2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43
Awtomatikong nagiging kliyente nito ang sinumang tao na lalagpas sa threshold ng opisina ng bangko. Kahit hindi siya gumamit ng anumang produkto, magtatanong man lang siya. At kung paano siya sasagutin, kung paano siya sasangguni, ang kanyang karagdagang relasyon sa tangke ay higit na nakasalalay. Ito ang dahilan kung bakit halos lahat ng mga institusyong pampinansyal ay nagsimulang lumitaw na mga tagapamahala ng kliyente, na ang gawain ay naglalayong tiyakin na ang bawat kliyente ng bangko ay tumatanggap ng pinakamataas na impormasyon at tulong sa paglutas ng kanyang mga problema.
Bilang panuntunan, ito ang mga cute na nakangiting batang babae na magiliw na tinutugunan ang lahat ng pumapasok at ipinapakita ang kanilang kahandaang tumulong sa lahat ng kanilang hitsura. Sa isang banda, palaging kaaya-aya na makita ang isang tao sa harap mo na sinusubukang maunawaan ang kasalukuyang sitwasyon. Ngunit hindi mo dapat lubos na magtiwala sa taos-pusomata at matamis na ngiti. Sa katunayan, sa maraming institusyon, ang pangunahing gawain ng client manager ay gawing regular na kliyente ang bawat papasok na bangko.
Ibig sabihin, ang gawain ng empleyadong ito ay hindi para tumulong, kundi magbenta ng mga serbisyo, programa, karagdagang serbisyo. Lumalabas na ang anumang problema, malamang, ay hindi malulutas nang mabilis at kumikita hangga't maaari para sa kliyente, ngunit sa paraang nakakakuha sila ng maraming serbisyo sa pagbabangko hangga't maaari. Ang dumating para sa paglipat ay tiyak na susubukan na "mag-alok" ng isang plastic card. Kailangan mo ng pautang? Pagkatapos ay "nasa load" ang insurance, isang invoice at ilang higit pang produkto. At kahit ang pagbubukas ng isang regular na card sa pagbabayad, ang isang tao ay malamang na kusang-loob-sapilitang nakaseguro, naka-subscribe sa isang savings deposit, isang credit card, at iba pang bagay na "kailangan."
Walang alinlangan, ang bawat isa sa mga produktong ito, na kinuha nang hiwalay, ay maaaring kailanganin sa isang partikular na sitwasyon. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang lahat nang walang pagbubukod ay dapat na nakaseguro, na may mga credit card at nag-iipon para sa kanilang mga pista opisyal. Sa kasamaang palad, sa maraming mga institusyon ngayon ito ay tiyak na tulad relasyon "kliyente - bangko". Ang Privatbank, halimbawa, ay itinuturing na pinuno sa bagay na ito. Dito, dapat may credit card, alkansya at insurance ang sinuman. Wala nang iba.
Ang isang layko sa unang apela ay sinabihan na kung hindi niya bubuksan ang card, hindi siya makakatanggap ng transfer o magbayad ng mga utility bill. Pero sa totoo lang hindi. Bawat empleyado (mula sa client manager hanggang sa cashier at kanilang pinuno) ay may tungkulinmaximum na saklaw ng populasyon sa mga produkto ng pagbabangko. Gayunpaman, dapat na maunawaan ng mga customer na, una, hindi ito legal, at pangalawa, hindi ito kinakailangan. Iyon ay, posibleng teknikal na baguhin ang pera nang walang card at magbukas ng deposito nang walang seguro, ito ay hindi alam ng isang tao tungkol dito. At lahat ay tiyak na konektado sa Privat 24 system para sa self-service (ito lang ang pinaka-may-katuturan, talagang kinakailangan, at higit sa lahat, ganap na libre sa buong listahan).
Ngunit hindi lamang ang "Privat" ang lumalapit sa serbisyo ng mga tao sa kumplikadong paraan, upang ang sinumang kliyente ng bangko ay mabigyan ng bawat isa sa mga produkto. Ang baton ay pinupulot ng iba pang institusyong pinansyal ng bansa. Halimbawa, ang Ukrsotsbank, na ang client-bank ay medyo maginhawa at kailangan din, ay nagsimula ring magbenta ng mga serbisyo sa mga customer "sa isang kumplikadong paraan", hindi pa nalalayo ang Ukrsib mula dito, ngunit ang iba ay hindi nalalayo.
Lumalabas na hindi napakadali na pumunta at ayusin ang isang solong, talagang kinakailangang serbisyo. Iyon ang dahilan kung bakit ang bawat kliyente ng bangko (regular o bago), na pumapasok sa anumang opisina, ay dapat na maunawaan na walang mga cute na batang babae ang maaaring pilitin siya na mag-isyu ng ito o ang produktong iyon. At dapat niyang lagdaan ang lahat ng kontrata, at kusang sumang-ayon sa pagpapatupad ng mga serbisyo.
Inirerekumendang:
Ang mga madiskarteng alyansa ay isang kasunduan sa pagitan ng dalawa o higit pang mga independiyenteng kumpanya upang magtulungan upang makamit ang ilang partikular na layunin sa komersyo. Mga anyo at halimbawa ng mga internasyonal na estratehikong alyansa
Ang mga madiskarteng alyansa ay isang kasunduan sa pagitan ng dalawa o higit pang partido upang makamit ang isang hanay ng mga napagkasunduang layunin habang pinapanatili ang kalayaan ng mga organisasyon. May posibilidad silang kulang sa legal at corporate partnerships. Ang mga kumpanya ay bumubuo ng isang alyansa kapag ang bawat isa sa kanila ay nagmamay-ari ng isa o higit pang mga asset ng negosyo at maaaring magbahagi ng karanasan sa negosyo sa isa't isa
Aling bangko ang nagbibigay ng mortgage sa isang kwarto: mga listahan ng mga bangko, mga kondisyon sa mortgage, isang pakete ng mga dokumento, mga tuntunin ng pagsasaalang-alang, pagbabayad at ang halaga ng rate ng mortgage loan
Ang iyong sariling pabahay ay isang pangangailangan, ngunit hindi lahat ay mayroon nito. Dahil ang mga presyo ng apartment ay mataas, kapag pumipili ng isang prestihiyosong lugar, isang malaking lugar at ang gastos ay tumataas nang malaki. Minsan mas mahusay na bumili ng isang silid, na medyo mas mura. Ang pamamaraang ito ay may sariling mga katangian. Aling mga bangko ang nagbibigay ng isang mortgage sa isang silid, ay inilarawan sa artikulo
Ay isang selyo na ipinag-uutos para sa isang indibidwal na negosyante: mga tampok ng batas ng Russian Federation, mga kaso kung saan ang isang indibidwal na negosyante ay dapat magkaroon ng isang selyo, isang sulat ng kumpirmasyon tungkol sa kawalan ng isang selyo, isang sample na pagpuno, ang mga kalamangan at kahinaan ng pagtatrabaho sa isang selyo
Ang pangangailangang gumamit ng pag-imprenta ay tinutukoy ng uri ng aktibidad na isinasagawa ng negosyante. Sa karamihan ng mga kaso, kapag nagtatrabaho sa malalaking kliyente, ang pagkakaroon ng selyo ay magiging isang kinakailangang kondisyon para sa pakikipagtulungan, kahit na hindi sapilitan mula sa pananaw ng batas. Ngunit kapag nagtatrabaho sa mga utos ng gobyerno, kailangan ang pag-print
Ang isang posisyon ay hindi lamang isang yunit ng kawani, ngunit ang pangunahing katangian ng mga tungkulin ng isang empleyado
Kapag nakakuha ng bagong trabaho o lumipat sa loob ng parehong organisasyon, kailangan mong maging interesado hindi lamang sa antas ng pagbabayad, oras ng pagtatrabaho at mga kondisyon sa pagtatrabaho (na walang alinlangan na mahalaga). Hindi masakit na linawin nang eksakto kung ano ang tawag sa bagong posisyon at kung paano ito itatala sa work book sa hinaharap
Ang mga garantiya sa bangko ay Aling mga bangko at sa ilalim ng anong mga kundisyon ang nagbibigay ng garantiya sa bangko
Ang mga garantiya sa bangko ay isang natatanging serbisyo ng mga bangko, na ibinigay sa pamamagitan ng kumpirmasyon na ang kliyente ng institusyon, na kalahok sa anumang transaksyon, ay tutuparin ang kanyang mga obligasyon sa ilalim ng kasunduan. Inilalarawan ng artikulo ang kakanyahan ng panukalang ito, pati na rin ang mga yugto ng pagpapatupad nito. Nakalista ang lahat ng uri ng garantiya sa bangko
