FlixBus bus company: mga review ng mga turista tungkol sa serbisyo

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2024-01-02 14:03

Marami na ang nakarinig tungkol sa mga murang airline na nagpapanatili ng mababang presyo ng tiket sa pamamagitan ng pagbabawas ng mga gastos sa pagkain, bagahe at pag-check-in. Para sa mga matipid na mamamayan, may mga murang bus na may mga kalamangan at kahinaan. Tutuon ang artikulong ito sa batang carrier na FlixBus.

Kaunting paglihis sa kasaysayan

Ang pagbuo ng network ng ruta ng bus ay unang tinalakay noong 2009. Inorganisa ng mga negosyanteng sina Daniel Kraus, Jochen Engert at Andre Schwemmlein ang kumpanyang ito noong 2013. Pagkalipas ng dalawang taon, naging internasyonal ang FlixBus. Ngayon, ang organisasyon ay nagpapatakbo ng daan-daang mga bus at nagpapatakbo ng 200,000 flight araw-araw. Ang carrier ay may humigit-kumulang 1,200 destinasyon sa 26 na bansa sa buong mundo.

Ang German na kumpanya na MeinFernbus FlixBus ay naging bahagi kamakailan ng FlixBus. Ang mga organisasyong ito ay lumikha ng isang bagong European brand, na malawak na tanyag sa mga turista. Ang mga pagsusuri tungkol sa Fernbus fahren mit FlixBus tandaan na ang pagsasama ng dalawang kumpanyapinahintulutan ng transportasyon ang maginhawa, mura at ligtas na paglalakbay sa lahat ng bansang Europeo. Ang mga pagsisikap ng kumpanya ay nakatuon sa pagbibigay sa mga pasahero ng pinakamataas na antas ng serbisyo.

Ano ito?

Ang kumpanya ng bus na FlixBus ay ang pinakamalaking European transport operator. Kabilang sa mga pangunahing bentahe ng organisasyong ito ay ang mga sumusunod:

• isang malawak na network ng ruta na sumasaklaw sa lahat ng bansa sa Europe;
• mababang presyo;
• posibilidad na bumili ng tiket sa Internet, sa mga tanggapan ng tiket sa lungsod, mula sa driver at mula sa mga kasosyo ng kumpanya;
• kumportableng mga bus (kumportableng palikuran, malambot na upuan, pagbili ng mga tuyong meryenda, inumin at air conditioning);
• mobile application na nagbibigay-daan sa iyong ipaalam ang tungkol sa mga pagbabago;
• kumportableng allowance sa bagahe;

Hindi na maiisip ang ruta ng network ng Europe kung wala ang mga branded na berdeng bus ng kumpanyang ito.

Ang bilang ng mga opisina ay lumalaki sa hindi kapani-paniwalang bilis, gayundin ang listahan ng mga lungsod kung saan maaari kang umalis sa FlixBus. Ang pagiging natatangi ng proyekto ay nakasalalay sa espesyal na modelo kung saan nakaayos ang mga biyahe.

Paano ito gumagana?

Ang kakaiba ng FlixBus ay nakasalalay sa partikular na modelo ng organisasyon ng transportasyon. Ang kumpanya ay walang sariling fleet ng mga bus, at ang mga opisina ay nagsisilbing think tank. Ang mga espesyalista ng kumpanya ay pinagkatiwalaan ng maraming responsibilidad: ang pagbuo ng mga bagong teknolohiya, marketing, pagbebenta ng ticket, pag-akit ng mga customer, pagkuha ng mga driver.

FlixBus at ang mga kumpanya ng bus ay nagbabahagi ng kita na nabuo at ang mga pagkalugi na natamo. Samakatuwid, ang pakikipagsosyo ay batay sa isang tiyak na modelo ng pamamahagi ng mga mapagkukunang pinansyal. Ang parehong partido ay interesado sa pagpapanatili ng mataas na kalidad ng serbisyo at pagpaparami ng bilang ng mga customer.

Mga Espesyal na Tampok

Ipinoposisyon ng kumpanya ang sarili sa merkado bilang isang carrier na makakalikasan. Iyon ang dahilan kung bakit gumagamit ang kumpanya ng mga bus na naglalabas ng mas kaunting carbon dioxide sa atmospera. Ang mga pasahero ay maaari ding magbigay ng boluntaryong mga donasyon upang mabawi ang mga paglabas ng CO2_{2. Ang mga nakolektang pondo ay ipinuhunan sa pagbuo ng mga proyektong pangkalikasan sa buong mundo. Malaki ang naiambag ng berdeng larawan sa katanyagan ng kumpanya.}

Mga karagdagang feature at serbisyo

Bumuo ang kumpanya ng isang mobile application na FlixBus App, kung saan maaari kang mag-print ng ticket. Ang carrier ay nagbabayad ng espesyal na pansin sa mga digital na teknolohiya. Samakatuwid, ang mga turista ay maaaring bumili ng isang elektronikong tiket, pati na rin subaybayan ang bus sa real time. Ang paggamit ng libreng Wi-Fi sa bus ay lumikha ng isang bagong konsepto sa paglalakbay. Umasa din ang kumpanya sa mga regular na benta at murang ticket.

Kabuuang karanasan ng customer

Upang bumuo ng isang layunin na opinyon, maaari mong pag-aralan ang mga review tungkol sa FlixBus. Marami sa kanila ang nagsasabi na talagang sulit ang mga serbisyo ng kumpanyang ito. Gustung-gusto ng mga customer ang madaling proseso ng pag-book at pagbili ng mga tiket sa pamamagitan ng mobile app. Naglalaman ang mga review ng FlixBusimpormasyon na naging mas naa-access ang paglalakbay salamat sa kumpanyang ito.

Pampublikong Opinyon

Ang paglalakbay sa mga modernong bus ay ligtas, matipid at maginhawa. Ang mga pagsusuri ay naglalaman ng impormasyon na ang mga murang tiket ay dapat mabili nang hindi bababa sa isang buwan nang maaga. Ang hindi mapag-aalinlanganang bentahe ng kumpanya ay ang kakayahang kanselahin o madaling baguhin ang biyahe, na kinumpirma ng mga pagsusuri tungkol sa FlixBus. Gayunpaman, ang halaga ng serbisyong ito ay 5 euro. Marami ang hindi nagrerekomenda na sumakay sa mga night bus, dahil ang mga upuan ay ganap na hindi idinisenyo para sa pagtulog. Maaari kang mag-book ng tiket 3-6 na buwan bago ang pag-alis. Gayunpaman, maaaring mag-iba ang timing depende sa ruta.

Hindi nagustuhan ng ilang pasahero ang first-come-first-served boarding, gaya ng kinumpirma ng maraming review ng FlixBus. Maaari ka lamang pumili ng upuan sa ilang flight, para sa karagdagang bayad. Ang priyoridad ay ibinibigay lamang sa mga manlalakbay na may maliliit na bata at may kapansanan. Pinag-uusapan din ng mga pasahero ang posibilidad na mag-book ng dagdag na upuan sa malapit. Gayunpaman, kailangan mong bayaran ang buong presyo ng tiket para dito. Pinapayuhan ang mga pasahero na nasa boarding gate nang hindi bababa sa 15 minuto bago umalis. Kung may mga bakanteng upuan sa bus, ang mga tiket ay maaaring mabili nang direkta mula sa driver sa hintuan ng bus. Pansinin ng mga review ng FlixBus na hindi pinapayagan ng carrier ang mga alagang hayop.

Antas ng Serbisyo

Maraming mga customer ang nagsasabing ang mga driver ng bus ay hindi nakakatulong sa pagkarga ng bagahe, at hindi rin sumasagot sa mga paglilinaw na tanong tungkol sa biyahe. Kapag naglalakbay sa Europa, kailangan mong maging handa. Kailangang malaman ng mga pasahero nang maaga ang tagal ng mga paghinto, ang kanilang mga pangalan, at ang lugar kung saan kailangan nilang bumaba. Kasama sa ilang review ng FlixBus ang mga driver na hindi nagsasalita ng English at hindi nagbibigay ng mahalagang impormasyon sa mga pasahero.

Maraming tao ang nakakapansin sa pabaya ng mga driver, dahil walang naghihintay sa mga late na pasahero. Samakatuwid, gamit ang mga serbisyo ng kumpanyang ito, hindi ka dapat magtagal sa daan patungo sa paglipad. Ang iba pang mga review ng customer sa serbisyo ng FlixBus ay nag-uulat ng mga paghihigpit sa Internet, na hindi sapat kahit na manood ng isang video clip. Iniulat ng ibang mga pasahero na available lang ang libreng Wi-Fi sa loob ng isang oras dahil sa mga paghihigpit sa trapiko. Ang mga review ay tandaan na kapag ang bus ay puno, ang Internet ay hindi gumagana sa lahat. Sa pangkalahatan, nasiyahan ang mga pasahero sa mga kondisyon ng transportasyon at antas ng serbisyo. Marami ang nagsasabi na ang kumpanya ay nagbibigay ng pinaka komportableng mga bus. Ang FlixBus ay nakakatanggap ng karamihan sa mga positibong review mula sa mga pasaherong gustong maglakbay sa Europa sa isang badyet. Bilang isang kalamangan, ang mga manlalakbay ay napapansin ang posibilidad ng pagbisita sa ilang mga lugar para sa maliit na pera. Ang ilang mga pasahero ay pinapayuhan na bumili ng mga tiket nang hindi bababa sa isang linggo bago ang pag-alis ng flight. Ang prinsipyo ng lahat ng paglalakbay sa badyet ay: mas maaga mas mabuti.

FlixBus: mga review ng mga turista tungkol sa bus

Hindi dapat umasa ang mga pasahero sa mga leather seat at built-in na TV sa bus, nakumpirmahin. Ayon sa mga pagsusuri, ang mga bus ng FlixBus ay nag-aalok ng medyo komportableng mga kondisyon, nang walang anumang mga frills at luho. Ang mga upuan ay nakahiga nang sapat upang ang mga pasahero ay makatulog ng ilang oras sa biyahe. Ang ilang flight ay nag-aalok ng mga bayad na inumin at meryenda, ngunit ang mga manlalakbay sa mga review ng FlixBus ay nagsasabi na mas mabuting magdala ng mga supply sa iyo.

Mahigpit na lumalapit ang kumpanya sa laki ng bagahe at hand luggage. Kasabay nito, ang isang bag ay hindi dapat tumimbang ng higit sa 7 kg, at isang maleta - hindi hihigit sa 20 kg. Kung ang mga pasahero ay sumunod sa mga paghihigpit na ito, sila ay walang bayad. Kung hindi, kailangan mong magbayad ng karagdagang bayad na hanggang 9 euro. Napansin ng ilang review ang kumpletong kawalan ng kontrol sa bagahe ng driver. Inirerekomenda ng maraming pasahero na dalhin mo ang mga kinakailangang bag sa bus. Sinasabi ng mga review na ang mga kaso ng pagnanakaw ng bagahe ay madalas, dahil hindi pananagutan ng kumpanya ang mga ito.

Mga tampok ng pagbabalik

Binabalaan ng mga customer ang mga potensyal na pasahero na hindi nagre-refund ng mga ticket ang kumpanya. Kukunin lang ng carrier ang mga voucher para sa mga biyahe sa FlixBus sa hinaharap. Pansinin ng mga review na imposibleng makakuha ng totoong pera para sa isang ticket.

Mga Lakas ng Kumpanya

Maraming review ng FlixBus ang nagsasabing nag-aalok ang serbisyong ito ng malawak na network ng mga ruta patungo sa maraming destinasyon. Pansinin din ng mga pasahero ang cost-effectiveness ng paglalakbay sa pamamagitan ng bus kumpara sa ibang mga carrier. Pinahahalagahan ng mga customer ang kalinisan, kaginhawahan at kaayusan sa salon, nakumpirmahin ang maraming positibong pagsusuri ng FlixBus (mga larawan ng mga bus ay ibinigay sa artikulo). Bilang karagdagang benepisyo, binibigyang-diin ng marami ang pagkakaroon ng mga socket at dry closet.

Sa opisyal na website, maaari kang bumili ng mga tiket sa average na 20% mas mababa sa regular na presyo kung bibili ka nang maaga. Pinahahalagahan din ng mga pasahero ang maluwag na upuan at malambot na upuan sa FlixBus cabin. Ang kumpanya ng bus ay tumatanggap ng karamihan sa mga positibong pagsusuri, dahil ang mga turista ay maaaring nakapag-iisa na magplano ng ruta at bisitahin ang mga bansang interesado para sa maliit na pera. Kung susundin mo ang mga diskwento sa site, maaari kang bumili ng tiket para sa 1 euro lamang. Maraming pasahero ang nagustuhan ang mga double-decker na bus, na komportable.

Ang mga pagsusuri sa FlixBus ay napapansin na ginagawa ng kumpanya ang lahat ng posible upang mapakinabangan ang kaginhawahan ng mga pasahero. Bago sumakay, sapat na upang ipakita ang isang elektronikong tiket sa screen ng smartphone at umupo sa isang maginhawang lugar sa cabin. Sinasabi ng mga gumagamit ng serbisyong ito na maaari silang makipag-ugnayan sa mga empleyado ng kumpanya anumang oras sa pamamagitan ng application.

Mga kritikal na komento

Maraming customer ang nag-uulat na ang pagiging maagap ng kumpanya ay isa sa mga pinakamalaking kahinaan nito. Ang ilang mga pasahero ay nag-uulat na ang mga bus ay regular na nahuhuli. Marami ang kailangang maghintay ng flight ng ilang oras. Ang ibang mga customer ay hindi nasisiyahan sa sistema ng pagbabalik, na sa katunayan ay wala. Sa kabila ng katotohanan na ang kumpanya ay nag-aalok ng dalawang mga pagpipilian (upang makipagpalitan ng tiket o magbalik ng pera), pisikal na tumanggapang pera ay hindi makatotohanan. Magagamit lamang ang mga pondo para sa iba pang mga paglalakbay sa loob ng Europa. Gayunpaman, medyo may problemang gamitin ang opsyong ito, dahil hindi ito available sa mobile application.

Ulat ng mga review na hindi mo dapat asahan ang pag-aalaga at kapaki-pakinabang na serbisyo sa bus. Kadalasan mayroong mga pagkaantala, kaya ang carrier na ito ay hindi nasa oras. Itinuturo ng ilang review na maaari mong gamitin ang FlixBus kung ang tiket ay mas mura kaysa sa ibang paraan ng transportasyon. Ang iba ay nagsasabi na ang mga presyo bago ang pag-alis ng bus ay medyo maihahambing sa mga tiket sa tren. Dapat mong palaging isaalang-alang ang posibilidad ng mga random na kaganapan na maaaring humantong sa pagkaantala: mga jam ng trapiko, masamang kondisyon ng panahon, mga pagkasira. Iniulat ng mga negatibong review na mahalagang bahagi ng serbisyo ang mahabang paghihintay sa mga lugar na ganap na hindi angkop para dito.

Buod

Ang patakaran sa pagpepresyo ng kumpanya ng bus na FlixBus ay nakalulugod sa maraming customer, lalo na sa mga nakasanayan nang mag-ipon nang hindi isinasakripisyo ang kaginhawahan. Ang carrier ay naglunsad ng mga ruta sa halos lahat ng mga bansa ng Central at Eastern Europe. Ngayon, mayroon siyang higit sa isang daang bus sa loob ng European community.

Maaaring malayang piliin ng mga pasahero ang kinakailangang ruta sa website ng kumpanya. Upang gawin ito, itakda lamang ang mga parameter at maghintay para sa tugon ng system. Sa kabila ng mga negatibong pagsusuri, ang pagkakaroon ng mga ruta sa gabi ay mahusaybentahe ng kumpanya ng transportasyon.