Outsourcing company - ano ito at anong mga serbisyo ang ibinibigay nito?

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Sa kasalukuyan, ang bahagi ng staff para sa anumang organisasyon ay maaaring ibigay ng isang outsourcing company. Ano ang mga serbisyong ito, at paano gumagana ang mga naturang kumpanya - subukan nating alamin ito sa artikulong ito.

Mga kinakailangan para sa paglitaw

Ang Outsourcing, bilang isang hiwalay na linya ng negosyo, ay lumitaw mula sa pagsasagawa ng mga kumbensyonal na ahensya ng recruitment. Sinubukan ng mga ordinaryong ahensya sa pagtatrabaho na gamitin ang kanilang mga aplikante para sa isang permanenteng trabaho. Ngunit mayroon ding mga kumpanya na nangangailangan ng pansamantalang mga manggagawa, halimbawa, upang palitan ang isang may sakit na empleyado o upang gumanap ng isang beses na trabaho. Ang mga serbisyo ng isang outsourcing na kumpanya ay tiyak na naglalayong punan ang puwang na ito. Ang mismong salitang "outsourcing" sa English ay nangangahulugang "panlabas na mapagkukunan" at nagbibigay ng pang-unawa sa isang third-party na supplier.

Sa kabilang banda, kailangan ng kumpanya na kumuha ng mga empleyado para gumanap sa isang partikular na lugar ng trabaho. Ang nasabing kumpanya ay hindi kailangang palakihin ang mga kawani at magbayad ng mga buwis para sa mga empleyado na ang trabaho ay magiging kapaki-pakinabang lamang para sa isang mahigpit na limitadong oras. Makakaligtas din dito ang outsourcing.kumpanya. Ang trabahong nangangailangan ng mga pansamantalang empleyado ay makukumpleto, at ang kumpanya mismo ang magbabayad sa outsourcing firm, nang hindi nababahala tungkol sa pagkalkula ng mga suweldo, bonus at pagbubuwis ng mga pansamantalang empleyado.

Paano ito gumagana

Ang mga pansamantalang serbisyo sa recruitment ay kasalukuyang ibinibigay ng isang outsourcing company. Ano ang mga serbisyong ito at paano ginagawa ang recruitment?

Halimbawa, naghahanda ang isang organisasyon para sa isang pangkalahatang pag-audit sa buwis. Upang maghanda para sa kaganapang ito, ang departamento ng accounting ay maaaring mangailangan ng mga pansamantalang empleyado na suriing muli ang mga pangunahing dokumento. Halimbawa, ang isang organisasyon ay nalalapat sa isang outsourcing bureau na may kahilingang maglaan ng ilang empleyado para sa isang tiyak na oras. Ang bureau ay nagbibigay sa kanila ng mga pansamantalang empleyado ayon sa kontrata. Ang mga empleyadong ito ay hindi kasama sa mga kawani ng organisasyon, hindi sila tumatanggap ng suweldo doon - lahat ng pagbabayad ay ginagawa lamang sa pamamagitan ng isang outsourcing bureau.

Mga uri ng outsourcing

Sa kasalukuyan, mayroong iba't ibang uri ng outsourcing, ang hanay ng mga serbisyo ay nakadepende sa uri at pagkakumpleto ng mga function na inilipat sa isang third-party na organisasyon. Matukoy ang pagkakaiba sa pagitan ng partial at full outsourcing. Bahagyang - ito ay kapag ang bahagi ng mga function ay inilipat sa mga third-party na manggagawa. Kung ang isang empleyado ng isang outsourcing company ay tumatagal sa lahat ng trabaho sa isang partikular na departamento, kung gayon ang ganitong uri ng serbisyo ay tinatawag na full outsourcing. Ano ang hitsura nito sa pagsasanay?

Kung ang mga problema sa pag-set up at pag-upgrade ng mga computer sa mga negosyoay inilipat sa mga balikat ng isang third-party na negosyo - ito ay isang kumpletong outsourcing. Kung ang isang third-party na negosyo ay responsable lamang para sa pangangasiwa ng system at pag-update ng mga database, at ang isang full-time na empleyado ay humaharap sa mga problema sa hardware, pag-aayos at pag-update, ito ay pribadong outsourcing. Ang uri ng mga serbisyo na kinakailangan ng negosyo ay tinukoy sa kontrata na nilagdaan ng kumpanya ng outsourcing. Ano ang dokumentong ito?

Karaniwang kontrata sa outsourcing

Ang kontrata ay ang batayan para gawing pormal ang relasyon at mga obligasyon sa pagitan ng customer ng mga serbisyo at ng outsourcing bureau. Sa pangunahing bahagi ng dokumento sa pagkakaloob ng mga serbisyo para sa isang bayad, may mga talata sa delegasyon ng mga pag-andar, na isasagawa ng kumpanya ng outsourcing sa hinaharap. Ang serbisyo ay isinasagawa pagkatapos ng paunang pagpili ng mga kandidato - ang customer ng mga serbisyo ay maaaring igiit ang sariling pagpili, pakikipanayam at pagsuri sa mga kwalipikasyon ng mga aplikante para sa pansamantalang trabaho. O baka i-outsource ang mga responsibilidad na ito.

Ang karaniwang kontrata ay dapat maglaman ng mga sumusunod na item:

• privacy - mga trade secret ng customer, non-disclosure clause at warranty;
• detalyadong kinakailangan para sa isang kandidato para sa isang posisyon na may listahan ng mga personal na katangian: pagkakaroon ng nauugnay na edukasyon, kinakailangang karanasan, trabaho sa isang partikular na posisyon, atbp.;
• kondisyon sa trabaho - listahan, dami, mga tuntunin, atbp.;
• outsourcing na pananagutan para sa mahinang kalidad ng mga serbisyo - mga multa, parusa, pagbabalikcash, iba pa.

Sikat na outsourcing

Ngayon, ang mga pansamantalang kumpanya ng pagtatrabaho ay pangunahing dalubhasa sa mga sumusunod na aktibidad:

• IT-outsourcing - ang ibig sabihin nito ay magtrabaho sa web programming, pagbuo ng website, pagpapanatili, pangangasiwa, paglikha at pagpapanatili ng natatanging software.
• Production outsourcing - kinapapalooban ng paglipat ng bahagi ng mga function ng produksyon sa kumpanya. Halimbawa, ang isang ahensya sa pag-advertise ay nag-uutos sa isang panlabas na organisasyon upang mamahagi ng mga flyer at flyer.
• Pag-outsourcing ng proseso ng negosyo – pagdating sa mga outsourced na empleyado upang magsagawa ng mga one-off na trabaho. Halimbawa, mga karagdagang kawani ng mga accountant at abogado sa panahon ng pag-audit ng buwis.

Mga alternatibong pagkakataon sa trabaho

Para sa mga mag-aaral o mga taong walang permanenteng lugar ng trabaho, ang pagkakataon na mapabuti ang kanilang sitwasyon sa pananalapi ay ibinibigay sa pamamagitan ng pagtatrabaho sa mga kumpanyang outsourcing. Ang feedback mula sa mga pansamantalang manggagawa ay nagmumungkahi na ang gayong pakikipagtulungan ay nagbibigay ng maliit ngunit patuloy na kita.

Ang Ousourcing ay nagbibigay ng pagkakataong subukan ang iba pang aktibidad at subukang mahanap ang iyong sarili sa ibang espesyalidad. Ito ay angkop din para sa mga hindi nakikita ang kanilang sarili sa isang permanenteng lugar ng trabaho, na gustong umunlad. Mainam din ito para sa mga baguhan na negosyante - mararamdaman mo ang proseso ng produksyon o pagbebenta mula sa loob, na nagtrabaho bilang isang pansamantalang empleyado sa isang umiiral naenterprise.

Outsourcing work base

Ang Personnel ang pangunahing bentahe ng isang mahusay na kumpanya ng outsourcing. Ang feedback sa trabaho ng mga pansamantalang empleyado ay ang kabisera ng kumpanya, sa tulong ng kung saan ang kumpanya ay patuloy na palawakin ang client base ng mga organisasyon ng customer. Dahil sa pagkagambala sa mga pangalawang gawain, ang mga full-time na empleyado ay maaaring tumuon sa pagkamit ng mga pangunahing layunin na itinakda ng pamamahala ng kumpanya para sa sarili nito.

Mga Benepisyo sa Outsourcing

Ang hindi mapag-aalinlanganang bentahe ng naturang pagtutulungan ay ang pagtitipid sa gastos. Kapag nagtatapos ng isang kasunduan sa paglahok ng mga third-party na manggagawa, maaari naming ligtas na mahulaan ang pagbawas sa mga gastos ng humigit-kumulang 20%. Ang mga pagtitipid na ito ay nagmumula sa pagbawas sa pamumuhunan sa hindi nasasalat na mga mapagkukunan tulad ng pagsasanay, mga internship para sa isang bagong empleyado, pagpapanatili ng kanilang sariling mga tauhan, pagbawas sa mga tauhan ng mga administrador at mga accountant para sa timesheets o payroll. Ang mga gastos ng negosyo ay nabawasan dahil sa pansamantalang kapansanan ng empleyado - sa kaso ng sakit, ang outsourcing bureau ay nagpapadala lamang ng isang bago, hindi gaanong kwalipikadong empleyado. At kung darating ang isang tanggalan sa estado, maaari mong subukang palitan ang isang outsourcing na manggagawa para sa isang bagong dami ng trabaho at suriin ang kahusayan ng kanyang trabaho sa mga tuntunin ng mga gastos sa enerhiya.

Mga karagdagang benepisyo

Ang isang magandang opsyon para sa outsourcing ay para sa mga dayuhang negosyo o para sa mga kumpanyang nagbubukas ng mga bagong aktibidad. Maaaring hindi lubos na nalalaman ng mga dayuhang espesyalista ang mga sali-salimuot ng suportang legal at accounting na pinagtibay sa ating bansa. Para sa karampatang pamamahala ng economic at tax accounting, iniimbitahan ang mga outsourcing na manggagawa, na gaganap ng kanilang mga tungkulin hanggang sa paglitaw ng mga full-time na empleyado.

Kapag bumubuo ng mga bagong aktibidad, ang pagkuha ng mga pansamantalang manggagawa ay makakatulong sa pamamahala ng kumpanya na suriin nang live ang kakayahang kumita ng isang bagong gawain, kalkulahin ang mga kinakailangang gastos at makita ang pagiging epektibo ng isang bagong linya ng aktibidad na “idle”.

Mga disadvantages ng outsourcing

Siyempre, may mga pitfalls ang naturang pagtutulungan. Una sa lahat, ito ay isang patuloy na pag-asa sa isa pang negosyo. Kung ang isang pansamantalang ahensya ng pagtatrabaho ay nawalan ng kawani, ang lahat ng ito ay agad na makakaapekto sa reputasyon ng kumpanya na nagtapos ng isang kasunduan dito. Maaaring may ilang paglabag sa pagiging kumpidensyal - maaaring magtrabaho ang mga pansamantalang empleyado sa isang kumpanya ng kakumpitensya at hindi sinasadyang ihayag ang mga komersyal na intensyon ng kumpanya kung saan sila pinadala noong huling pagkakataon ng kumpanyang outsourcing. Ano ang impormasyong ito at kung paano ito ibubunyag ay nakadepende lamang sa personal na data ng mga empleyadong ipinadala ng kumpanyang outsourcing.

Ang mga pagsusuri mula sa mga empleyadong nagtatrabaho sa staff ng customer firm ay maaari ding makaapekto sa pagiging epektibo ng outsourcing. Mayroon ding panganib ng hindi pagtanggap ng mga pansamantalang empleyado ng mga kawani ng kumpanya. Marahil ang mga pansamantalang manggagawa ay makikita bilang mga katunggali sa halip na mga katulong. Ang kawalan ng balanseng ito sa mga relasyon ay maaaring maging masama para sa pakikipagtulungan.

Paano gumagana ang isang recruitment company

Ang isang magandang halimbawa ng isang propesyonal na pagkuha at pag-aalok ng mga pansamantalang empleyado ay ang United Outsourcing Company.

Ipiniposisyon ng UAC ang sarili bilang isang sari-sari na hawak ng isang bagong uri, na nag-aalok ng tulong sa mga tauhan sa mga negosyong sangkot sa iba't ibang sektor ng ekonomiya. Ang talent pool ng kumpanya ay ang data sa maraming empleyado ng basic at matataas na kwalipikasyon na maaaring masangkot sa iba't ibang larangan ng aktibidad sa ekonomiya.

Mga pangunahing uri ng mga serbisyo ng UAC

Ang pinagsamang kumpanya ng outsourcing ay kasalukuyang nag-aalok ng mga serbisyo sa recruitment nito sa:

• accounting at legal na suporta - nagbibigay-daan sa iyong makatipid sa trabaho at pagsasanay ng mga full-time na kawani, makakuha ng mahusay na trabaho nang hindi gumagastos ng pera sa advanced na pagsasanay para sa mga permanenteng empleyado;
• impormasyon at teknikal na suporta - nagbibigay-daan sa iyong magbigay ng suporta sa software para sa lahat ng umiiral nang computer network;
• Ang mga serbisyo ng call-center ay isang komprehensibong suporta sa impormasyon at isang epektibong channel ng komunikasyon para sa pagpapaunlad ng kumpanya. Ang isang may karanasan na operator ng call center ay maaaring lumikha ng isang paborableng reputasyon para sa isang kumpanya o brand, pataasin ang katapatan ng mga kasosyo at customer ng kumpanya;
• probisyon ng sariling lugar ng negosyo para sa mga business meeting, conference, meeting at presentation;
• domestic at administrative services - nagpapahiwatig ng sentralisadong probisyon ng anumang entity ng negosyo na may mababang kasanayan na tauhan -tagapaglinis, tagalipat, waiter, tagahugas ng pinggan, katulong sa pagluluto, kasambahay, courier;
• proteksyon at seguridad ng mga lugar ay ibinibigay ng maingat na piniling mga tauhan, kung saan maaari mong makabuluhang bawasan ang panganib ng pagnanakaw at pinsala sa ari-arian.

Ang versatility na ito ay nagbibigay-daan sa UAC na komprehensibong suportahan ang customer, na nag-aalok sa kanya ng maximum na mga serbisyo. Hindi nakakagulat, ang kumpanya ay nagtatapos ng higit sa 500 mga bagong kontrata bawat taon, kung saan ang tungkol sa 90% ay pinalawig para sa susunod na panahon. Ang kahusayan ng pagbibigay ng serbisyo ay nagbigay-daan sa kumpanya na pumasok sa mga dayuhang merkado - iba't ibang mga organisasyong outsourcing na tumatakbo sa Kazakhstan, Armenia at Belarus ay nagpapatakbo sa ilalim ng tatak ng United Outsourcing Company.

Mga review ng empleyado

Maraming online na review tungkol sa UAC ang nagsasaad na ang organisasyong ito ay hindi madalas makakita ng mga trabaho, at ang pagkuha ng isang pangmatagalang posisyon doon ay medyo may problema. Gayunpaman, sinasabi ng mga regular na empleyado ng UAC na ang kakayahang umangkop ng iskedyul at ang patuloy na pag-surf sa ibang mga kumpanya ay nagbibigay-daan sa iyo upang galugarin ang iyong sariling propesyon mula sa iba't ibang mga anggulo hanggang sa mga subtleties.

Tulad ng nakikita mo, ang pagkakaiba-iba ng mga serbisyong ibinibigay ng mga pansamantalang empleyado ay nagbibigay-daan sa parehong kumpanya ng kliyente at kumpanya ng outsourcing na manatiling nakalutang. At hindi ka dapat magsalita nang masama tungkol sa pansamantalang trabaho na wala sa iyong espesyalidad, na maaaring ibigay sa iyo ng outsourcing sa oras na ito. Pagkatapos ng lahat, ang isang bagong karanasan ay tiyak na makakatulong sa iyo na makahanap sa lalong madaling panahonpermanenteng trabaho o magsimula ng sarili mong negosyo.