2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43
Ngayon, maraming tao ang gumagamit ng mga serbisyo ng mga organisasyon ng kredito at mga bangko upang makabili o gumamit lamang ng mga mapagkukunang pinansyal sa kanilang kasunod na pagbabalik. Gayunpaman, madalas na imposibleng mabayaran ang utang sa isang napapanahong paraan. Sa kasong ito, ang isang tao ay nagsisimulang makatanggap ng mga kahina-hinalang tawag mula sa mga empleyado ng mga ahensya ng third-party, na kung minsan ay nagsisimulang humiling sa isang medyo bastos na anyo upang magdeposito ng mga pondo. Medyo lohikal na ang mga customer sa bangko ay naguguluhan lang: ilang beses sa isang araw ang isang kolektor ay maaaring tumawag at hindi mapapagod na ulitin ang parehong bagay.
Karamihan sa mga taong nag-loan at nakipag-ugnayan sa mga naturang empleyado ay gustong linawin kung legal ang mga naturang aktibidad.
Pangkalahatang impormasyon
Una sa lahat, nararapat na tandaan na mayroong hiwalay na balangkas ng pambatasan. Kapag nag-aaplay para sa isang pautang o anumang iba pang obligasyon sa utang, ang isang tao ay pumipirma ng isang kasunduan. Bilang isang tuntunin, naglalaman ito ng isang sugnay na nagsasaad na ang bangko o iba pang institusyong pinansyalkung kinakailangan, maaaring ilipat ang mga karapatan sa ilalim ng loan sa mga third party.
May pederal na batas na nag-uusap tungkol sa consumer credit at loan. Kung ang isang tao ay kumuha ng pautang mula sa isang bangko, ngunit hindi ibinalik ito sa loob ng isang tiyak na panahon, kung gayon sa kasong ito ang institusyong pampinansyal ay talagang may karapatan na i-refer ang kasong ito hindi lamang sa korte, kundi pati na rin sa isang ahensya ng koleksyon na haharapin. sa isyu ng pagbabayad ng utang. Gayunpaman, ang mga kumpanyang ito ay may ilang partikular na limitasyon na kadalasang hindi napapansin.
Ilang beses sa isang araw maaari kang tumawag sa mga kolektor
Kapansin-pansin na hanggang 2016 ay nagkaroon ng malubhang problema na nagsimulang abalahin ng mga kolektor ang mga may utang. Literal silang tumatawag bawat minuto. Siyempre, ito ay nakakainis sa mga tao at nagdulot ng matuwid na pagkagalit. Sa kabutihang palad, pagkatapos ng 2016, lumitaw ang mga bagong kundisyon, na nagpapahiwatig kung gaano karaming beses sa isang araw ang isang kolektor ay maaaring tumawag. Nagbibigay-daan ito sa iyong protektahan ang nanghihiram mula sa isang nakakainis na empleyado ng ahensya.
Kaugnay nito, ang kolektor ay walang karapatan na makipag-ugnayan sa may utang nang higit sa isang beses sa isang araw, 2 beses sa isang linggo o 8 beses sa isang buwan. Bilang karagdagan sa kung gaano karaming mga kolektor ang maaaring tumawag bawat araw, ito rin ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang kung kailan eksaktong mayroon silang karapatang makipag-ugnay sa may utang. May mahigpit na inilaan na oras para sa mga naturang tawag. Ang kolektor ay maaaring mag-dial ng isang partikular na numero ng telepono mula 8 am hanggang 8 pm. Sa araw ng pahinga, ang ahente ay may karapatang tumawag din. Ngunit sa parehong oras, ang oras ng naturang pakikipag-ugnayan ay limitado. Maaari lamang niyang i-dial ang numero ng may utang mula 9 am hanggang 8 pm. Kasabay nito, ang empleyado ay dapattiyaking sumunod sa isang partikular na charter at makipag-usap nang maayos sa kliyente.
Ang mga empleyado ba ng mga naturang serbisyo ay pinapayagang tumawag sa mga kamag-anak, kaibigan o trabaho
Alam kung gaano karaming beses sa isang araw ang mga kolektor ay maaaring tumawag, iba pang mga katanungan ang lumitaw. Halimbawa, kung ang gayong tao ay tumawag mismo sa may utang at pagkatapos noon ay nagsimulang makipag-ugnayan sa lahat ng kanyang mga kaibigan, pinahihintulutan ba ito?
Ang batas ay naglalaman ng isang hiwalay na sugnay, na nagsasabing ang tagapamagitan (o sa halip ay ang kolektor) sa pagitan ng bangko (iyon ay, mga nagpapautang) at ang nanghihiram mismo ay walang dahilan upang makipag-ugnayan sa ibang tao maliban sa taong pumirma ang kontrata ng pautang. Ang isang pagbubukod ay maaari lamang ang sitwasyon kapag ang naturang pahintulot ay ibinigay ng mismong nanghihiram.
Bukod dito, ang isang third party (ibig sabihin ay isang kamag-anak, kasamahan sa trabaho o isang kaibigan lang) ay may karapatan na tanggihan ang anumang pakikipag-ugnayan sa mga kolektor. Pagkatapos nito, ang isang empleyado ng naturang kumpanya ay walang karapatan na abalahin ang isang tao na hindi nauugnay sa utang. Kaya, ilang beses sa isang araw ang isang kolektor ay maaaring tumawag sa mga kamag-anak o kaibigan ng isang may utang? Hindi naman kung tumanggi silang makisama sa kanya.
Nararapat ding tandaan na kahit na sumang-ayon ang nanghihiram na tatawagin ng mga third party ang kanyang mga kasama o kasamahan, may karapatan siyang palaging sumulat ng pagtanggi at bawiin ang kanyang aplikasyon. Kung ang kolektor ay nakatanggap ng pahintulot na tumawag sa mga kaibigan at kamag-anak ng kliyente sa bangko, wala siyang karapatang ipaalam kahit na ang mga kamag-anak.ang nanghihiram tungkol sa kung magkano ang utang ng kliyente sa bangko.
Ano ang hindi pinapayagang gawin ng kolektor kapag tumatawag
Marami ang nakarinig ng higit sa isang beses na minsan ginagamit ng mga ahente, sa madaling salita, hindi ang pinakatamang uri ng pakikipag-ugnayan sa mga may utang. Sa kasong ito, ang problema ay hindi na kung ilang beses sa isang araw makakatawag ang kolektor, kundi kung paano siya kumikilos habang tumatawag.
Ang ilan ay nagbabanta ng pisikal na pananakit sa may utang, habang ang iba naman ay umaasal sa masamang paraan. Ngunit kailangan mong maunawaan na ito ay madalas na nangyayari kung ang utang ay kinuha mula sa isang microfinance na organisasyon o mula sa isang pribadong tao. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang bangkong may paggalang sa sarili, malamang na hindi nito masisira ang reputasyon nito at makipag-ugnayan sa mga naturang ahensya na hindi magawa nang tama ang pamamaraan.
Nararapat ding isaalang-alang na gaano man karaming beses sa isang araw na tumawag ang mga kolektor, wala silang karapatang magsimulang gumamit ng mga pagbabanta o kabastusan sa isang pag-uusap. Sa kasong ito, ang nanghihiram, kahit na malaki ang utang niya, ay maaaring pumunta sa korte at magsampa ng reklamo na natatanggap niya ang mga naturang pagbabanta.
Upang patunayan na ang kolektor ay kumikilos nang hindi naaangkop, inirerekumenda na i-record ang bawat naturang dialogue sa isang voice recorder. Sa kabutihang palad, ang lahat ng mga modernong smartphone ngayon ay nilagyan ng katulad na opsyon. Ganoon din sa mga kaibigan at pamilya na nakakatanggap ng mga hindi magandang tawag.
Kung, nang malaman kung gaano karaming beses ang mga kolektor ay maaaring tumawag, ang nanghihiram ay dumating sa konklusyon na sa kanyang kaso ay hindi sila madalas na nakikipag-ugnayan, ngunit sa parehong oras sila ay kumikilosmali, pwede siyang pumunta sa bangko. Kailangan mong ipaalam sa institusyong pampinansyal ang tungkol sa mga papasok na banta. May pagkakataon na hindi man lang alam ng bangko ang ganitong pag-uugali ng mga kolektor. Pagkatapos ay mabilis na malulutas ang problema.
Maaari bang tumawag ang isang kolektor sa pautang ng iba
Madalas na nangyayari ang mga sitwasyon kapag tumawag ang isang ahente at humihingi ng pagbabalik ng pera na hindi kailanman kinuha ng tao. Sa sitwasyong ito, ang pag-uugali na ito ay maaaring ipaliwanag sa maraming paraan. Posibleng ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan ay naipahiwatig nang hindi tama sa oras ng pagpirma sa kontrata, o ang taong nag-apply para sa loan ay sadyang naglagay hindi ng kanyang sariling numero, ngunit ng ibang tao.
Gayundin, nangyayari ito kung binili kamakailan ang SIM card. Posibleng may ibang may-ari ang numero ng teleponong ito dati. Gayundin, maaaring matanggap ang mga naturang tawag kung ito ay tungkol sa isang kamag-anak.
Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na kailangan mong magbayad ng utang ng ibang tao. Gaano karaming mga kolektor ang maaaring tumawag sa sitwasyong ito? Kung ang isang tao ay hindi nag-aplay para sa anumang pautang, hindi ito dapat mangyari.
Paano tatanggihan ang mga tawag sa kolektor kung hindi ka nag-loan
Sa kasong ito, nararapat na ipaliwanag sa kolektor na ang numero ng teleponong ito ay hindi pag-aari ng isang tao o ang may-ari nito ay talagang hindi gumawa ng anumang mga kontrata sa mga institusyong pampinansyal. Kung magpapatuloy ang mga tawag, dapat kang makipag-ugnayan sa institusyong pinansyal sa ngalan kung saan kumikilos ang ahente at humingi ng sertipiko ng walang utang.
Kailangan mo ring magsulat ng application para alisin ang numero ng telepono sa database ng bangko.
Obligado bang magpakilala ang kolektor sa panahon ng tawag
Oo, sa ilalim ng Federal Consumer Credit Claims Act, sinumang third party na kumikilos bilang isang tao upang linawin ang impormasyon ng utang bago makipag-ugnayan sa isang customer (hindi alintana kung ito ay isang tawag sa telepono o isang personal na pagpupulong) ay dapat na malinaw na bigkasin ang kanyang una at gitnang pangalan, pati na rin ang kanyang apelyido at impormasyon, na kinabibilangan ng partikular na pangalan ng organisasyong kinakatawan niya at ang address nito.
Kung ang isang empleyado ng isang ahensya ng pagkolekta ay hindi sumunod sa naturang kinakailangan, kung gayon sa kasong ito ang kliyente ay maaaring ligtas na ipaliwanag sa kanya na hindi niya nilayon na makipag-usap sa isang estranghero, at ibababa ang tawag. May karapatan ang mamamayan na gawin ito.
Saan magrereklamo
Alam kung gaano ka maaaring tumawag sa mga kolektor sa isang araw, ang isang tao ay may karapatang magalit kung ang isang institusyong pampinansyal ay nakakaabala sa kanya sa telepono bawat 15 minuto. Una, dapat mong subukang ipaliwanag sa kolektor na hindi siya dapat kumilos sa ganitong paraan. Gayunpaman, mas madalas kaysa sa hindi, hindi ito gumagana.
Sa kasong ito, dapat kang makipag-ugnayan sa Rospotrebnadzor o sa Central Bank. Sapat lamang na magpadala ng aplikasyon sa naaangkop na awtoridad, hindi kinakailangan ang isang personal na pagbisita. Gayundin, ang sinumang mamamayan, sa kaso ng mga naturang aksyon at pag-abuso sa awtoridad ng kolektor, ay maaaring mag-aplay sa opisina ng tagausig. Kung palagi kang tumatanggap ng mga banta sa buhay, hindi dapatpumikit ka dito. Kailangan nating kumilos. Kung hindi, mas lalala lang ang sitwasyon.
Sa pagsasara
Sa kabila ng katotohanang legal ang operasyon ng mga kolektor, wala silang karapatang lumampas sa kanilang mga opisyal na tungkulin. Huwag mahiya na ipagtanggol ang iyong sariling posisyon, lalo na kung ang batas ay nasa panig ng napinsalang partido. Kung ang isang tao ay dumanas ng moral at higit pa sa pisikal na pinsala, kung gayon siya ay may karapatan na mabawi mula sa ahensya ng pangongolekta ng halaga ng pera para sa pinsalang dulot nito. Para magawa ito, kailangan mong ipadala ang kaso sa korte at maging mapagpasensya.
Inirerekumendang:
Ay isang selyo na ipinag-uutos para sa isang indibidwal na negosyante: mga tampok ng batas ng Russian Federation, mga kaso kung saan ang isang indibidwal na negosyante ay dapat magkaroon ng isang selyo, isang sulat ng kumpirmasyon tungkol sa kawalan ng isang selyo, isang sample na pagpuno, ang mga kalamangan at kahinaan ng pagtatrabaho sa isang selyo
Ang pangangailangang gumamit ng pag-imprenta ay tinutukoy ng uri ng aktibidad na isinasagawa ng negosyante. Sa karamihan ng mga kaso, kapag nagtatrabaho sa malalaking kliyente, ang pagkakaroon ng selyo ay magiging isang kinakailangang kondisyon para sa pakikipagtulungan, kahit na hindi sapilitan mula sa pananaw ng batas. Ngunit kapag nagtatrabaho sa mga utos ng gobyerno, kailangan ang pag-print
Ibinenta ang utang sa mga kolektor: may karapatan ba ang bangko na gawin ito? Ano ang gagawin kung ang utang ay ibinebenta sa mga kolektor?
Ang mga kolektor ay isang malaking problema para sa marami. Ano ang gagawin kung nakipag-ugnayan ang bangko sa mga katulad na kumpanya para sa mga utang? May karapatan ba siyang gawin iyon? Ano ang magiging kahihinatnan? Ano ang ihahanda?
Limit para sa pag-withdraw ng pera mula sa isang Sberbank card: isang beses at araw-araw. Mga tuntunin ng paggamit ng mga Sberbank card
Ang institusyong pampinansyal na ito ay nag-aalok sa mga customer ng hanay ng mga opsyon. Gayunpaman, ang mga plastic card ay mayroon ding ilang mga limitasyon. Halimbawa, ang isang organisasyon sa pagbabangko ay nagtatakda ng mga pang-araw-araw na limitasyon sa pagsasagawa ng mga pangunahing transaksyon. Ang kliyente, kung lumampas siya sa mga naturang limitasyon, ay kailangang magbayad ng karagdagang interes, na naiiba para sa bawat produkto
Paano magsara ng bank account para sa isang legal na entity: mga dahilan, kundisyon para sa pagtatapos ng kontrata, pagkakasunud-sunod ng mga aksyon, sample na aplikasyon, abiso sa buwis at payo ng eksperto
Sinumang negosyante, na nagbubukas ng sariling negosyo, ay umaasa na matagumpay siyang magtatrabaho at kumita. Upang magsagawa ng mga operasyon sa pag-aayos, ang mga legal na entity ay nalalapat sa bangko upang magbukas ng isang account. Ngunit kung minsan ay lumitaw ang mga sitwasyon kapag ang isang negosyo, para sa ilang mga kadahilanan, ay kailangang wakasan ang isang kasunduan sa isang bangko para sa paglilingkod sa isang account
Ang isang beses na password mula sa Sberbank para sa pagbabayad ay hindi dumating: mga dahilan at kung ano ang gagawin
Sberbank Online na mga customer ay hindi natatakot na bumili at maglipat sa pamamagitan ng Internet, dahil ito ay maginhawa at ligtas. Ang lahat ng mga transaksyon sa pag-debit mula sa card ay nakumpirma ng isang password sa SMS mula sa numero 900. Ngunit kung minsan ang isang beses na password ng Sberbank para sa pagbabayad ay hindi dumarating. Ano ang gagawin sa kasong ito?
