Edward Deming: talambuhay, mga aklat

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Edwards (o Edward) Deming ay isang kilalang Amerikanong consultant sa teorya ng pamamahala ng kalidad, gayundin ang lumikha ng sistemang "lean manufacturing" at ang 14 na prinsipyo ng pagpapabuti ng kalidad. Ang taong ito ay gumawa ng malaking kontribusyon sa pag-unlad ng pamamahala at ekonomiya. Bagama't higit sa lahat ay nagtrabaho siya sa Japan, sikat ang kanyang mga gawa sa buong mundo. Maraming kumpanya ang gumagamit ng mga prinsipyo at mungkahi na binuo ni Deming para mapaunlad at mapabuti ang kalidad ng kanilang produksyon.

Buhay ni Deming

Noong 1900 sa USA, sa estado ng Iowa, ipinanganak ang hinaharap na siyentipiko na si Edward Deming. Ang talambuhay ng taong ito ay mayaman sa mga parangal at mga premyo na natanggap niya para sa kanyang kontribusyon sa pagbuo ng mga istatistika at pamamahala. Naglaan ng sapat na oras si Deming Edward sa pagsasanay. Siya ay nag-aral sa Unibersidad ng Wyoming (noong 1972 nakatanggap siya ng parangal bilang ang pinakanamumukod-tanging mag-aaral ng unibersidad na ito), Colorado, Yale University. Sa paglipas ng mga taon, nakatanggap si Edward Deming ng mga degree sa physics, mathematics at electronics.

Bago magsimulang magtrabaho sa Japan, noong 1946, si Demingnagturo ng physics sa Colorado School of Mines (1923-1925) at nagtrabaho para sa US Department of Agriculture (1927-1939). Naging tugatog ng kanyang karera ang pagtatrabaho sa Japan at naging tanyag siya sa buong mundo. Bilang karagdagan sa kanya, kumunsulta si Edward Deming sa Greece, India, Argentina, Mexico, France at iba pang mga bansa. Sa panahon ng 1947-1952 siya ay miyembro ng subcommittee ng UN sa mga sample ng istatistika.

Pagkarating sa Japan, halos walang koneksyon si Deming, maliban sa isang statistician, si Ishikawa Kaoru, na nagturo sa University of Tokyo. Sa isang masayang pagkakataon, ang kanyang ama ay pinuno ng isang maimpluwensyang organisasyon na tinatawag na Federation of Economic Organizations of Japan (Nihon Keidanren). Siya ang tumulong sa pag-aayos ng unang seminar ng Deming noong 1950, na dinaluhan ng mga pinuno ng ika-21 na kumpanya. Ang mga kumpanyang ito ay nagkakahalaga ng 85% ng pambansang kabisera ng Japan.

Naging matagumpay ang seminar, at pagkatapos nito ay naging nangungunang consultant si Deming para sa malalaking kumpanya sa Japan.

Edward Deming ay hindi huminto sa kanyang trabaho hanggang sa kanyang kamatayan noong 1993. Sa Estados Unidos, ang kanyang mga ideya ay nakilala lamang noong 1980. Sa kabila ng kanyang katandaan na, ang siyentipiko ay nagpatuloy sa pagtatrabaho at pagpapayo sa mga pinuno ng malalaking kumpanya kapwa sa Estados Unidos at iba pang mga bansa sa mundo.

Hindi madali ang karera at tagumpay ni Deming sa simula ng kanyang karera bilang isang scientist, ngunit nagawa niyang matiyak na siya ay kinikilala sa buong mundo at hindi nakalimutan pagkatapos ng kanyang kamatayan. Ang mga gawa at turo ni Deming ay may kaugnayan sa mga espesyalista ngayon.

Pamilya

Noong 1922, ikinasal si Edward Deming sa unang pagkakataon. Ang kanyang pamilya kasama si Agyness Bell ay hindi nagtagal, hanggang 1930. Nagambala ang kapakanan ng biglaang pagkamatay ng kanyang asawa.

Pagkalipas ng dalawang taon, muling nagpakasal ang scientist kay Lola Shoop. Sa pagkakataong ito, ang kaligayahan ng pamilya ay tumagal ng 52 taon, hanggang sa kamatayan ni Lola noong 1984. Mula sa dalawang kasal, iniwan ng siyentipiko ang tatlong anak na babae. Ang tatlo at si Edward Deming (nakalarawan sa ibaba) ay walang alinlangan na isang malakas at mapagmahal na pamilya. Binigyan siya ng kanyang mga anak na babae ng pitong apo, at pagkatapos ay lima pang apo sa tuhod.

Proceedings of a scientist

Sa kanyang karera, gumawa si Edward Deming ng hindi pa nagagawang kontribusyon sa pag-unlad ng pamamahala. Ang kanyang mga libro ay nakatanggap ng pagkilala at katanyagan. Sa ngayon, tatlo sa kanyang mga libro ang nai-publish sa Russian:

• "Sa labas ng Krisis: Isang Bagong Paradigm para sa Pamamahala ng mga Tao, Sistema at Proseso".
• "Lumabas sa krisis".
• "Bagong ekonomiya".

Edward Deming ay gumawa ng malaking kontribusyon sa pag-unlad ng ekonomiya ng Japan. Ang "bagong ekonomiya" ay nagsasabi lang na ang "kanluranin" na mga prinsipyo ng negosyo ay luma na at ang ekonomiya ay papasok sa isang bagong panahon na may mga bagong panuntunan ng laro.

Awards

Nakatanggap si Deming ng pagkilala at paggalang sa buong mundo sa kabuuan ng kanyang karera. Ang kanyang kontribusyon sa pagpapaunlad ng pamamahala at ekonomiya ay kinumpirma ng ilang mga parangal:

• Order of the Blessed Treasure of the second degree (natanggap noong 1960 sa Japan).
• Pambansang Medalya ng Teknolohiya (natanggap sa USA noong 1987).
• Pangalan niyainukit sa dingding sa Dayton Hall of Fame (1986).
• Distinguished Career in Science Award (natanggap sa USA noong 1988).

Gayundin sa Japan noong 1951, naaprubahan ang isang parangal na may pangalang isang scientist. Ito ay iginagawad sa mga taong nag-ambag sa pagbuo ng teorya at kasanayan ng pamamahala ng kalidad.

Deming at ang kanyang mga tip sa kalidad

Inabot ng 30 taon ang mga Amerikano upang pahalagahan ang gawa ni Deming at kilalanin ang kaugnayan nito. Ang 14 na prinsipyo ni Edward Deming ay nakilala at nakilala kamakailan lamang, bagama't ang mga ito ay nabuo noong 1980.

Si Deming ay nagsimulang gumawa sa mga panuntunan sa pamamahala na ito pagkatapos ng World War II. Sa kabila ng katotohanan na maraming oras na ang lumipas mula nang lumitaw ang ideyang ito at ang huling pagbabalangkas, ang mga prinsipyo ni Deming ay may kaugnayan pa rin ngayon. Gagana ang lahat ng mga panuntunang ito upang mapataas ang kahusayan kung bibigyan ng sapat na oras para ipatupad ang mga ito sa makabagong proseso ng negosyo.

1. Pagtatakda ng pangunahing layunin

Huwag habulin ang instant at minsanang kita. Ito ay kinakailangan upang tune in sa pangmatagalan at patuloy na mapabuti. Kailangan mong magsikap na matiyak na ang iyong kumpanya ay mapagkumpitensya, binibigyan ng mga mapagkukunan ng paggawa at nagbibigay ng mataas na kalidad at kinakailangang mga kalakal.

2. Muling pagbuo sa isang bagong pilosopiya

Hindi na binibigyang-katwiran ng Kanluraning istilo ng pamamahala ang sarili at dahan-dahang humahantong sa pagbaba ng ekonomiya. Upang manatiling nakalutang, kailangan mong makabisado ang mga bagong prinsipyomagtrabaho at ilapat ang mga ito. Sinimulan ng Japan ang isang bagong panahon ng ekonomiya, at ang mga prinsipyong ito ay dapat sundin ngayon.

3. Kalayaan mula sa mga tseke

Ang patuloy na mahigpit na kontrol at pagsusuri ay hindi dapat maging paraan at pangunahing layunin upang mapabuti ang antas ng kalidad. Dapat ipakita ng mga resulta ng mga pagsusuri na ang kalidad ay nasa pinakamataas na antas na, at hindi na roon pagkatapos.

4. Ang mura ay hindi nangangahulugan ng kalidad

Huwag maghabol ng murang bilihin, bigyang pansin ang kalidad. Kung hindi makumpirma ng supplier ang kalidad ng kanyang produkto, hindi mo dapat ipagpatuloy ang pakikipagtulungan sa kanya. Sa pamamagitan ng pagbabawas sa bilang ng mga supplier, makakarating ka sa mga pangmatagalang relasyon at, bilang resulta, babaan ang kabuuang gastos sa pagkuha.

5. Huwag tumigil diyan

Ang proseso ng pagpapabuti at pagpapabuti ay hindi dapat tumigil. Kahit na ang sistema ay tila gumagana nang perpekto, sa pinakamataas na antas, pagkatapos ay alamin na palaging may isang proseso na maaaring mapaloob nang mas mahusay. Ang mundo ay hindi tumitigil sa loob ng isang minuto, at bawat sandali ay may mga bagong ideya at bagong pangangailangan. Ang mga proseso ng pagmamanupaktura, paghahatid ng serbisyo at pagpaplano ay palaging maaaring maging mas mahusay at mas mahusay kaysa sa mga ito ngayon.

6. Pagsasanay sa manggagawa

Tiyaking alam at handa ang mga kawani para sa lahat ng pagbabagong nagaganap sa paggawa at pagbibigay ng mga produkto at serbisyo. Makisali sa tuluy-tuloy na pagsasanay ng mga manggagawa upang ang mga kawani ay ang pinakakarapat-dapat.

7. Mabisang Pamumuno

Ang pinuno ay dapat bilangay naglalayon sa proseso ng pagpapabuti ng kalidad, na nagpapakita sa pamamagitan ng halimbawa ng mataas na pagganap ng produksyon at isang responsableng saloobin sa trabaho. Dapat tiyakin ng tagapamahala ang paggana ng sistema ng produksyon sa paraang kung may mga depekto o malfunctions na mangyari, ang mga agarang hakbang ay gagawin upang maalis ang mga ito. Ang pamumuno ay hindi dapat isang salita lamang, ngunit isang paraan ng paggawa. Dapat ang manager ang pangunahing responsable para sa kalidad, hindi sa mga istatistika.

8. Palayasin ang takot

Ang takot ay palaging isang masamang tagapayo, kapwa sa buhay at sa trabaho. Ang mga nasasakupan ay hindi dapat matakot sa kanilang pamumuno. Kung ang isang subordinate ay natatakot sa kanyang amo, kung gayon ay hindi niya magagawang ganap na italaga ang kanyang sarili sa trabaho, dahil ang karamihan sa kanyang mga iniisip sa araw ng trabaho ay naglalayong kung paano maiwasan ang isang banggaan (pagpupulong) sa pinuno. Pumunta sa iyong mga subordinates, maging bukas sa komunikasyon. Ang two-way na komunikasyon ay palaging may positibong epekto sa relasyon sa pagitan ng mga empleyado at kanilang mga superbisor. At bilang resulta, nakakatulong ito upang mapabuti ang kalidad ng trabaho.

9. Say no sa functional work

Maraming kumpanya ngayon ang nagtatrabaho ayon sa prinsipyong ito, ibig sabihin, ang bawat dibisyon ay gumagawa ng sarili nitong trabaho na makitid na nakatuon at hindi nakikipagtulungan sa ibang mga departamento. Sinabi ni Edward Deming na nagtatrabaho sa mga koponan, ang mga espesyalista ng iba't ibang profile ay makakarating sa kinakailangang resulta nang mas mabilis at mas mahusay.

10. Kanselahin ang mga slogan, sermon at installation para saempleyado

Ang mga slogan at sermon ay hindi nakakaapekto sa kabuuang proseso ng trabaho, ngunit nakadirekta lamang sa mga manggagawa. Ang kalidad at pagganap ay nakasalalay sa pangkalahatang disenyo ng system, at hindi sa isang partikular na manggagawa. Ang mga slogan at ugali ay pag-aaksaya ng oras at pagsisikap, na humahantong lamang sa mga zero na resulta.

11. Alisin ang mga arbitrary na kaugalian

Ang mga tagubilin at pamantayan para sa pagtatrabaho sa mga di-makatwirang pamantayan at quota ay dapat na iwasan, o mas mabuting huwag na lang gamitin. Ang pinakamabisang paraan upang maimpluwensyahan ang proseso ng produksyon ay ang tulong at feedback mula sa mas mataas na pamamahala.

12. Tanggalin ang mga hadlang na pumipigil sa mga empleyado na ipagmalaki ang kanilang trabaho

Ang layunin ng gawain ng mga tauhan ay hindi dapat dami, ngunit kalidad. Ang mga pagtatasa sa pagganap ng mga manggagawa ay dapat panatilihin sa pinakamababa.

13. Hikayatin ang pagpapabuti ng sarili

Ngayon ay hindi natin kailangan ng mga manggagawang walang pag-iisip na ginagawa ang kanilang mga gawain. Sa mga kondisyon ng kasalukuyang merkado ng mga serbisyo, na nagbabago bawat minuto, ang kaalaman at kasanayan ay nanalo. Magbigay sa mga empleyado ng programa sa pagpapaunlad ng sarili at propesyonal na pagpapaunlad. Mula dito, ang kalidad at kahusayan ay tataas nang napakabilis.

14. Ang pinakamahalagang bagay ay pagbabago

Kung ang layunin ng sistema ng produksyon ay mataas ang kalidad, kung gayon ang sistema ng produksyon ay dapat magsikap at maging handa para sa patuloy na pagbabago. Bukod dito, ang lahat sa kumpanya ay dapat na nakatuon sa mga pagbabago sa system. At ang istraktura ng pamumuno ay dapat na organisado sa paraang makapagbibigay araw-araw ng lakas para sa pagsulong ng bawat nasasakupan.