Kumpanya ng insurance na "Northern Kazna": mga review ng customer

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2024-01-17 19:10

Ang kumpanya ay itinatag noong 1993. Pangalan ng kumpanya na "Kumpanya ng Insurance Northern Kazna", form ng organisasyon - kumpanya ng limitadong pananagutan. Ang pinaikling pangalan ng organisasyon ay IC Severnaya Kazna. Ang kasalukuyang General Director - Merenkov A. V. - ay namumuno sa kumpanya mula noong 1996.

Mga Detalye ng Kumpanya

May 4 na founder ang Severnaya Kazna LLC, ito ay: General Director Merenkov A. V., Ufimkin A. Ya., CJSC Ural-Avia at LLC Invest-Garant.

Ang laki ng awtorisadong kapital (ayon sa data para sa 2012) ay 6 269 304 42 rubles. Ang ahensya ng rating na "Expert RA" ay nagtalaga ng antas ng pagiging maaasahan ng kumpanya na "Northern Kazna" A III. Nangangahulugan ito na ang organisasyon ay may sapat na katatagan sa pananalapi upang matugunan ang mga obligasyon nito sa malapit na hinaharap. Kapag tinatasa sa hinaharap, ang pagsusuri ng katatagan ng kumpanya ay nagsiwalat ng pag-asa sa mga relasyon sa merkado at ang sitwasyon sa larangan ng mga serbisyo ng seguro. Samakatuwid, itinalaga sa kanya ang ikatlong antas ng pagiging maaasahan sasubgroup A.

Ano ang sinisiguro ni Severnaya Kazna?

Ang organisasyon ng insurance na "Northern Treasury" ay nagsisiguro sa parehong mga indibidwal at organisasyon. Mayroon lamang 5 na lugar ng aktibidad - ito ay auto insurance, he alth insurance, real estate insurance na naglalakbay sa ibang bansa at business insurance (mga panganib).

Iba't ibang programa ang ipinatutupad sa mga lugar na ito. May kabuuang 17 produkto ang inaalok at mabibili sa mga opisina at insurance store ng kumpanya.

Mga Serbisyo ng Northern Treasury

Auto insurance	Sapilitang patakaran sa seguro ("OSAGO") Pinalawak na patakaran sa seguro ("CASCO")
Seguro sa kalusugan	Boluntaryong pulot. insurance Patakaran sa seguro laban sa mga aksidente, sakit, kamatayan Tick Bite Insurance Program
Property insurance	Personal property insurance laban sa iba't ibang panganib at gusali (mga bahay, paliguan, atbp.)
Holiday insurance	Patakaran sa seguro para sa mga naglalakbay sa labas ng Russian Federation
Business insurance	Property insurance Sapilitang insurance ng mga mapanganib na gusaling pang-industriya

Kumpanya ng seguro "Northern Treasury". Mga review

Ang Ang auto insurance ay isang priyoridad na aktibidad ng anumang kompanya ng seguro, kabilang ang sangay ng Severnaya Kazna (Nizhny Novgorod). Mga review ng customer ng 2mga produkto ng seguro - "CASCO" at "OSAGO" - ay masyadong malabo. Mayroong maraming mga masaya na alinman ay hindi nahaharap sa mga pagbabayad at hindi naaksidente, o ang lahat ay naging maayos ayon sa kanilang nakaseguro na mga kaganapan. Mga istatistika - isang tuyo na bagay. Sa paghusga dito, ¾ sa mga kliyenteng pumirma sa mga kontrata ng insurance sa OSAGO o CASCO ay nakatanggap ng kanilang mga halaga. Ang tanong, gayunpaman, ay kung ang mga ito ay ginawa nang buo at sa anong time frame?

Ang mekanismo ng pagbabayad ay pareho sa lahat ng kumpanya. Ang Severnaya Kazna Insurance Company ay nagbabasa ng mga review ng customer, nakikinig sa kanila at gumagawa ng lahat ng pagsisikap upang malutas ang isyu sa bawat kaso ng kawalang-kasiyahan. At ito ay bumaba sa dalawang aspeto - antalahin ang mga pagbabayad at minamaliit ang halaga, ang laki na hindi alam ng maraming customer hanggang sa huling sandali. Bakit pinag-uusapan ang mekanismo? Ang katotohanan ay pagkatapos na isumite ang buong listahan ng mga kinakailangang papel, ang kumpanya ay humirang ng isang independiyenteng pagsusuri upang masuri ang pinsalang dulot. At ito ay ang halaga ng bayad para sa isang "independiyenteng" pagsusuri na nagdudulot ng kawalang-kasiyahan at pagkalito sa karamihan ng mga customer.

Mga pagsusuri sa OSAGO

Hulyo 1, 2003 - ang araw ng pagpapakilala ng compulsory auto insurance sa Russia. Noong Hunyo 10, nakatanggap si Severnaya Kazna ng lisensya para sa insurance sa ilalim ng OSAGO. Ang mga review ng customer ay naiiwan sa malaking bilang. At hindi sila palaging positibo. Maraming nakasegurong tao ang tumatanggap lamang ng kanilang nararapat na pondo pagkatapos ng mahabang paglilitis, kung saan ang nasasakdal ay ang kompanya ng seguro ng Severnaya Kazna. Feedback sa mga pagbabayad at aksyon ng insurer, ito ay nagkakahalaga ng noting, sakaramihan sa mga kaso ay negatibo.

May ilang pangunahing bahagi ng mga hinaing:

1. Maliliit na payout.
2. Matagal na oras ng paghihintay para sa paglipat.
3. Pagtanggi o pag-ampon ng isang pinapanigang desisyon ng pagsusuri sa pagtatasa, na mababago lamang sa pamamagitan ng pagpunta sa korte.

Mga sangay ng kumpanyang "Northern Treasury" (insurance). Mga Pagsusuri sa Trabaho

Ngayon, ang Severnaya Kazna ay may mga kinatawan na tanggapan sa 93 lungsod ng Russia, ang sentral na tanggapan ay matatagpuan sa Yekaterinburg. Ang pangunahing layunin ng pamamahala ng kumpanya ay upang madagdagan ang teritoryo ng presensya sa mga rehiyon at ang paglitaw ng mga bagong tanggapan, 2010 ay isang napakalinaw na halimbawa nito (karamihan sa mga sangay ay binuksan sa oras na iyon). Bilang karagdagan, ang pamamahala ay nagtatakda din ng mga partikular na layunin para sa mga empleyado ng buong network ng sangay:

1. Dapat na ganap na matugunan ang mga pangangailangan ng customer sa lahat ng yugto ng pakikipagtulungan - mula sa pagtatapos ng transaksyon hanggang sa pagbabayad ng mga kaganapan sa insurance kapag nangyari ang mga ito.
2. Insurance para sa mga kliyente ng anumang kita - kasama ng mga VIP na kliyente, ang mga ordinaryong mamamayan ay hinahain din.

Sa mga empleyado ng kumpanya, malaking porsyento ang inookupahan ng mga sales manager ng mga serbisyo ng insurance, na nauugnay sa pagpoposisyon sa "kanilang sarili" bilang isang tindahan ng insurance. Ang pamunuan ay hindi gaanong marami. At kung titingnang mabuti ang rating ng Severnaya Kazna, agad na nagiging malinaw kung saan nagmumula ang mga hindi kanais-nais na pagsusuri.

Narito ang bagay, lumalaki ang kumpanya,samakatuwid, ang mga pondo sa kanyang mga account para sa mga pagbabayad ng insurance ay maaaring hindi sapat. Lalo na kapag isinasaalang-alang mo ang sukat ng aktibidad. Ngunit ang pera ay binabayaran pa rin, dahil ito ay responsibilidad ng kumpanya ng seguro. Sa katunayan, kung minsan ay naaantala ang mga pagbabayad sa mga kliyente, kaya't naiintindihan ang kawalang-kasiyahan.

Bakit sila nakaseguro doon, o Ano ang mabuti sa Treasury?

Para sa mga programa ng insurance, sinusubukan ng kumpanya na bawasan ang mga batayang rate para sa iba't ibang produkto. Nagsasagawa ito ng mga kampanya upang maakit ang mga customer, inaayos ang pagpapalabas ng sarili nitong naka-print na publikasyon sa mga uso sa merkado ng insurance at serbisyo. Sa iba pang mga bagay, nakaayos ang isang 24-hour customer support phone. Kapag nakikipag-ugnayan sa call center, makakatanggap ang kliyente ng tugon sa kanyang kahilingan sa loob ng maikling panahon.

Severnaya Kazna insurance company ay tumatanggap ng mga review ng customer sa real time salamat sa panloob na kalidad ng serbisyo. Samakatuwid, ang layunin ng feedback sa mga aktibidad ay maaaring iwanang pareho sa Internet at sa pamamagitan ng telepono. At sa pamamagitan ng paraan, ang bawat negatibong feedback o galit ng kliyente ay hindi nawawala - ang mga empleyado ng kumpanya ay nagsisikap na malutas ang isyu. O sinusubukan nilang gawin ito, ngunit ang pangunahing bagay ay hindi nila binabalewala ang mga taong nakaseguro.

Rating ng mga tao

Pagsubaybay sa lahat ng uri ng mapagkukunan upang suriin ang mga aktibidad ng kumpanya ng mga kliyente nito na naaksidente, ay nagpakita ng lahat ng parehong problema - mahabang pagbabayad, pagmamaliit ng halaga at mga kaso sa korte laban sa UK.

Sa isang limang-puntong sukat, ang pagtatasa ng isang kompanya ng seguro ay nagbabagoarea 2 units. Kasabay nito, bilang isang porsyento, humigit-kumulang 25% ng mga kliyente ang nagrerekomenda ng Severnaya Kazna at nasiyahan sa pakikipagtulungan dito, habang ang natitirang 75% sa karamihan ay naghahanap ng mga pagbabayad lamang sa pamamagitan ng mga korte. Sa kasong ito, ang kumpanya ay nawalan ng mas maraming pera kaysa sa isang boluntaryo at napapanahong pagbabayad. Ang mga nagsasakdal ay nag-claim ng mga karagdagang gastos na dapat ding bayaran ng UK sakaling magkaroon ng desisyon ng korte na hindi pabor dito.

Mga salitang naghihiwalay

Ang desisyon na iseguro ang ginagawa ng lahat batay sa kanilang sariling paniniwala at umiiral na opinyon. Ang Severnaya Kazna ay hindi nawawalan ng pag-asa, dahil ang posisyon nito sa rating sa 400 kompanya ng seguro ay matatag sa loob ng maraming taon at hindi kailanman bumaba sa ika-40 na linya.

Noong 2013, ika-32 ang pwesto ni Severnaya Kazna. Ang katatagan ay isang tanda ng kasanayan, tulad ng alam mo. Samakatuwid, bawat taon ng pagkakaroon ng kumpanya, walang alinlangan, ay nagiging mas mahusay kaysa sa nakaraan, at ang antas ng serbisyo ay lumalaki. At ang mga problema sa pananalapi na umiiral ngayon, na may wastong pamamahala at nakatuon sa pagpapabuti ng pagganap, ay malulutas. Sige.