Mga koneksyon sa negosyo: pagtukoy sa konsepto, reputasyon, mga koneksyon, pagtatatag ng mga relasyon

2025 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2025-01-24 13:26

Imposible ang tagumpay sa negosyo nang hindi nagtatatag ng mga relasyon sa ibang tao. Samakatuwid, sinusubukan ng bawat negosyante na palawakin ang kanyang bilog ng mga contact, dahil ang anumang negosyo o magiliw na relasyon ay maaaring maging isang kinakailangang mapagkukunan sa pag-unlad ng negosyo. Pag-usapan natin kung ano ang mga koneksyon at relasyon sa mundo ng negosyo, kung paano bumuo ng mga koneksyon, at kung bakit kailangan ang mga ito.

Konsepto

Anumang negosyo ay konektado sa komunikasyon, sa mga koneksyon sa negosyo. Ang pakikipag-ugnayan sa mga tao ay nagpapahintulot sa iyo na madagdagan ang mga mapagkukunan, gawing mas mahusay ang gawain ng organisasyon. Samakatuwid, ang pinakamahalagang kadahilanan sa pagiging mapagkumpitensya at tagumpay ng sinumang negosyante ay ang kakayahang bumuo ng mga komunikasyon sa larangan ng paggana, mga kasanayan sa komunikasyon sa negosyo at ang kakayahang magtatag at mapanatili ang mga relasyon sa negosyo. Sa anumang bansa, ang pagkakaroon ng isang binuo na sistema ng mga contact sa negosyo para sa isang negosyante ay makabuluhang pinatataas ang kanyang mga pagkakataon. Pagkatapos ng lahat, pinapayagan ka ng mga koneksyon na gamitin hindi lamang ang iyong sariling mga mapagkukunan, kundi pati na rin ang "mga bagahe" ng mga kasosyo at kaibigan. Ang konsepto ng mga relasyon sa negosyo ay kinabibilangan ng mga relasyon sa mga tao sapropesyonal o mga aktibidad sa negosyo. Ang mga itinatag na contact ay lubos na nagpapataas ng mga kakayahan ng negosyo, dahil ang mga kasosyo ay nagdadala ng kanilang sariling hanay ng mga koneksyon, reputasyon, karanasan, kaalaman, at iba't ibang mga mapagkukunan. Samakatuwid, ang pagtatatag ng mga koneksyon ay ang pinakamahalagang gawain ng mga pinuno at negosyante.

Spesipikong komunikasyon sa negosyo

Ang Ang komunikasyon ay isang masalimuot, maraming aspeto na proseso kung saan nabubuo ang mga ugnayan sa pagitan ng mga kasosyo sa negosyo, napapalakas at nabuo ang mga ugnayan sa negosyo, at nakakamit ang mga layunin sa negosyo. Ang komunikasyon sa negosyo ay may mga sumusunod na katangian:

• Rehimentasyon. Hindi walang kabuluhan na mayroong mga patakaran ng etiketa sa negosyo at mga pamantayan ng code ng komunikasyon - pinapayagan ka nitong epektibong makipag-usap sa iba't ibang tao sa larangan ng negosyo. Ang mga pamantayan ng naturang komunikasyon ay nabuo sa paglipas ng mga taon at isang napatunayang kasangkapan para sa produktibong pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo.
• Mataas na antas ng responsibilidad ng mga kalahok sa komunikasyon para sa resulta. Ang anumang mga koneksyon sa komunikasyon sa negosyo ay itinatag upang i-promote at paunlarin ang negosyo, kaya hindi maaaring ipagsapalaran ng mga kalahok sa komunikasyon ang reputasyon at kinabukasan ng negosyo.
• Pormal na tungkuling organisasyon ng proseso ng komunikasyon. Ang pakikipag-ugnayan sa larangan ng negosyo ay itinayo batay sa opisyal at katayuan na pamamahagi ng mga tungkulin, ang mga kalahok sa komunikasyon ay dapat sumunod sa subordination at mga tuntunin ng etika sa negosyo.
• Neutrality at pormalidad ng mga relasyon. Sa loob ng balangkas ng gayong mga relasyon, ang pagpapakita ng pagpapahayag, ang paglipat sa mga personalidad ay hindi katanggap-tanggap. Ang pakikipag-ugnayan at pagsasalita ay dapat magpanatili ng isang kapansin-pansing pormal na tala. Halimbawa, kahit na ang mga mag-asawang nagtatrabaho sa parehong kumpanya ay dapat na panatilihin ang kanilang distansya at gumamit ng mga pormal na address.

Mga yugto ng komunikasyon sa negosyo

Ang mga relasyon sa negosyo ay napapailalim sa medyo mahigpit na mga panuntunan at regulasyon, nalalapat din ang mga ito sa pagkakasunud-sunod ng mga aksyon sa kurso ng pakikipag-ugnayan. Sa pangkalahatang mga termino, ang mga sumusunod na yugto ay nakikilala sa komunikasyon sa negosyo:

• Paghahanda. Sa yugtong ito, kinakailangang maunawaan ang mga layunin ng pakikipag-ugnayan, ihanda ang mga kinakailangang dokumento, at pag-isipan ang isang diskarte sa pakikipag-ugnayan.
• Paglutas ng mga isyu sa organisasyon. Para sa produktibong trabaho, kailangan mong pumili ng lugar at oras para sa isang pulong, tukuyin ang format at iskedyul nito.
• Pagpupulong at pakikipag-ugnayan. Sa yugtong ito, napakahalagang sundin ang mga pamantayan ng etika sa negosyo at mag-set up ng kasosyo sa positibong paraan.
• Pagtalakay sa mga problema. Sa yugtong ito, ipinapahayag ng bawat panig ang kanilang posisyon sa mga pangunahing isyu.
• Pagtalakay. Ang mga kalahok sa komunikasyon ay naglalagay ng mga argumento at kontra-argumento bilang pagtatanggol sa kanilang posisyon.
• Pagkamit ng mga kasunduan. Sa yugtong ito, ang paghahanap para sa pinakamainam na solusyon sa problema ay isinasagawa, isang kompromiso ang naabot.
• Paggawa ng desisyon. Kinukumpirma ng mga partido ang kanilang kasunduan sa solusyon na natagpuan.
• Pag-aayos ng mga kasunduan. Ang naabot na kompromiso ay dapat kasama sa mga dokumentong nilagdaan ng lahat ng partido sa pulong.
• Pagtatapos ng pulong. Sa yugtong ito, napakahalaga din na sundin ang mga tuntunin ng etika sa negosyo.
• Pagsusuri ng mga resulta at feedback. Sa komunikasyon sa negosyo, ang pulong ay hindi nagtatapos sa isang paalam, kailangan mo pa ring magsagawa ng isang "debriefing" at gumuhit ng mga kinakailangang konklusyon. Upang mapanatili ang mga naitatag na link, kinakailangan na magtatag ng mekanismo ng komunikasyon.

Mga uri ng mga relasyon sa organisasyon

Anumang enterprise ay nakikipag-ugnayan sa mga external at internal na audience. Sa batayan na ito, ang mga panlabas at panloob na relasyon sa negosyo ng organisasyon ay nakikilala. Ngunit para sa pagpapaunlad ng kumpanya, ang pinaka-kawili-wili ay ang mga panlabas na relasyon pa rin sa mga kasosyo, mga potensyal na mamumuhunan, na may mga kinatawan ng mga awtoridad, sa mga mamimili. Mayroon ding mga vertical at horizontal na koneksyon. Kasama sa una ang pakikipag-ugnayan sa mga matataas na opisyal: mga kinatawan ng mga awtoridad sa iba't ibang antas, sa mga pinuno ng mas malalaking organisasyon. Ang pangalawa ay nangangahulugan ng komunikasyon sa mga katumbas: sa pagitan ng mga tagapamahala ng parehong antas, mga kasamahan ng mga yunit ng istruktura ng parehong antas. Mayroon ding mga pormal at impormal na koneksyon, parehong direkta at hindi direkta.

Mga uri ng komunikasyon sa negosyo

May ilang mga klasipikasyon ng mga komunikasyon sa negosyo. Ayon sa kaugalian, nahahati sila sa direkta at hindi direkta. Ang unang uri ng komunikasyon ay nagaganap nang direkta nang harapan, at ang pangalawa - sa pamamagitan ng mga tagapamagitan, kabilang ang paggamit ng mga teknikal na paraan at mga dokumento. Ang komunikasyon at relasyon sa negosyo ay nahahati din sa pormal at impormal. Sa unang kaso, ang komunikasyon ay napapailalim sa mahigpit na mga tuntunin ng etika sa negosyo, at sa pangalawang kaso, mas naiiba ito.malaya at palakaibigang karakter. Mayroon ding kasanayan upang hatiin ang komunikasyon sa verbal at non-verbal.

Mga pormal at impormal na koneksyon

Sa larangan ng negosyo, inuri ang mga komunikasyon ayon sa antas ng pormalisasyon. Ang mga pormal na koneksyon ay itinatag sa pagitan ng mga tao sa loob ng mga grupo na nilikha batay sa anumang mga dokumento. At ang mga impormal na koneksyon ay ang mga lumitaw kahit na mayroong anumang mga dokumento para sa kanilang pundasyon. Kaya, ang isang negosyo o magiliw na relasyon ay maaaring lumitaw sa pagitan ng mga pinuno ng mga kasosyong organisasyon. At ang mga pormal na relasyon ay itinatag sa pagitan ng mga pinuno ng mga sangay, o, halimbawa, sa pagitan ng mga rektor ng mga unibersidad. Ngunit ang mga pormal na relasyon ay hindi nagbubukod sa paglitaw ng mga impormal, maaari silang ganap na magkakasamang mabuhay.

Mga tool sa komunikasyon sa negosyo

Ang pinakamahalagang kasangkapan sa komunikasyon ay ang wika ng tao. Sa loob ng balangkas ng mga relasyon sa negosyo, ang istilo ng pananalita ng opisyal-negosyo ay ginagamit para sa pakikipag-ugnayan. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng normalisasyon, regulasyon, neutral na tono ng presentasyon, lohika, kaiklian at hindi malabo. Mayroon ding isang hanay ng mga di-berbal na paraan na kadalasang kasama ng negosyo o pagkakaibigan. Ang mga relasyon sa isa't isa ay pinananatili sa tulong ng mga ekspresyon ng mukha, kilos, posisyon ng katawan sa espasyo, visual na pakikipag-ugnay, atbp. Ang mga dokumento ay isa pang kasangkapan ng mga komunikasyon sa negosyo. Sa kanila, ang impormasyon ay naitala sa isang nasasalat na medium at nagbibigay-daan sa iyong legal na pagsamahin ang mga relasyon at kasunduan.

Mga tampok ng pagtatatag ng negosyorelasyon

Ang komunikasyon sa negosyo ay nagaganap sa mga tuntuning kapwa kapaki-pakinabang. Hindi tulad ng mga pagkakaibigan, ang pagtatatag ng mga relasyon sa negosyo ay palaging nagsasangkot ng pagkuha ng ilang benepisyo mula sa komunikasyong ito. Ngunit ang kalagayang ito ay hindi itinuturing na negatibo, bilang pansariling interes. Nauunawaan ng mga negosyante na ang kanilang komunikasyon ay maaaring maging isang karagdagang mapagkukunan para sa kanilang mga kumpanya at samakatuwid ay sinasadyang pumasok sa gayong mga relasyon. Ang mga kaganapan tulad ng mga eksibisyon sa industriya, mga kumperensya, mga forum, mga seremonya ng parangal, atbp. ay espesyal na inayos upang magtatag ng mga relasyon sa negosyo. Ang mga taong maaaring maging kapaki-pakinabang sa isa't isa ay iniimbitahan sa mga kaganapang ito. Ang mga negosyante at tagapamahala ay espesyal na dumalo sa mga naturang kaganapan na may pag-asa na makahanap ng mga bagong kasosyo, ang naturang komunikasyon ay tinatawag na networking, ibig sabihin, mga aktibidad sa networking. Ang isang tampok ng proseso ng pagtatatag ng mga relasyon sa negosyo ng kumpanya ay ang tagal at pagpapatuloy nito, ang mga negosyante ay nagkakaroon ng mga koneksyon sa loob ng maraming taon, maingat na pinoprotektahan at sinusuportahan sila.

Mga larangan ng networking sa negosyo

Ngunit bukod sa mga espesyal na kaganapan, ginagamit ng mga negosyante ang bawat pagkakataon upang palawakin ang mga relasyon sa negosyo ng kumpanya. Ang mga pangunahing lugar kung saan maaari mong palitan ang iyong lupon ng mga kapaki-pakinabang na kakilala ay:

• Circle of colleagues. Ang bawat tao ay may sariling mga social circle at magagamit mo ito para magkaroon ng mga bagong kaibigan.
• Mga Kasosyo. Ang bawat organisasyon ay may sariling bilog ng mga koneksyon at maaari mo ring gawin itong sarili mo.
• Ang lugar ng pag-aaral. Hindi sinasadyaang mga eksperto sa pamamahala ay nagsasabi na ang pagbuo ng isang karera ay dapat magsimula habang nag-aaral. Nabatid na maraming kaklase ang kusang-loob na nagsusuporta sa isa't isa mamaya sa pagnenegosyo.
• Pahinga, paglilibang. Hindi lihim na maraming koneksyon ang naitatag sa isang impormal na setting: sa mga sanatorium, fitness club, interes club, resort, makakahanap ka ng mga kapaki-pakinabang na tao kahit saan na tutulong sa pag-unlad ng iyong negosyo.

Mga mapagkukunan para sa pagbuo ng mga pangmatagalang relasyon sa negosyo

Upang makabuo ng epektibong komunikasyon sa negosyo, kailangang gumamit ng ilang partikular na mapagkukunan. Kabilang dito ang mga personal na katangian ng isang negosyante: pakikisalamuha, kagandahang-loob, pagkamagiliw. Ang lahat ng ito ay nagpapadali sa proseso ng pagtatatag at pagpapanatili ng mga relasyon sa negosyo. Gayundin, ang mga mapagkukunang ito ay kinabibilangan ng inisyatiba, ang kakayahang magtatag ng mga contact, pagkamausisa, pagiging bukas. Gayundin, ang mga mapagkukunan para sa pagtatatag ng mga koneksyon ay ang kakayahang magsagawa ng pag-uusap, malawak na pananaw, at kahandaang tumulong.

Reputasyon at mga koneksyon sa negosyo

Ang mga itinatag na relasyon sa negosyo ay isang tagapagpahiwatig ng tagumpay ng isang negosyante. Ngunit mayroon ding direktang ugnayan sa pagitan ng mga koneksyon sa negosyo at ang reputasyon ng negosyante, ang organisasyong kanyang kinakatawan. Ang isang taong may positibong imahe, na kilala bilang isang propesyonal sa kanyang larangan, ay mas madaling makahanap ng mga kasosyo at kakilala. Samakatuwid, ang isang negosyante ay hindi lamang dapat magsikap na i-maximize ang kanyang bilog ng mga contact, ngunit maingat ding protektahan ang kanyang reputasyon, hindi nakikisali sa mga kahina-hinalang personalidad namaaaring makasira sa imahe ng negosyante. Ang isang mabuting reputasyon ay nagpapahintulot sa iyo na makipagkilala sa mga kagalang-galang, maimpluwensyang mga tao. Nakakatulong din ang reputasyon na maakit ang atensyon ng mga opisyal ng gobyerno, mamumuhunan, at nangangakong mga kasosyo. Samakatuwid, sa paghahanap ng mga bagong koneksyon, hindi dapat kalimutan ng isang negosyante ang kanyang imahe at reputasyon ng kumpanya.

Halaga sa negosyo

Bakit gumagastos ang mga negosyante ng napakaraming mapagkukunan sa pagtatatag ng mga relasyon sa negosyo? Kung gayon, ang mga de-kalidad na koneksyon ay, sa katunayan, pera para sa negosyo. Tutulungan ka ng mga kapaki-pakinabang na contact na makakuha ng higit pang mga order, malutas ang iba't ibang mga isyu sa organisasyon sa mas mababang halaga. Ang mga koneksyon sa negosyo ay isang napakahalagang mapagkukunan para sa pagpapaunlad ng negosyo. Binibigyang-daan ka ng pakikipag-date na makaakit ng karagdagang kaalaman, impormasyon, kasanayan sa negosyo at sa gayon ay makatutulong sa paglago nito at higit na kakayahang kumita.