Situational approach: konsepto, esensya, aplikasyon

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Mabuti kapag may tagubilin kung paano kumilos sa isang partikular na sitwasyon. Dito nagkamali ang isang tao, at agad siyang ipinakita ng isang plano ng aksyon - ito ay maginhawa, at hindi na kailangang mag-isip. Tanging sa modernong mundo, hindi ito palaging gumagana, ang pagkakaiba-iba ng mga "jambs" ng tao ay hindi mauubos, samakatuwid ay hindi kailanman naging at hindi kailanman magiging unibersal na payo sa tamang pag-uugali. Ang parehong naaangkop sa pag-unlad ng negosyo. Ang bawat kumpanya, tulad ng isang tao, ay indibidwal sa sarili nitong paraan, kaya hindi kataka-taka na ang mga karaniwang teorya ng pamamahala ay nahulog sa limot, na nagbibigay ng puwang para sa isang sitwasyon na diskarte.

Maikling Panimula

Ang situational approach ay gumawa ng malaking kontribusyon sa theory of management. Ang pangunahing punto dito ay ang sitwasyon - isang tiyak na hanay ng mga pangyayari na nakakaapekto sa mga aktibidad ng organisasyon. Gamit ang diskarteng ito, mauunawaan ng mga manager kung anong mga diskarte ang gagamitin para makamit ang layunin sa isang partikular na sitwasyon.

Tulad ng system approach, ang situational approach ay isang paraan ng pag-iisip tungkol sa mga problema ng organisasyon at mga solusyon sa mga ito,hindi isang hanay ng mga tuntunin at alituntunin. Sinusubukan ng diskarteng ito na pagsamahin ang mga partikular na diskarte sa kani-kanilang mga sitwasyon upang makamit ang mga layunin ng kumpanya sa pinakamabisang paraan.

Sa pangkalahatan, ito ang paraan kung paano mailalarawan ang pamamaraang ito sa aktibidad ng pamamahala: ang ilang sitwasyon ay bubuo sa kumpanya, sinusuri ito ng tagapamahala, naglalapat ng mga pamamaraan upang maalis ang mga problema at gawing mas mahusay ang gawain ng mga tauhan.

Start

Sa simula ng 60s ng huling siglo, napakaraming mga paaralang pang-agham na pamamahala ang nabuo. Ang bawat isa sa kanila sa sarili nitong paraan ay nagpakita ng proseso ng pagkita ng kaibahan sa larangan ng siyentipikong pananaliksik sa mga problema sa pamamahala. Marahil ito ang nagbunsod sa mga siyentipiko na subukang pag-isahin ang mga paaralan at mga uso batay sa parehong mga konsepto. Noong panahong iyon, sinusubukan ng mga siyentipiko na pigilan ang pagmamadali ng siyentipikong pananaliksik, dahil sa kung saan ang teorya ng pamamahala ay naging isang tunay na gubat.

Noong 1964, sa isang pulong ng American Academy of Management, isang resolusyon ang pinagtibay upang lumikha ng isang "Pinag-isang Teorya ng Pamamahala", na maaaring ipaliwanag ang lahat ng mga phenomena na maaaring makaharap ng isang manager sa kasanayan sa pamamahala. At para magkasundo ang magkaiba at kung minsan ay magkasalungat na mga konsepto, na lumilikha ng batayan para sa paglalapat ng praktikal na payo.

Ang pinag-isang, tinatawag na unifying theory ay naging isang bagong situational theory ng pamamahala. Ang may-akda nito ay si Propesor R. Mockler (St. John's University, New York). Hayaang sabihin ng may-akda na ito ay katangahan upang isaalang-alang ang gubatmodernong teorya ng pamamahala, habang binabalewala ang situational approach, hindi niya ito kinilala bilang isang bagay na panimula na bago.

Unang pagbanggit

Ang situational approach sa pamamahala ay binanggit noong 1954 ni P. Drucker sa aklat na “Management Practice”, kung saan nabuo niya ang mga pangunahing katangian ng teoryang ito. Kasama ang siyentipiko at ang kanyang mga kasamahan sa paaralan, ang pangangailangang pag-aralan ang mga sitwasyon para sa paggawa ng desisyon ay ipinagtanggol din ng ibang mga teorista. Naniniwala si Mockler na ang pagtatangka na isaalang-alang ang teorya ng sitwasyon bilang isang konseptong nagkakaisa ay isang eksklusibong bagong kalakaran sa pamamahala. Totoo, ang scientist ay nagtalo na ang situational approach ay nabuo hindi dahil ang siyentipikong komunidad ay nagpasya na lumikha ng isang solong teorya ng pamamahala, ngunit sa halip ay dahil sa pangangailangan na muling i-orient ang mga teoretikal na pag-unlad sa praktika.

Pag-aaral ng mga aktwal na kundisyon

Sinubukan ni Mauclair na ipaliwanag ang mga dahilan ng saloobing ito sa teorya ng pamamahala tulad ng sumusunod. Ang mga sitwasyon kung saan ang isang tagapamahala ay kailangang kumilos ay napakaiba na ang mga umiiral na teorya ay hindi maaaring matugunan ang mga praktikal na pangangailangan. Mabuti ang pagkakaroon ng mga prinsipyo ng pamahalaan, ngunit hindi ito sapat sa buhay. Kaya naman, gaano ka man bumuo ng iba't ibang teorya, ang mga tagapamahala ay hindi 100% na bibigyan ng praktikal na patnubay para sa pagkilos. Higit na mas mahusay na bumuo ng mga kondisyonal, sitwasyon na mga prinsipyo na maaaring gamitin kapag kinakailangan.

Ang pagbuo ng isang bagong diskarte sa sitwasyon ay nagsimulang tumuon sa pag-aaral ng mga tunay na kondisyon kung saan ango ibang kumpanya. Batay sa mga sitwasyong ito, dapat na bumuo ng mga tiyak at natatanging istruktura ng organisasyon. Ang sitwasyong diskarte sa pamamahala ay hinikayat ang mga tagapamahala na bumuo ng mga teoretikal na modelo ng organisasyon, kung saan ang mga panlabas na salik ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang hanay ng mga kontekstwal, magkakaugnay na mga variable

Paglutas ng problema

Sinabi ng mga tagapagtaguyod ng teorya ng situational approach na dapat lutasin ng pamamahala ang tatlong problema:

1. Gumawa ng modelo ng sitwasyon.
2. Model functional relations ng mga link.
3. Batay sa natanggap na data, gumawa at gumawa ng mga pagpapasya sa pamamahala.

Push to development

Ang sitwasyong diskarte sa pamamahala ay isinaalang-alang nang mas detalyado sa akdang "Organisasyon at Kapaligiran" ni P. Lawrence at J. Lorsch. Ang panimulang punto ng kanilang teorya ay ang isang priori ay walang iisang paraan upang mag-organisa, dahil sa iba't ibang yugto ng pag-unlad ng mga negosyo ay kinakailangan na ipakilala ang iba't ibang istruktura ng organisasyon na tumutugon sa mga tunay na pangangailangan ng mga kumpanya.

Ang diskarte na ito ay nag-udyok sa iba pang mga propesyonal na bumuo ng mga partikular na istruktura ng organisasyon. Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna na ang sitwasyon na diskarte sa pamamahala ay nakaimpluwensya sa lahat ng mga paaralan ng pamamahala. Kaya, lumitaw ang akdang "Theory of Leadership Effectiveness" ni F. Fiedler. Sinubukan ng siyentipiko na tukuyin ang mga uri at sitwasyon ng pag-uugali ng grupo at imungkahi ang istilo ng pamahalaan na pinakaangkop.

Katulad na pag-aaral ang ginamit ni W. White. Nais niyang tukuyin ang mga uri ng pag-uugali ng empleyado at kung anokung paano sila maaapektuhan ng iba't ibang paraan ng pamumuno. Ang mga ganyan at katulad na pag-aaral ay nagmumungkahi na ang sitwasyong diskarte ay nagsimulang makakuha ng katanyagan. Nangangahulugan ito na ang siyentipikong komunidad ay lumayo sa pagnanais na bumuo ng mga unibersal na prinsipyo ng aktibidad ng pangangasiwa.

Ang esensya ng situational approach

Ang mga sumusunod ay masasabi tungkol sa teoryang ito: mayroon itong sariling "mga input" at "mga output" at aktibong umaangkop sa isang napaka-nababagong panlabas at panloob na kapaligiran. Batay dito, ang mga pangunahing sanhi ng kung ano ang nangyayari sa organisasyon ay dapat hanapin sa labas nito - kung saan ito aktwal na gumagana. Sa ganitong paraan, naging susi ang konsepto ng sitwasyon ng problema. Kapansin-pansin na ang teorya sa anumang paraan ay hindi pinagtatalunan ang iba pang mga prinsipyo ng pamamahala, ngunit nangangatwiran na upang matagumpay na makamit ang mga layunin, ang organisasyon ay dapat maglapat ng mga diskarte hindi lamang sa pangkalahatan.

Anumang desisyon sa pamamahala ay dapat mag-iba depende sa sitwasyon, dahil ang pangunahing sining ng pamumuno ay dapat ang kakayahang pumili ng mga tamang diskarte upang makayanan ang mga sitwasyong may problema.

Basics

Ang situational approach sa organisasyon ay nakabatay sa apat na pangunahing probisyon, at lahat ng mga ito ay nauugnay sa gawain ng pinuno. Pagkatapos ng lahat, nakasalalay sa kanya ang kapalaran ng kumpanya:

1. Dapat alam ng bawat tagapamahala ang mabisang paraan ng propesyonal na pamamahala. Dapat niyang maunawaan ang proseso ng pamamahala, ang pag-uugali ng indibidwal at ng grupo, may mga kasanayan sa pagsusuri, alam ang mga pamamaraan ng pagpaplano at kontrol.
2. Uloay obligadong makita ang mga kahihinatnan ng paggamit ng isang partikular na paraan ng pamamahala. Tukuyin ang mga kalakasan at kahinaan ng inilapat na konsepto at magbigay ng isang paghahambing na paglalarawan ng sitwasyon.
3. Ang tamang interpretasyon ng sitwasyon ay makakatulong sa manager na matukoy ang pinakamahalagang salik.
4. Dapat i-coordinate ng pinuno ang mga napiling diskarte sa pamamahala sa ilang partikular na kundisyon upang matiyak ang pinakamalaking kahusayan sa pagkamit ng layunin.

Para sa mga hindi nakakaintindi

Sa kabila ng katotohanan na ang sitwasyong diskarte, hindi tulad ng iba pang mga teorya ng pamamahala, ay malinaw na nagpapakita na walang mas mahusay na paraan upang pamahalaan sa prinsipyo, may mga siyentipiko na hindi lubos na nauunawaan ito. Patuloy nilang iginiit ang pangangailangang umasa sa agham. Ngunit kung ilalarawan mo nang maikli ang mga aksyon ng isang tagapamahala, magiging malinaw na ang diskarte sa sitwasyon ang naaangkop sa pamamahala, at hindi mga pang-agham na dogma sa kanilang mga hindi masisira na paraan.

Ebidensya ng Odiorne

Kunin natin, halimbawa, ang pananaliksik ng isang siyentipiko na nagtalo na ang priori ay maaaring walang agham ng pamamahala, dahil ang pamumuno ay isang sining na lumalabag sa mga tuntunin at hindi matukoy.

Sinabi ng Propesor ng Unibersidad ng Michigan na si J. Odiorne na imposibleng dalhin ang mga aktibidad sa pamamahala sa ilang partikular na pattern, kaugalian at panuntunan. Ang mga kasalukuyang teorya ay napakasimpleng isinasaalang-alang ang iba't ibang mga sitwasyon na kailangang harapin ng isang manager. Ang empiricism ni Odiorne ay bumagsak sa kakaiba at hindi mauulit na mga karanasanmga pinuno. Upang makamit ang karanasang ito, hindi lamang dapat tuklasin ng isa ang kasalukuyang sitwasyon, ngunit matuto ring mabuhay.

Mga paghihigpit sa sitwasyon

Gayundin, binanggit ni Odiorne na karamihan sa mga pangyayari na nakapaligid sa isang manager ay talagang walang pagtatasa, kaya pinangalanan niya ang 5 dahilan kung bakit imposibleng lumikha ng isang management science:

1. Ang tagapamahala ay nasa isang estado ng patuloy na sitwasyon, iyon ay, walang oras upang makalabas sa isang sitwasyon, dapat siyang agad na pumasok sa isa pa. Sa sandaling nakapagpasya ang isang tao, nalaman niyang dumami ang bilang ng mga paghihirap. Sa pamamagitan lamang ng paggamit sa tulong ng nakaraang karanasan, maihahanda ng pinuno ang kanyang sarili para sa mga bagong pagbabago.
2. Ang suwerte ay ang pinakamahalaga para sa isang manager. Sayang naman karamihan sa mga teorya ay binabawasan siya.
3. Kumpetisyon at mga salungatan. Karaniwan, ang siyentipiko ay nakatuon sa walang hanggang salungatan sa pamamahagi ng mga mapagkukunan. Hinding-hindi magkakaroon ng mananalo at matatalo dito, at lahat ng teorya ng pamamahala ay makakatulong lamang na bumili ng oras sa hindi pagkakaunawaan na ito.
4. Pagkasala. Likas ito sa sinumang tagapamahala at, dahil hindi siya iniiwan nito, nakakaimpluwensya ito sa pag-uugali at paggawa ng desisyon.
5. Ang pagkamatay ng isang manager ang pinakamatibay na argumento ni Odiorne laban sa posibilidad ng isang siyentipikong teorya sa pamamahala.

Ang tao ay likas na masalimuot, at ang mga kondisyon kung saan kailangan niyang patuloy na kumilos ay hindi kailanman magiging napakasimple na maaaring isaalang-alang ang mga ito sa konteksto ng matematika.mga formula. Tulad ng para sa teorya ng sitwasyon, dapat itong maging existentialist, dahil ang panimulang punto nito ay isang tao - isang hindi matatag at hindi maliwanag na sangkap. Ito ang esensya ng paglalapat ng situational approach: ang isang tao lamang, ang kanyang naipon na karanasan at kakayahang mag-analisa ay makakatulong sa mga aktibidad sa pamamahala.