Mga epektibong paraan ng pagbebenta

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Lahat ng negosyo sa mundo ngayon ay nakabatay sa mga benta. Ang mga produkto at serbisyo ng isang malawak na iba't ibang mga kumpanya mula sa iba't ibang mga industriya ay inaalok, dahil sa kung saan mayroong isang palitan ng mga halaga at ang karagdagang pag-unlad ng mga komersyal na relasyon. Ang mga benta ang siyang pinagmumulan kung saan sumusulong ang mga kumpanya. At, siyempre, ang pinakamalaking hamon na kinakaharap ng anumang negosyo ay kung paano ayusin ang mga benta.

Sa artikulong ito, titingnan natin ang mga pinakanauugnay na paraan ng pagbebenta. Susubukan naming ipakita ang kanilang pagiging epektibo hangga't maaari, upang makilala ang bawat isa sa kanila sa mga tuntunin ng pagiging epektibo at kahirapan sa paggamit.

Pangkalahatang teorya

Sa katunayan, napakaraming iba't ibang teoretikal na materyales na naglalarawan kung anong mga paraan ng pagbebenta ang umiiral, kung paano gamitin ang mga ito, kung ano ang dapat tandaan kapag ginagamit ang isa o isa pa sa mga ito. Gayunpaman, siyempre, maraming mga indibidwal na aspeto na kailangang tandaan. Halimbawa, isa sa mga ito ay ang mga detalye ng produkto o serbisyo na iyong ibinebenta. Kailangan mong suriin ito hindi lamang batay sa mga katangian ng mismong produkto, ngunit gamit din ang pagsusuri ng iyong direktang mamimili, ang kanyang mga kagustuhan at mga interes.

Ibig sabihin, dapat tandaan na ang agham na nag-aaral ng mga pamamaraanang mga benta ay mas kumplikado kaysa sa maaaring mukhang sa unang tingin. Dapat nitong pag-aralan ang setting kung saan ka nagbebenta, ang item na sinusubukan mong ibenta, at ang entity na iyong customer. Sa pag-iisip ng mga elementong ito, hayaan mo akong ipakilala sa iyo ang mga pangunahing pamamaraan ng epektibong pagbebenta na madalas na nagaganap sa pagsasanay. Gayunpaman, hindi ito masasabing isang kumpletong listahan. Sa katunayan, maaaring marami pang ganitong uri ng pagbebenta ng mga kalakal. Ibinibigay lang namin ang pinakakaraniwan at karaniwang tinatanggap.

Sale sa pamamagitan ng serbisyo

Bawat isa sa atin ay malamang na madalas na nakatagpo ng diskarteng ito. Ito ay nakasalalay sa katotohanan na ang kumpanya ay nagbibigay ng isang serbisyo sa customer nito, dahil sa kung saan ang huli ay bumili. Mukhang napakasimple: pumunta ka sa tindahan at piliin kung aling produkto ang gusto mong bilhin. Ang supermarket ay nagbigay sa iyo ng isang serbisyo nang maaga: ang mga empleyado nito ay inilatag ang mga kalakal sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod sa mga magagandang istante, nilikha ang lahat ng mga kondisyon para sa matagumpay mong dalhin ang produktong ito at maginhawang dalhin ito sa isang cart papunta sa iyong sasakyan. Nagbigay din sila ng iba't ibang paraan ng pagbabayad para sa mga kalakal at, marahil, kahit na ilang mga bonus para sa mga bibili nang mas madalas at higit pa. Ito ay isang klasikong halimbawa kung paano gumagana ang mga paraan ng pagbebenta ng serbisyo.

Ang diskarteng ito ay nailalarawan sa mataas na demand para sa mga kalakal. Iyon ay, ang pinakamahusay na paraan upang magbenta ng mga bagay tulad ng pagkain, sapatos at damit, ilang mga pangunahing pangangailangan. Upang magbenta ng higit pamagastos at hindi gaanong kailangan sa pang-araw-araw na buhay, iba pang mga diskarte ang dapat gawin.

Ang serbisyo, sa kabaligtaran, ay gumagana ayon sa ilang karaniwang template, na nag-aalok sa mamimili kung ano ang nakita na niya nang maraming beses. Halimbawa, isipin ang iyong sarili: gusto mong pumunta sa tindahan at agad na pumunta para sa produkto na matatagpuan sa isang lugar na alam mo. Hindi ka mahilig maglakad-lakad sa supermarket ng matagal na naghahanap ng tinapay at gatas. Kadalasan, ang mga tipikal na paraan ng pagbebenta ng mga kalakal ay ang focus ng mga tindahan na tumatakbo sa lugar na ito. Sinusubukan din nilang magbigay ng mataas na antas ng serbisyo upang maitali ang kliyente sa kanilang tindahan, gawin siyang regular na pumunta rito.

Agresibong pagbebenta

Para sa mga kalakal na hindi kailangan ng mamimili, dapat gumamit ng bahagyang naiibang pamamaraan. Sa kasong ito, ginagamit ito upang ipatupad ang ilang karagdagang mga produkto na madalas na hindi naririnig ng gumagamit. Halimbawa, ito ay kung paano gumagana ang isang tindahan na nag-aalok ng kusina at mga accessory sa bahay (na patuloy na nagbo-broadcast ng advertising sa TV). Minsan gumagana ang mga paraan ng pagbebenta ng real estate sa parehong paraan.

Ang pangunahing bagay sa kasong ito ay upang maakit ang atensyon ng mamimili sa iyong produkto. Una, kailangan mo lang ipaalam sa kanya ang tungkol sa produkto, ihayag ang mga positibong aspeto at potensyal nito, ipahiwatig kung gaano nito gagawing mas madali ang buhay ng mamimili, kung gaano siya magiging masaya kung angkinin niya ang iyong produkto. Ang diskarte na ito ay pangunahing naglalayong pukawin ang pagnanais sa kliyente. Kapag naabot mo ito, malugod niyang ibabalik ang kanyang pera.at kolektahin ang produkto.

Ang disbentaha ng agresibong pagbebenta ay ang katotohanang karamihan sa mga mamimili ngayon ay hindi na tumutugon sa mga trick na ginagamit ng mga nagbebenta. Kadalasan, tumanggi silang makipag-usap sa iyo, agad na pinaghihinalaan na sinusubukan mong ibenta sa kanila ang isang bagay na walang silbi. Ngunit sa mga industriya tulad ng real estate at mga sasakyan, mahusay pa rin ang diskarteng ito.

Speculative na paraan

Kung hindi mo inaalok ang iyong customer ng wastong antas ng serbisyo at hindi mo gustong sunggaban sila ng iyong produkto, maaari kang gumamit ng isa pang item sa listahan ng "mga paraan ng sales form". Ang diskarteng ito ay tinatawag na "speculative approach", at ang pangunahing prinsipyo kung saan ito nagpapatakbo ay ang pagmamanipula ng kliyente. Dapat tandaan na sa kasong ito, isang malakas na salik na tutukuyin kung bumili sila ng isang bagay mula sa iyo o hindi ay sikolohiya. Ikaw mismo, sa pamamagitan ng iyong mga aksyon, makatitiyak na ito ang pamamaraan na gumagana o, sa kabaligtaran, madali mong masisira ang buong bagay. Ano ang prinsipyo ng pagkilos nito?

Alam nating lahat na kung minsan ang ilang kumpanya ay nagbibigay sa atin ng mga regalo (bilang kanilang mga customer). Bakit kailangan ito? Inaasahan ba talaga nila na mahuhulog tayo dito?

Sa isang banda, parang tanga. Sa kabilang banda, ipinapakita ng maraming kasanayan na gumagana ang diskarteng ito. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang bagay sa isang kliyente o pagbati sa kanya sa kanyang kaarawan, ang kumpanya ay nagiging sikolohikal na mas malapit sa taong ito, naaalala niya siya at tinatrato siya nang mas palakaibigan. Perdahil dito sa hinaharap, hahantong ang pamamaraan sa mga bagong benta at katapatan ng kliyenteng ito.

Mga benta sa pamamagitan ng pagkonsulta

Ang isa pang kawili-wiling paraan, na kasama rin sa pangkat ng mga "paraan ng tingi" (iyon ay, ginagamit sa mga tindahan / sa merkado), ay ang pagkonsulta. Alalahanin kung gaano kadalas magsisimulang "i-diagnose" ng isang salesperson ang iyong problema, halimbawa: "Napakataas ba ng paniningil ng dati mong ISP? May solusyon - pumunta sa amin at makakuha ng 3 buwang internet bilang regalo!” O: “Napakaraming gasolina ba ng iyong sasakyan? Huwag kang magalit! Maaari kaming mag-alok sa iyo ng bagong kotse na nilagyan ng pinakamatipid na makina!"

Maaaring hindi mo pa naranasan ang mga ganitong sitwasyon sa iyong buhay, ngunit maniwala ka sa akin, ang mga kumpanya ay madalas na tumutuon sa problema ng customer at itinuturo ito sa kanya upang agad na maibigay ang kanilang solusyon.

Mukhang konsultasyon ang paraan ng pagbebentang ito. Dahil dito, nakuha ng diskarteng ito ang pangalan nito.

Pagbebenta nang may Reputasyon

Kapag nakikipagtulungan sa isang customer, karaniwan nang isaad ng mga kumpanya ang kanilang edad, bansang pinagmulan, o ang bilang ng mga nasisiyahang customer na nag-iwan ng mga review ng produkto. Napansin mo rin naman diba? Kaya, ang lahat ng ito ay ginagawa para sa isang dahilan. Ang ganitong mga aksyon ay humantong sa ang katunayan na sa mga mata ng mamimili ay nabuo ang isang tiyak na reputasyon tungkol sa kumpanya. Dapat, siyempre, maging positibo. At pagkatapos, tulad ng anumang paraan ng paghahambing ng mga palabas sa benta, ang naturang tagagawa / tatak / tindahan ay tumatanggap ng higit pa kaysa nitomga katunggali. At ito ay tungkol sa reputasyon. Nang makita na ang isang partikular na kumpanya ay tumatakbo nang higit sa 20 taon, hindi sinasadya ng kliyente na mas gusto ito kaysa sa mas bata at posibleng hindi gaanong karanasan na mga kumpanya at tatak. At ito ang pangunahing tool sa pagbebenta sa pamamagitan ng reputasyon.

Eksperimento ang susi sa tagumpay

Sa katunayan, kung gusto mong mahanap ang pinakamahusay na paraan upang i-market ang iyong mga produkto, may ilang mga diskarte na magagamit mo. Kung hindi mo kayang gawin ang dalawa nang sabay, magpatuloy sa ganitong uri ng "pagsubok" nang paisa-isa. Pagkatapos ng lahat, kahit na ang isang teknikal na pagsusuri ng iyong produkto at mamimili, pati na rin ang mga kondisyon kung saan ginawa ang mga benta, ay hindi magbibigay ng garantisadong resulta. Ang anumang mga praktikal na pamamaraan para sa pagsusuri ng mga benta ay palaging mas tumpak at mahuhulaan kaysa sa ilang mga teoretikal na tagapagpahiwatig na maaaring hindi isinasaalang-alang ang lahat ng mga punto. Samakatuwid, kailangan ang anumang mga eksperimento na maaaring magbigay ng tunay na resulta.

Paghahambing ng mga indicator

Siyempre, pagkatapos mong magbenta gamit ang iba't ibang diskarte at diskarte, mauunawaan mo kung ano ang pinakamahusay na gumagana. At bago iyon, una sa lahat, kinakailangan upang makakuha ng analytical data at ihambing ang mga ito sa bawat isa. Ito ang tanging paraan upang maunawaan nang mas tumpak kung alin sa mga diskarte ang nakakatulong upang makapagbenta ng mga produkto nang mas mahusay.

Pagsusuri ng mga kundisyon at resulta

Paggamit ng iba't ibang paraan ng pagsusuri sa mga benta (parehong "live" at pagtingin sa istatistikal na data - lahat ng ito ay depende sa mga detalye ng iyong negosyo), dapat mong suriin hindi lamang ang mga pangkalahatang resulta sa kanilang mga ganap na termino. Kailangan ding bigyang pansinang mga kondisyon kung saan nakamit ang mga ito. Pagkatapos ng lahat, dapat mong aminin na ang isang pagtatasa ng mga kondisyon ng merkado na binuo sa isang partikular na angkop na lugar tungkol sa isang partikular na produkto ay magbibigay sa iyo ng pagkakataon na sabihin nang eksakto kung alin sa mga pamamaraan ang nagbigay ng mas nakikitang resulta. At, siyempre, sa paggamit at pag-scale nito, makukuha mo ang pinakamabisang paraan ng pagbebenta.

Tumulong makilala: pagsusuri ng katunggali

Kung pag-aaralan mo kung anong diskarte ang gagamitin sa pagbebenta at kung paano magpasya dito, makakahanap ka ng mga sitwasyon kung saan hindi alam ng may-ari ng negosyo kung aling paraan ang pinakamainam para sa kanya na ilapat. Pagkatapos ng lahat, may mga partikular na kategorya ng mga kalakal na hindi nagbibigay ng kanilang sarili sa gayong simpleng pagsusuri.

Sa sitwasyong ito, ang pinakamahusay na payo ay ituro ang mga kakumpitensya. Suriin kung paano gumagana ang iyong mga kasamahan sa parehong uri ng produkto at sa parehong angkop na lugar, at mauunawaan mo kung saan magsisimula. Lalo naming inirerekomenda ang pagbibigay pansin sa pinakamatagumpay na kakumpitensya na nakaposisyon bilang mga pinuno sa iyong industriya.

Matutong magbenta

Ang isa pang mahalagang payo na tiyak na magiging kapaki-pakinabang pagdating sa marketing ay ang patuloy na pag-aaral. Maniwala ka sa akin, kahit na ang mga pinuno ng pinaka mapagkumpitensyang industriya ng negosyo na maiisip ay hindi alam kung ano ang siguradong gumagana. At gaano man karaming mga teoretikal na materyales ang iyong muling binasa, wala ka pa ring matututuhan mula sa mga ito bilang resulta ng pangmatagalang praktikal na gawain. Kaya laging matutong magbenta. Pagsamahin ang teorya at kasanayan - at sa paraang ito lamang makakamit mo ang mga makabuluhang resulta!