Ano ang prinsipyo ng "win-win" (win-win) at kung paano ito gamitin

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Maraming tao ang hindi man lang alam ang pagkakaroon ng "win-win" na prinsipyo. Nakakatulong ito upang makamit ang kapwa benepisyo, at samakatuwid ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa iba't ibang larangan ng buhay. Ngunit ang paglalapat nito ay hindi ganoon kadali. Ano ang prinsipyong ito at kung paano ito gamitin ay makikita sa publikasyong ito.

Ang kahulugan ng prinsipyo

Upang maunawaan ang prinsipyong ito, dapat muna nating sumangguni sa pagsasalin nito. Ang panalo mula sa Ingles ay maaaring bigyang kahulugan bilang "manalo", "manalo", "makatanggap", "makamit", "manalo". Samakatuwid, ang double win-win design ay nangangahulugan ng win-win o mutual benefit.

Ang mga modernong negosyante ay lalong dumarating sa konklusyon na ang pagsugpo sa mga kakumpitensya ay hindi palaging epektibo, maayos, pati na rin ang paggamit ng mga kasosyo para sa kanilang sariling mga layunin. May mga pagkakataon na kailangan ding manalo ang kabilang panig. Sa ganitong paraan mapapahusay mo ang pakikipag-ugnayan, at pagkatapos ay aanihin ang mga benepisyo ng matagumpay na pakikipagtulungan.

Nagsimula ang lahat noong 1950s nang si John Nash, isang Amerikanong matematiko, ay naglathala ng kanyang rebolusyonaryong gawain. Sa kanila, pinag-usapan niya ang tungkol sa mga laro na may non-zero system, kung saan ang lahat ng kalahok ay nabigo o nabigo.panalo. Dagdag pa, ang isa pang Amerikano, si Stephen Covey, ay nagpatuloy na bumuo ng paksa ng kooperasyong kapwa kapaki-pakinabang. Nag-publish siya ng isang libro sa pagganap noong 1989, kung saan pinag-usapan niya ang diskarte sa panalo-panalo. Ang pagsasalin ng aklat sa Russian ay lumabas nang ilang sandali, ngunit ang nilalaman nito ay hindi nawala ang kaugnayan nito hanggang sa araw na ito.

Ang Win-win ay isang diskarte na nakabatay sa pagtutulungan, epektibong pagtutulungan. Sa proseso ng negosasyon, ang mga interes ng lahat ng partido ay isinasaalang-alang, at isang solusyon ay matatagpuan kung saan ang lahat ay nanalo. Salamat sa diskarteng ito, kahit na ang mga potensyal na kakumpitensya ay maaaring maging mga kasosyo. Ang prinsipyo ay maaaring ilapat hindi lamang sa negosyo, kundi pati na rin sa mga relasyon sa mga kasamahan, mahal sa buhay, kaibigan at mga anak.

Bakit mas masahol pa ang kompromiso kaysa pakikipagtulungan?

Kapag magkasalungat ang mga interes, hindi kompromiso ang pinakamahusay na diskarte. Kinapapalooban nito ang magkaparehong konsesyon at ang paghahanap ng alternatibong solusyon. Siyempre, maaari mong isakripisyo ang isang bagay, ngunit kadalasan ay may mga damdamin ng kawalang-kasiyahan at pagkabigo.

Mas mahusay na huwag tumuon sa konsesyon, ngunit subukang maging flexible, malikhain at makahanap ng mga benepisyo para sa parehong partido. Iyon ay, kailangan mong ilapat ang prinsipyo ng "win-win". Sa negosyo, ito ay totoo lalo na, dahil ito ay mas epektibo upang magsikap para sa pangmatagalang relasyon. Kung magbibigay ka lamang at hindi kukuha ng anumang kapalit, maaari kang maging bangkarota. Samakatuwid, hindi palaging naaangkop ang kawanggawa at kompromiso.

Mga kinakailangang katangian para ipatupad ang prinsipyo

Matagumpayang isang taong may ilang mga katangian at kasanayan ay maaaring magsanay ng pilosopiya ng "win-win". Kabilang dito ang mga sumusunod:

• Internal consistency, wholeness of personality.
• Maturity. Ito ay isang balanse sa pagitan ng pagiging sensitibo at katapangan. Ang isang may sapat na gulang na tao ay hindi lamang alam kung paano ipagtanggol ang kanyang pananaw. Maunawain niya ang iba at iginagalang niya ang interes ng iba.
• Sufficiency mentality. Ayon sa paradigm na ito, mayroong sapat para sa lahat sa mundo. Ang isang tao na tumitingin sa buhay mula sa puntong ito ng pananaw ay taos-pusong nagnanais na ibahagi ang pagkilala, mga benepisyo at kanilang mga kita.
• Aktibong pakikinig. Dapat maramdaman ng kalaban na hindi lang siya pinakikinggan, kundi naririnig at naiintindihan. Sa kasong ito lamang makakamit ang pagtitiwala.

Bukod dito, kailangang maunawaan na ang modernong mundo ay isang mundo ng pagtutulungan. Halimbawa, kung pipili ka ng isang diskarte sa negosyo upang sugpuin ang isang katunggali, maaari ka lamang gumawa ng mga kaaway. At ito naman ay nagtatakda ng yugto para sa higit pang pagkatalo ng kumpanya.

Mga hakbang sa pagpapatupad ng prinsipyo

Ang ibig sabihin ng Acting in the spirit of "win-win" ay pag-isipang mabuti ang sitwasyon. Para magawa ito, kailangan mong dumaan sa ilang yugto:

1. Kinakailangan na magpasya kung sa pangkalahatan ay posible na gamitin ang prinsipyong “win-win” sa isang partikular na sitwasyon. Halimbawa, ang diskarte na ito ay hindi gagana kung ang kalaban ay agresibo at hindi susuko sa kanyang mga posisyon. Sa kasong ito, malamang na lumiko ang sitwasyon sa direksyon na "manalo-talo".
2. Ang ikalawang hakbang ay ang linawin ang posibilidad na manalo sa kalaban. Upang gawin ito ay hindi napakadali. Kadalasan ay pinag-uusapan lang ng mga taokanilang mga posisyon, ngunit nakalimutan nila ang tungkol sa pangkalahatang resulta. Mahalagang kalkulahin ang dobleng panalo upang makapag-alok ng pangatlong solusyon na nababagay sa magkabilang panig.
3. Sa huling yugto, kailangan mong magpasya kung aling paraan ang pupuntahan. Para magawa ito, dapat mong ipakita sa iyong partner kung ano ang eksaktong nagpapababa sa kanyang mga panalo, at kung ano ang nagpapataas sa kanya.

Mga pagkakamali sa paggamit ng prinsipyo

Maraming tao ang nakakagawa ng isang karaniwang pagkakamali noong una nilang natutunang gamitin ang win-win business strategy. Nagsisimula ang mga tao na gumawa ng mga konsesyon, sinusubukang makamit ang isang solusyon sa kompromiso. Ngunit sa kasong ito, ang kabaligtaran na resulta ay nakuha. Ang mga konsesyon ay humahantong sa isang win-lose na kinalabasan. At ang kompromiso ay karaniwang pagkawala ng mga benepisyo para sa parehong partido.

Ang prinsipyo ng "win-win" ay ang pinaka-epektibo, dahil ito ay dinisenyo para sa pangmatagalang panahon. Ngunit ito ay medyo masigla, dahil kailangan mong makipag-ayos nang mahabang panahon, magpakita ng paggalang sa isa't isa, pag-unawa at sundin ang iyong pananalita.

Paghahanda para sa mga negosasyon

Ngayon, medyo bihira ang mga sitwasyon kapag nakilala mo ang isang tao sa una at huling pagkakataon. Ito ay totoo lalo na sa lugar ng negosyo. Ang malaking bahagi ng kita ay dinadala ng mga regular na customer. Samakatuwid, ang bawat pagpupulong ay dapat na itinuturing na una sa isang walang katapusang chain ng mga relasyon. Upang ang sitwasyon ay lumiko sa direksyon ng "win-win", kinakailangan na maghanda para sa mga negosasyon. Upang magawa ito, bago ang pulong, dapat mong tanungin ang iyong sarili ng ilang mga katanungan.

• Ano ang gustong resulta ng mga negosasyon?
• Ano ang maaaring gusto ng isang kalaban?
• Meron ba alternatibong solusyon kung walang kasunduan ang maabot?
• Magkakaroon ba ng iba pang mga opsyon ang partner?
• Ano ang katanggap-tanggap at ano ang wala sa mga alternatibong panukala ng kalaban?
• Ano ang nagbabanta sa kabiguan, paano ito makakaapekto sa iyo sa hinaharap?
• Mula kailan maaaring maging hindi kapaki-pakinabang para sa iyo ang mga negosasyon?
• Sa anong mga kaso magiging hindi kawili-wili ang pagpupulong sa partner? Ano ang malamang na tatanggapin niya at ano ang tatanggihan niya?

Ang mga ito at iba pang mga tanong ay dapat itanong bago ang bawat pagpupulong. Gagawin nitong mas matagumpay ang mga negosasyon, dahil magkakaroon na ng ilang uri ng plano sa isip.

Paano magkaroon ng dialogue

Una sa lahat, ang prinsipyong win-win ay nagpapahiwatig ng paggalang sa isa't isa. Mas madaling ipakita kung susundin mo ang sumusunod na pattern ng negosasyon:

1. Welcome moment.
2. Pagsasabi ng mga kundisyon at hanay ng mga problema.
3. Pagpapahayag ng iyong pananaw sa mga isyung iniharap.
4. Pakikinig sa opinyon ng kalaban.
5. Hanapin ang mga pakinabang sa isa't isa.
6. Pagdating sa isang karaniwang desisyon.

Sa proseso ng negosasyon, mahalagang laging isipin ang kabuuang tagumpay, at hindi ang sarili mo lang. Sa kasong ito lamang makakamit ang isang matagumpay na resulta. Kung ang pag-uusap ay hindi natuloy o humantong sa pagkabigo ng isang tao, sulit na magpakita ng pinakamataas na diplomasya at tumuon sa pagtugon sa mga karaniwang interes.

Kung ang isa sa mga partido ay hindi nag-iisip tungkol sa mga interes ng kabilang panig, kung gayon ang posibilidad ng tagumpay ng diskarte sa negosasyong Win-Win ay magiging zero. Normal ang pagiging makasarili, ngunit hindi ito dapat maging priyoridad.

Paanolumikha ng tamang kapaligiran para sa mga negosasyon?

Upang matagumpay na mailapat ang prinsipyong win-win, dapat maging komportable ang kalaban sa panahon ng pag-uusap. Magagawa ito gamit ang mga sumusunod na pamamaraan:

• Regular na paalalahanan ang iyong kalaban ng mga karaniwang interes.
• Magpakita ng pang-unawa at paggalang sa lahat ng oras.
• Gumamit ng mga kumpidensyal na paraan ng komunikasyon.
• Gamitin ang aktibong diskarte sa pakikinig.
• Joke, pero huwag abusuhin.
• Magkwento tungkol sa mga case study.

Mga subtlety ng paglalapat ng prinsipyo sa negosyo

Kung kailangan mong magbenta ng isang bagay, dapat mong hanapin ang mga kumikita para makabili ng produktong ito. At kailangan mong hanapin ang mga mismong nakadarama ng pangangailangan para dito. Ang pagpapataw ng iyong produkto ay lubhang hindi epektibo. Maaari mong isaalang-alang ang isang halimbawa. Ang kumpanya ay nakikibahagi sa pagbebenta ng mga plastik na bintana. Dapat siyang maghanap ng mga kliyente sa mga lugar kung saan maraming mga bahay na may mga lumang kahoy na frame. Walang kwenta ang pag-aaksaya ng iyong oras kung susubukan mong ibenta ang iyong produkto sa mga may modernong bintana na.

Ang prinsipyo ng "win-win" sa mga benta ay nangangahulugan na ang bawat panig ay laging nananalo. At ito ay dapat na pantay. Kung hindi, ang isang potensyal na mamimili ay maaaring pumunta sa isang katunggali na nag-aalok ng pinakamahusay na halaga. Samakatuwid, sulit na pana-panahong pag-aralan ang merkado para sa mga katulad na produkto o serbisyo, at batay sa impormasyong natanggap, pag-isipan ang iyong mas advanced na diskarte.

Naiimpluwensyahan din ng pamilya ang tagumpay ng negosyo. kaya langang prinsipyo ng double win ay dapat gamitin sa mga relasyon sa mga kamag-anak (mga magulang, anak, asawa). Ang suporta ng mga mahal sa buhay ay nagbibigay ng pag-asa at nakakatulong upang mapaunlad ang sarili mong negosyo.

Paano gawing win-win ang win-lose situation?

Ang tanong na ito ay pinakamadaling isaalang-alang gamit ang isang halimbawa. Ang unang partido ay ang may-ari ng tindahan ng laruan. Kung mas marami siyang ibebenta, mas mataas ang kanyang tubo. Ang pangalawang panig ay ang mamimili sa katauhan ng batang lalaki. Binigyan nila siya ng pera. Sa kanila, gusto niyang bumili ng robot na matagal na niyang pinapangarap.

Nakukuha ng bata ang laruan, kumikita ang may-ari, at masaya ang lahat. Ngunit ang tindahan ay maaaring walang tamang robot, kung gayon ang magkabilang panig ang magiging talunan. Dito makakatulong ang win-win approach. Ang sitwasyon ay maaaring mabuo sa maraming paraan. Halimbawa, ang tindahan ay maaaring interesado sa batang lalaki sa isa pang laruan, o magmungkahi na mag-order siya ng tamang robot at puntahan siya sa loob ng ilang araw. Kung pagkatapos bumili ay lumabas na sira ang produkto, maaari itong palitan o ibalik ng nagbebenta ang pera.

Minsan natatalo ang tindahan at nanalo ang customer. Halimbawa, may nagkamali na naglagay ng tag ng presyo sa isang robot na may napakaliit na halaga. Ang tindahan ay maiiwan nang walang tubo, at ang bata ay magkakaroon pa ng pera upang makabili ng isa pang laruan. Sa kasong ito, maaaring hilingin ng nagbebenta sa mga magulang ng bata na magbayad ng dagdag. Ngunit mas mainam na ibalik ang nawalang pera sa gastos ng isa pang produkto, kung masobrahan mo ito ng kaunti.

Ipinapakita ng halimbawa na may ilang paraan upang malutas ang problema. At sa huli masayalahat ay magiging. Matututuhan ito sa pamamagitan ng paglalapat ng prinsipyong “win-win” sa buhay. Ang pangunahing bagay ay ang pagsisikap na masiyahan hindi lamang ang iyong mga interes, kundi pati na rin ang mga pangangailangan ng kliyente.