit sa mga pagsusuri ng kumpanya ng transportasyon na CDEK, ang isa sa mga pangunahing positibong aspeto ay ang kadalian ng komunikasyon sa mga espesyalista. Ang isang kliyente o isang potensyal na customer ay maaaring makipag-ugnayan sa mga espesyalista ng kumpanya anumang oras. Hindi magiging mahirap na suriin kung saan at sa anong status ang package. Napakadaling magbayad para sa mga order at mag-iwan ng iyong feedback tungkol sa trabaho. Ang pangunahing tanggapan ng serbisyo ng kliyente ay matatagpuan malapit sa istasyon ng metro ng Aviamotornaya sa Moscow. Mayroon ding malaking departamento para sa pakikipagtulungan sa mga kasosyo. Ang opisina ay matatagpuan sa kalye na may parehong pangalan sa istasyon, sa ikawalong gusali ng gusali sa numero 67. Ang kumpanya ay matatagpuan sa unang gusali.

kumpanya ng transportasyon sdek contact
kumpanya ng transportasyon sdek contact

Mga hitsura at password

Ang pangunahing pag-uuri ng kumpanya ng transportasyon ng SDEK ay matatagpuan sa lungsod ng Dzerzhinsk. Ito ay isang pamayanan malapit sa kabisera. Ang eksaktong address ay ang pangalawang gusali ng ika-22 na gusali sa Energetikov Street. Gumagana ang sentrong ito sa 360 direksyon, na sumasaklaw sa parehong mga domestic at dayuhang linya. Ayon sa mga espesyalista ng kumpanya, humigit-kumulang dalawang milyong mga order ang pinoproseso sa average bawat buwan. Karamihan sa lahat ng kargamento na hinahawakan ng kumpanya ay dumadaan sa sentrong ito. Dito namamahagi ang mga manggagawa ng mga padala,batay sa mga punto kung saan kailangan nilang ipadala. Pagkatapos lamang nito ay maaaring ilipat ang order sa addressee nito. Ang paggalaw ay ibinibigay ng kalsada at sasakyang panghimpapawid. Ang daloy ng trabaho ay nakaayos upang ang mga parsela ay muling maipamahagi sa lalong madaling panahon. Ang kumpanya ay nag-aalok ng partikular na mabilis na mga opsyon sa pagpapadala (Express Light) at ang mga sentro ng pag-uuri ay gumagana upang matiyak na ang mga order na ito ay naipadala sa lalong madaling panahon. Gayunpaman, tulad ng mahihinuha mula sa mga pagsusuri, marami ang naniniwala na ang kumpanya ay may malaking bilang ng mga problema sa pagpapatupad ng isang mahusay na binalak na proseso.

Mayroong personal na website ng kumpanya sa Virtual Web. Dito maaari kang magbayad para sa serbisyo, alamin ang tungkol sa mga kasalukuyang pagbabago at lahat ng balita ng negosyo, tingnan kung saan at anong mga punto ang nasa isang partikular na lungsod.

Mga Departamento

Ang SDEK transport company ay maraming address. Ang mga sangay ng kumpanya ay naroroon sa walong bansa, na nagbibigay-daan para sa higit sa isang kahanga-hangang saklaw ng mga potensyal na kliyente. Ang mga sangay ng negosyo ay matatagpuan sa isang malaking bilang ng mga pag-aayos. Ito ay mga punto ng pagtanggap na nilagyan alinsunod sa mga panloob na pamantayan ng kumpanya, kung saan may mga pagkakataon upang matiyak ang kaligtasan ng mga parsela na naghihintay para sa kliyente. Ang mga empleyado ay nag-iimpake ng mga papasok na parsela at kung hindi man ay nagsisilbi sa customer. Mayroong isang espesyal na iskedyul na nagpapahiwatig kung saan ang mga empleyado ng punto ay tumatanggap ng isang bagong "bahagi" mula sa bodega. Pagkatapos lamang nito ay nagsimula silang mamigay ng mga parsela sa mga naghihintay na bisita. Ang mga mamamayan na gustong kunin ang kargamento mismo ay pumupunta sa mga pickup point.

Paanomaaaring matutunan mula sa mga pamantayan na naglalarawan sa gawain ng mga punto sa lahat ng mga address ng kumpanya ng transportasyon ng SDEK, kung pinili ng nagpadala ang Express Light na taripa, kung ang order ay inisyu bilang apurahan o inihatid alinsunod sa serbisyo ng Trunk Express, ilang araw lamang pagkatapos maipadala ang bagay, maaari na siyang kunin ng tatanggap. Kapag dumating sa punto ang isang customer na gustong magpadala ng isang bagay, tinitingnan muna ng taong nagtatrabaho dito ang bigat ng kargamento, pagkatapos ay iniimpake ng maigi ang item upang hindi ito masira sa daan. Pagkatapos dumating ang item sa lokasyon ng pickup, susuriin muli ng mga manggagawa ang timbang. Ang lahat ng sangay ng negosyo ay may sariling mga cash machine at terminal. Maaari kang magbayad para sa serbisyo ng kumpanya sa cash at gamit ang isang bank card. Karamihan sa mga opisina ay sumusuporta sa mga pagbabayad sa smartphone.

paghahatid ng kumpanya ng transportasyon sdek
paghahatid ng kumpanya ng transportasyon sdek

Saan at sino?

Ang Paghahatid ng kumpanya ng transportasyon ang CDEK ay isang kumplikadong kaganapan na ibinibigay ng lahat ng empleyadong kinukuha ng negosyo. Ang mga kawani ng kumpanya ay kumukuha ng mga espesyal na kurso. Sa panahon ng programa ng pagsasanay, ang mga empleyado ay nakakakuha ng ideya kung paano makipagtulungan sa mga kliyente, kung paano maayos na tumanggap at mag-isyu ng mga pagpapadala. Ang isang bisita na interesado sa mga kakaibang pakikipagtulungan sa kumpanya ay maaaring magtanong sa empleyado tungkol sa anumang hindi malinaw na punto, at ang kawani ng sangay ay obligadong magbigay ng kumpletong sagot. Dapat na lubos na alam ng lahat ng empleyado ang mga oras ng paghahatid para sa mga pagpapadala sa iba't ibang mga rate, na isinasaalang-alang ang pinagmulan at destinasyon, pati na rin ang mga rate ng serbisyo.

Kayupang linawin ang isang bagay sa isang personal na pag-uusap, kailangan mong pumunta sa sentro ng serbisyo ng CDEK. Ang kumpanya ay may malaking bilang ng mga opisina sa ating bansa at higit pa. Sa loob lamang ng Russia mayroong higit sa 630 puntos. Kung mayroon kang anumang mga pagdududa kung gumagana ang isang partikular na punto, maaari kang tumawag sa hotline. Ang mga consultant ay magbibigay ng komprehensibong impormasyon tungkol sa address ng sangay, ang iskedyul ng trabaho nito. Ipapaliwanag din nila kung paano pinakamahusay na makarating sa isang partikular na opisina, kung anong mga pampublikong sasakyan ang humihinto sa malapit, kung aling mga ruta ng bus ng lungsod ang nagsisilbi sa lugar.

Mga panuntunan sa pagpapatakbo

Gaya ng nakikita mo mula sa mga review, binigo ng CDEK transport company ang marami dahil sa pagkabigo na matugunan ang mga deadline ng paghahatid, pati na rin ang ilang partikular na paghihirap sa pagtanggap ng mga padala. Siyempre, mayroong isang malinaw na itinatag na iskedyul ng trabaho, ngunit sa pagsasagawa, tulad ng inamin ng maraming mga customer, ang kumpanya ay nawalan ng mga parsela, hindi maihatid ang mga ito sa oras, at ang mga empleyado ng sangay ay kadalasang hindi maaaring agad na mag-isyu ng kargamento, na ipinapaliwanag ito alinman sa kakulangan ng dokumentasyon, o sa pamamagitan ng iba pang mga kadahilanan. Karaniwan, ang mga parsela ay ibinibigay sa mga sangay ng kumpanya. Sa anong punto ito gagawin, pipiliin ng nagpadala. Naglilingkod lamang ang mga kawani sa mga customer sa oras ng opisina. Upang matanggap ang iyong kargamento, kailangan mong magpakita sa isang empleyado ng kumpanya ng isang dokumento ng pagkakakilanlan.

sdek transport company tracking
sdek transport company tracking

Ang unang pitong araw pagkatapos matanggap, ang kargamento ay iniimbak nang walang bayad. Kung sa panahong ito ang tatanggap ay hindi lumitaw para sa kanyang kargamento, ang pagkakaroon ng item sa teritoryo ng opisina ay itinuturing na isang karagdagang serbisyo. Para sa bawat araw ang bagay ay matatagpuanay kailangang magbayad. Kung gaano kamahal ang imbakan sa isang partikular na lugar, kailangan mong suriin sa isang consultant na nagtatrabaho sa isang partikular na punto. Tulad ng nakikita mo mula sa mga tugon, ang kumpanya ay may ilang mga problema sa napapanahong abiso ng mga customer tungkol sa pagdating ng item sa punto. Ang ilan ay nagreklamo: ito ay tiyak na dahil sa imposibilidad ng pagkuha ng impormasyon sa oras na wala silang oras upang kunin ang parsela sa oras, na ang dahilan kung bakit ang punto ng pag-export ay humingi ng bayad para sa imbakan, na tumatangging ibalik ang kargamento nang walang naaangkop na pagbabayad. Siyempre, ang sitwasyong ito ay nagdulot ng matinding kawalang-kasiyahan ng tatanggap.

Tulad ng nakikita mo mula sa mga review, gumagana ang SDEK transport company ayon sa medyo maginhawang mode - ang katotohanang ito ay kabilang sa iilan na may magandang impresyon sa karamihan ng mga tao. Ang pangunahing porsyento ng mga sangay ng kumpanya ay nagtatrabaho ng anim na araw sa isang linggo. Maaari kang pumunta dito upang tanggapin ang iyong parsela, maaari kang pumunta para sa isang personal na pagpupulong kasama ang tagapamahala ng sangay. Kadalasan ang araw ng pahinga ay Linggo, bagaman para sa bawat partikular na item kailangan mong linawin ang impormasyon sa isang indibidwal na batayan. Karamihan sa mga lokasyon ay bukas sa 9am at sarado sa 6pm. Sa mga malalaking lungsod, maraming sangay ang bukas hanggang 8 o 9 ng gabi. Maaaring magbago ang iskedyul sa panahon ng bakasyon. Tawagan ang hotline o numero ng lokal na sangay upang matiyak kung paano gagana ang negosyo.

Tungkol sa pera

Kabilang sa mga puntong iyon na positibong tinutugon ng maraming user ay ang kakayahang magbayad para sa serbisyo sa paraang maginhawa para sa kliyente. Sinusuportahan ng kumpanya ang iba't ibang paraan ng pagbabayad, at itotalagang kapaki-pakinabang para sa karamihan. Maaari kang magbayad ng cash sa sangay, o maaari kang magbayad sa pamamagitan ng card. Sa pamamagitan ng site, maaari kang magbayad para sa serbisyo sa pamamagitan ng pag-debit ng pera mula sa isang bank account. Ang kumpanya ay nakikipagtulungan sa iba't ibang mga sistema ng pagbabayad: maaari kang magbayad sa pamamagitan ng Euroset o gumamit ng Qiwi. Maaari kang maglipat ng mga pondo mula sa iyong phone account o gumamit ng anumang electronic wallet na maginhawa para sa customer. Sa anumang kasunduan mayroong mga terminal ng Qiwi. Mayroon din silang tungkulin na magbayad para sa mga serbisyo ng CDEK. Para magamit ito, kailangan mong pumunta sa seksyong "Pagbabayad para sa mga serbisyo."

kumpanya ng transportasyon sdek moscow
kumpanya ng transportasyon sdek moscow

Mga post box

Ang paghahatid ng transport company na SDEK sa mga parcel locker ay naging available kamakailan. Ang ganitong serbisyo ay ipinakita bilang bago at itinuturing na napaka-promising. Ang mga postomat ay mga maginhawang sistema para sa awtomatikong paghahatid ng isang parsela sa isang customer. Ang ilang mga punto ng kumpanya ay may espesyal na kagamitan para sa pag-isyu ng mga item sa mode na ito. Ang mga awtomatikong makina ay naka-install sa malalaking shopping center, mga lugar na may mataas na conductivity. Gumagana ang mga post office sa buong orasan, at ang bilis ng serbisyo dito ay ang pinakamataas na posible. Upang matanggap ang iyong kargamento, kailangan mo lamang na pumunta sa post office at kunin ang kargamento mula sa cell na ipinahiwatig ng nagpadala. Ang isang kliyente na gustong tumanggap ng kanyang parsela ay dapat malaman ang eksaktong address ng post office kung saan ginawa ang paghahatid. Sa katunayan, ang punto ng isyu ay isang malaking stand na may mga saradong metal na cell na idinisenyo upang mag-imbak ng mga item. Kung ganap na nabayaran ng nagpadala ang serbisyo ng kumpanya, kukunin lang ng tatanggap ang kanyang order. Kung angang pagbabayad ay itinalaga sa tatanggap, kailangan mo munang gamitin ang terminal kung saan inilipat ang cash sa paghahatid, pagkatapos lamang na posible na kunin ang mga kalakal mula sa cell. Regular na ina-update ang listahan ng mga parcel locker habang pinapalawak ng kompanya ang saklaw at nag-i-install ng mga bagong sistema ng pamamahagi. Marami pa sa mga ito sa malalaking lungsod, ngunit unti-unting natatakpan ang mga puntong may maliit na bilang ng mga naninirahan.

Ang pag-alam kung saan matatagpuan ang SDEK transport company, pagkakaroon ng ideya kung paano ipinadala ng nagpadala ang parsela, mahahanap mo ang iyong paraan sa oras, pagdating nito, at agad na matatanggap ang hinahangad na bagay. Ang kumpanya ay awtomatikong nagpapadala ng mga mensahe sa mga mobile phone. Gayunpaman, ang mga pagsusuri ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng mga posibleng error, pagkaantala. Sa pinakamagandang kaso, ang kliyente ay tumatanggap ng isang mensahe na may natatanging code. Ito ay kinakailangan upang buksan ang cell. Dumating ang tatanggap sa nais na terminal ng parsela, pinindot ang start key sa terminal, ipinasok ang kanyang numero ng telepono at ang natanggap na code, magbabayad para sa serbisyo, kung kinakailangan. Awtomatikong binubuksan ang kahon, maaaring kunin ng kliyente ang mga nilalaman nito.

Saan ko maibabahagi ang aking karanasan?

Upang ibahagi ang iyong opinyon tungkol sa gawain ng negosyo, kailangan mong gamitin ang mga contact na ibinigay para dito ng kumpanya ng transportasyon na SDEK. Ang kahalili ay mga independiyenteng mapagkukunan. Upang direktang ipadala ang iyong feedback sa kumpanya, maaari mong gamitin ang serbisyong nagbibigay-daan sa iyong makipag-ugnayan sa departamento ng kalidad. Ang kumpanya ay may espesyal na sinanay na mga empleyado na nakikitungo sa mga claim ng customer. Humihingi ng tulong ang kinauukulan, nakikipag-ugnayan ang operatormga taong responsable para sa paghahanap para sa kargamento, teknikal na suporta. Minsan kailangan mong makipagtulungan sa mga manager na responsable sa pagre-recruit. Sa karaniwan, ang oras ng paglutas ng problema ay isang buong linggo. Maaari mong punan ang isang aplikasyon upang makipag-ugnay sa sentro ng suporta sa pamamagitan ng opisyal na website ng negosyo. Maaari kang tumawag sa hotline at humiling na lumipat sa thematic department.

Ang isa pang paraan para makipag-ugnayan sa mga kinatawan ng kumpanya ay ang pag-iwan ng iyong mensahe sa website ng kumpanya sa pamamagitan ng feedback form. Dito maaari kang magtanong tungkol sa kung paano gumagana ang serbisyo, kung paano ibinibigay ang mga serbisyo. Sa pamamagitan ng form na ito, pinag-uusapan ng ilan ang kanilang karanasan sa kumpanya, habang ang iba ay nagpapahayag ng mga ideya, mga mungkahi na makakatulong na mapabuti ang pagganap ng kumpanya. Sa pangunahing pahina ng site mayroong isang function ng paghiling ng callback. Gamit ito at ipahiwatig ang iyong numero ng telepono, sa lalong madaling panahon ang isang tao ay makakapag-usap sa operator ng negosyo - tatawagan niya ang kanyang sarili. Upang makontak ng mga empleyado ang nangangailangan, kailangan mong iwanan ang numero ng telepono at numero ng natapos na kasunduan, ipahiwatig ang iyong lungsod at magbigay ng pangkalahatang paglalarawan ng isyu na naging sanhi ng pangangailangang makipag-usap sa empleyado ng kumpanya. Sa karaniwan, tumatawag ang mga operator sa loob ng susunod na oras pagkatapos punan ang isang aplikasyon.

Mga review ng kumpanya ng sdek transport
Mga review ng kumpanya ng sdek transport

At ano ang mga problema?

Gaya ng makikita mula sa mga review ng customer sa isyung ito, ang kumpanya ng transportasyon na CDEK ay may malaking bilang ng mga problema. Mula sa mga independiyenteng mapagkukunan, maaari kang matuto ng maraming mga kuwento na nagtatapos sa isang solong konklusyon: Hindi na mauulitIpapadala ko sa pamamagitan ng courier service na ito! Maraming dahilan para sa hindi kasiyahan. Karamihan ay tandaan na ang kumpanya ay nakakaligtaan ang mga deadline. Marami ang umamin na ang mga empleyado ng kumpanya ay hindi gaanong sinanay, mababa ang antas ng kwalipikasyon. Sa mga punto, ang kawani ay dahan-dahang tumatanggap ng mga parsela, ang mga papeles ay tumatagal ng ilang oras. Patuloy na binabago ng kumpanya ang mga patakaran ng trabaho, na lumilikha ng ilang mga abala para sa mga regular na customer nito. Tulad ng ipinaliwanag ng mga empleyado, dati ay mayroong isang hiwalay na sistema para sa pagseserbisyo ng malalaking resibo at solong parsela, kamakailan ay napagpasyahan na pagsamahin ang mga ito sa isang stream. Hindi ito nangyayari sa lahat ng punto, ngunit posible ito sa ilang sandali.

Ang mga taong, sa anumang kadahilanan, ay napipilitang humingi ng teknikal na tulong at suporta ay madalas ding hindi nasisiyahan sa resulta. Kung ang isang tao ay gustong malaman ang tungkol sa isang partikular na sangay ng CDEK transport company, kung gusto niyang linawin ang mga taripa o makakuha ng ideya ng eksaktong address ng opisina, post office, tila maaari lang siyang gumawa ng tumawag sa operator sa hotline. Sabi nga ng mga sumubok na samantalahin ang pagkakataong ito, nakakadismaya ang sagot. Ang staff na sumasagot sa tawag ay madalas na walang impormasyon at hindi ito mabilis na mahanap. Ang mga empleyado ng call center ay hindi makasagot nang malinaw at malinaw. Sa karamihan ng mga kaso, hindi ka nila mabibigyan ng ideya ng eksaktong presyo ng kargamento, na nag-aalok na personal na pumunta sa pinakamalapit na punto, na ang mga empleyado ay magsasabi sa iyo kung magkano ang kailangan mong bayaran. Hindi tumutugon ang mga operator sa mga pagtutol tungkol sa pagkawala ng oras at ibinaba lamang ang tawag.

Timing at kaginhawahan

Nagtatrabaho sa buong bansa (at, siyempre, sa Moscow), ang kumpanya ng transportasyon na CDEK ay umaakit ng pansin sa isang pangako na ihahatid ang package sa lalong madaling panahon. Kung naniniwala ka sa mga pangako ng kumpanya, sa loob lamang ng ilang araw, gamit ang isang bilang ng mga taripa, maaari kang makatanggap ng isang kargamento. Kadalasan, ang mga taong nangangailangan ng agarang paghahatid ng mga dokumento sa ibang lungsod ay gustong samantalahin ang pagkakataong ito. Hindi gaanong madalas, ang mga taong gustong magpadala ng regalo upang dumating ito nang eksakto sa tamang oras ay bumaling sa mga serbisyo ng mga courier. Pareho silang nag-uusap tungkol sa kanilang malalim na pagkabigo. Mayroong, siyempre, ang mga tao na masuwerte at ang kumpanya ay naghahatid ng lahat sa oras. Ngunit, tulad ng maaaring tapusin mula sa mga pagsusuri sa mga independiyenteng mapagkukunan, marami sa mga hindi nagkaroon ng pagkakataong matuto mula sa kanilang sariling karanasan tungkol sa katumpakan at disiplina ng gawain ng kawani, dahil ang mga parsela ay naantala, nawala, random na ipinadala sa maling oras. Lalo na maraming mga problema ang sinusunod sa bisperas ng mga pangunahing pista opisyal na sumasaklaw sa buong bansa. Halimbawa, kung gusto mong magpadala ng isang bagay bago ang Bagong Taon, hindi ka dapat umasa sa mga deadline - kinukumpirma ng mga review na palaging nabigo ang mga ito.

sdek transport company
sdek transport company

Sa isang banda, maipaliwanag ito: sa Moscow lamang, ang kumpanya ng transportasyon na CDEK ay tumatanggap ng malaking bilang ng mga order na hindi kayang makayanan ng mga empleyado sa mga karaniwang termino. Gayunpaman, tulad ng tamang itinuro ng mga nasaktan na customer, ang sitwasyon ay pareho bawat taon, na nangangahulugan na ang kumpanya ay maaaring mag-isip nang maaga sa problemang ito at, sa bisperas ng malakihang kasiyahan, kumuhakaragdagang mga manggagawa upang ayusin at ihatid ang lahat ng mga padala sa oras. Sa kabila nito, sa tingin ng marami, isang madaling paraan, walang tunay na pagbabago sa sitwasyon ang naobserbahan. Ang mga paulit-ulit na sinubukang magpadala ng mga regalo sa mga mahal sa buhay na may ganitong serbisyo ng courier ay sumasang-ayon: ang tanging pagpipilian ay ipadala ang lahat nang maaga. Siyempre, hindi ito nababagay sa lahat.

Maaasahan at ligtas - o hindi?

Gaya ng mga opisyal na kinatawan ng kumpanya, sa lahat ng sakop na lungsod ginagarantiyahan ng transport company na SDEK ang tumpak at napapanahong paghahatid ng mga produkto sa perpektong kondisyon. Sa pagsasagawa, tulad ng maaaring tapusin mula sa mga pagsusuri, hindi lahat ng bagay ay palaging gumagana nang maayos. At ito ay hindi lamang tungkol sa pagtugon sa mga deadline. Napansin ng marami na ang mga bagay na dinala ng kumpanya ay dumating sa tatanggap sa hindi magandang kondisyon. May nasisira, may nasisira. Higit sa isang beses mayroong mga kaso ng pagkuha ng mga gasgas, at kapag nagdadala ng mga marupok na bagay, sila ay nasira, nakipaglaban nang lubusan. Gaya ng inaamin ng mga nakaharap sa ganoong sitwasyon, napakahirap makakuha ng kabayaran mula sa negosyo.

Maraming tao ang nakakaalam kung paano magpadala ng parsela ng transport company na CDEK - kailangan mo lang pumunta sa opisina, branch, kung saan iimpake ng empleyado ang lahat at humingi ng bayad. Maaari kang tumawag ng isang courier sa iyong bahay - darating siya, i-pack ang item at dalhin ito sa kanya. Kung dumating ang produkto sa isang masamang kondisyon, ang nagpadala lamang ang may karapatang magsampa ng isang paghahabol - ang tatanggap ay walang ganoong pagkakataon. Tulad ng makikita mula sa mga tugon na may kaugnayan sa mga ganitong sitwasyon ng salungatan, ang mga operator ng kumpanya ng CDEK ay lubusang naglalaro para sa oras, nagre-redirectnangangailangan mula sa isang empleyado patungo sa isa pa, habang walang gagawa ng refund sa isang sirang, nasirang bagay.

Nagtatrabaho ba ang lahat nang tapat?

Tulad ng makikita mula sa mga review, ang mga item na tinatanggap sa mga punto ng kumpanya ng transportasyon na SDEK ay hindi palaging nahahanap ang kanilang tatanggap. May mga kaso kapag ninakaw lang ng mga courier ang parsela, nawala kasama nito at hindi na matagpuan. Ito ay medyo bihira, ngunit ang kasaysayan ay nagpapatunay na ang mga sitwasyon ay nangyayari. Sa ganoong sitwasyon, ang nagpadala ay may karapatang humingi ng kabayaran mula sa negosyo para sa kabayaran para sa pagkawala. Tulad ng ipinapakita ng kasanayan, kung gagamitin mo ang klasikal na pamamaraan ng komunikasyon sa mga operator, pagkatapos ay walang epekto, tulad ng sa kaso ng pinsala na inilarawan nang mas maaga. Maaari mong subukang pumunta sa korte. Ayon sa ilan, nakipag-ugnayan sila sa mga makaranasang abogado na humawak ng kaso para sa kanila - halos palagi nilang nagagawang manalo sa kaso at makakuha ng kabayaran para sa pagkatalo. Gayunpaman, ang kabayaran ay kabayaran, at kinakailangan, kadalasang mahalaga at mahahalagang bagay ay nawawala pa rin, at bukod sa kanila - oras. At, siyempre, anumang ganoong sitwasyon ay isang matinding stress load para sa nagpadala at tatanggap.

sdek transport company address
sdek transport company address

Franchise: mga kondisyon sa pagtatrabaho

Bagaman ang kumpanya ay walang pinakamahusay na reputasyon, mayroon itong mahusay na mga mapagkukunan at pagkakataon, kaya napakaraming potensyal na negosyante sa iba't ibang bahagi ng ating bansa ang interesado sa kung paano maging isang miyembro ng franchise. Ang feedback mula sa mga empleyado tungkol sa kumpanya ng transportasyon na CDEK ay nagbibigay ng ideya kung gaano ito kumikita. ATSa pangkalahatan, ang mga tugon ay bahagyang mas positibo kaysa sa mga opinyon ng mga kliyente. Ito ay pinaniniwalaan na ito ay isang magandang pagkakataon upang magsimula ng isang negosyo na may pinakamababang kakayahan at pondo. Gayunpaman, kailangan mo munang lubusang maunawaan kung paano gumagana ang pagsubaybay sa SDEK transport company, kung saan may mga post office at branch, kung paano kumuha ng mga manggagawa at kung saan kukunin ang iyong kliyente. Totoo, malulutas ang lahat ng ito.

Ngayon, ang pakikipagtulungan sa isang negosyo ay kapaki-pakinabang dahil sa pagtindi ng virtual na kalakalan. Kadalasan nalaman nila kung paano ipadala ang kumpanya ng transportasyon na SDEK, mga online na tindahan. Ang pagkakaroon ng pag-sign ng isang kontrata na may ilang mga punto, ang opisina ng courier ay maaaring umasa sa isang matatag, disenteng buwanang kita. Ang serbisyo ng courier sa mga araw na ito ay nagiging isang mass service, na ginagamit ng halos lahat. Ang CDEK ay isang kumpanya na may maraming pakinabang, kaya ligtas na mapipili ng isang baguhang negosyante ang partikular na opisinang ito. Darating ang mga customer, maaakit sa mababang presyo at hanay ng mga kapaki-pakinabang na serbisyo.

Mga Tampok ng Franchise

Siyempre, tanging ang mga bihasa sa trabaho ng CDEK transport company (tracking, dispatch at delivery rules, transport features) ang makakakuha ng magandang kita mula sa paglahok sa proyekto. Ngunit huwag matakot sa walang kabuluhan. Ang kumpanya ay nagtatrabaho sa isang franchising system sa loob ng mahabang panahon at na-debug ang proseso ng pag-aaral. Sa ngayon, mahigit 300 na ang mga negosyante ang bilang ng mga pumasok sa isang kasunduan sa ilalim ng naturang sistema. Ang dahilan ay marami ang kumbinsido na ang pagpapadala ng isang transport company na CDEK ay isang maaasahang paraan upang matiyak ang mabilis na paghahatid ng mga kalakal. Nagbigay-daan ito sa kumpanya na magbukas ng napakaraming sangay. Totoo, sa mga nakalipas na taon, ang reputasyon, gaya ng makikita sa itaas, ay lumala nang husto.

Kapag nagpaplanong magsimulang magtrabaho sa lugar na ito, dapat maunawaan ng isang negosyante: kailangan muna niyang personal na malaman kung paano subaybayan ang kargamento sa kumpanya ng transportasyon na CDEK, kung paano kalkulahin ang halaga ng mga serbisyo. Kailangan mong matutunan kung paano makipagtulungan sa mga kliyente at maglingkod sa mga bisita nang magalang, na nagbibigay ng maximum na kapaki-pakinabang na impormasyon. Ang kumpanya ay nag-aalok sa lahat ng mga baguhang negosyante at kanilang mga tauhan na sumailalim sa espesyal na pagsasanay. Ang mga sentro ng pagsasanay ay nagtuturo kung saan at kung paano subaybayan ang parsela sa pamamagitan ng numero. Ang kumpanya ng transportasyon na CDEK ay nag-aalok sa mga empleyado nito ng pagsasanay sa kultura ng korporasyon at mga patakaran para sa pagtanggap ng mga posisyon. Bilang bahagi ng mga espesyal na pagsasanay, ipinapaliwanag nila kung paano kumilos sa isang sitwasyong may salungatan at kung paano ipaliwanag sa customer kung saan nabuo ang presyo ng kargamento.

Dapat ko bang i-on?

Tulad ng makikita mula sa mga kalkulasyon, ang kumpanya ng transportasyon na CDEK ay nakakaakit ng atensyon ng mga baguhan na negosyante sa mga kaaya-ayang kondisyon nito. Ang panimulang presyo ng prangkisa ay 150 libo. Upang magbukas ng negosyo, kailangan mong gumastos ng humigit-kumulang 200 libo. Roy alty pagkatapos ng ikapitong buwan ng trabaho - 10%. Ang mga ito ay medyo kanais-nais na mga kondisyon na nagpapahintulot sa kahit na mga baguhan na negosyante na may kaunting ipon upang maging mga kalahok sa proyekto. Totoo, kapag nagpaplano ng ganoong gawain, kailangan mong tiyakin na walang mga kakumpitensya sa merkado - mga kumpanya ng courier na may mas mahusay na reputasyon kaysa sa CDEK.

Tulad ng sinasabi ng mga negosyante na nagsimula ng kanilang negosyo sa lugar na ito, ang negosyo ay malapit nang magbayad para sa sarili nito. Totoo, hindi ito walang kahirapan, lalo na sa maliliit na bayan. Ang pinaka tipikalnauugnay sa pagpili ng mga kwalipikado at maaasahang tauhan. Siyempre, nag-aalok ang punong tanggapan ng mga programa sa pagsasanay, ngunit ang gawain ng isang negosyante ay maghanap ng mga taong mapagkakatiwalaan. Minsan napakahirap.

Inirerekumendang: