V-Laser chain ng mga tindahan ng gamit sa bahay: mga review

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

V-Laser chain ng mga tindahan ng mga gamit sa bahay ay isa sa pinakamalaki sa Malayong Silangan. Maraming mga pagsusuri tungkol sa "V-Laser", na iniwan ng mga regular na customer, ay nakatuon sa katotohanan na ang pagbili dito ay lubhang kumikita. Kaya, subukan nating malaman kung ang pagbili sa tindahang ito ay talagang makakatipid sa iyo ng pera at kung hindi mo kailangang magbayad ng dalawang beses para sa kuripot.

Tungkol sa kumpanya

V-Laser Group of Companies ay kinabibilangan ng maraming negosyo, kabilang ang:

• mga tindahan ng gamit sa bahay (higit sa 70);
• hypermarket at grocery supermarket ("VL-Mart" chain);
• pabrika na "Ocean", na dalubhasa sa paggawa ng mga gamit sa bahay;
• kumpanya ng logistik;
• kumpanya ng seguridad;
• recreation center "Ocean".

Paano nagsimula ang lahat

Tulad ng Moscow, ang "V-Laser" ay hindi ginawa kaagad. Ang paghawak ay nagsimulang dahan-dahang lumago at umunlad mula noong 1991, nang si Boris Postovalov, ang tagapagtatag nito, ay nagpasya na makisali sa pribadong negosyo at lumikha ng isang maliit na negosyo ng pamilya sa Ussuriysk. Ano ang sumunod na nangyari?

• Pagkalipas ng isang taon, nagbukas si Postovalov ng isang tindahan ng kagamitan sa video sa pamamagitan ng pag-upa sa lugar ng Central Library.
• Noong 1994, isa pang tindahan ang binuksan, at noong 1995 ang network ay nagkaroon ng sariling service center, kasabay nito ay binuksan ang isang tanggapan ng kinatawan ng kumpanya sa kabisera.
• Noong 1997, nilikha ang kumpanya ng seguridad na "Kondor", na gumagana pa rin hanggang ngayon.
• Noong 1998, binili ni Postovalov ang complex ng mga gusali ng bangkarota na halaman ng Rodina, kung saan ginawa ang mga refrigerator ng Okean hanggang kalagitnaan ng dekada 90, at nag-set up ng produksyon doon gamit ang ganap na mga bagong teknolohiya. Pagkalipas ng ilang buwan, ang unang LG refrigerator ay na-assemble sa pabrika. Ito ang simula ng mass production. Pagkatapos ng 4 na taon, ang planta ay nagsisimulang makisali hindi lamang sa pagpupulong ng mga dayuhang kasangkapan sa bahay, kundi pati na rin sa paggawa ng mga TV, refrigerator, washing machine, atbp. ng sarili nitong tatak - "Ocean".
• Pagkatapos, isang kumpanya ng transportasyon at logistik, isang departamento ng serbisyo sa pabrika, isang hypermarket kung saan ipinakita ang parehong mga produkto at kagamitan sa bahay nang sabay, isang hotel sa Okean recreation center at maraming mga service center at kumpanya na kumokontrol sa mga aktibidad ng mga tindahan ay ginawa.

Ngayon, ang pangkat ng mga kumpanya ng V-Laser ay patuloy na lumalago at umuunlad sa lahat ng larangan ng aktibidad. Siya mismo at ang kanyang mga produkto ay nakatanggap ng iba't ibang mga parangal nang higit sa isang beses.

Ngunit gayon pa man, ang pangunahing aktibidad ng kumpanya ay ang paggawa at pagbebenta ng mga kagamitan sa sambahayan at audio-video.

V-Laser na mga tindahan ng appliances sa bahay

Network ng mga tindahan ng mga gamit sa bahayAng "V-Laser" ay may higit sa 70 tindahan kung saan pamilyar ka na:

• Rehiyon ng Amur;
• Kamchatka;
• Rehiyon ng Sakhalin;
• Magadan;
• Yakutia;
• Siberia;
• Primorsky Territory;
• Khabarovsk Territory.

Suppliers

Bilang karagdagan sa sariling mga gamit sa bahay ng Ocean, nakikipagtulungan ang V-Laser sa mga sumusunod na Russian at dayuhang supplier:

• "Diwata";
• "Pangarap";
• "Lysva";
• "Biryusa";
• "Vitek";
• "Toshiba";
• "Tefal";
• "Sony";
• "Samsung";
• "Roventa";
• "Philips";
• "Panasonic";
• "Mulinex";
• "LG";
• "Craps";
• "Kaiser";
• "Indesit";
• "Hansa";
• "Nasusunog";
• "Daewoo";
• "Takipmata";
• Kuya;
• "Bosch";
• "Binaton";
• "Ariston".

Nag-aalok ang V-Laser LLC ng magagandang gamit sa bahay sa mababang presyo dahil sa sarili nitong produksyon at pakikipagsosyo sa mga mapagkakatiwalaang supplier.

Mga Benepisyo

Inaangkin ng kumpanya ang mga sumusunod na pakinabang sa maraming kakumpitensya nito:

• may kakayahan at kwalipikadong kawani;
• ang mga aksyon ng mga empleyado ay mahigpit na ayon sa pamantayang binuo nipangkat ng pamamahala;
• mataas na kalidad na serbisyo sa customer;
• malawak na hanay ng mga produkto;
• malawak na network ng mga service center;
• abot-kayang presyo;
• maginhawang layout ng tindahan.

Prestige Club

Ang kumpanyang "V-Laser" ay may sistema ng mga diskwento at benepisyo na "Prestige Club". Ang bawat customer ay maaaring maging bahagi ng sistemang ito. Para magawa ito, kailangan mo lang bumili ng Prestige Club card sa alinman sa mga tindahan ng V-Laser. Sa pagtanggap ng card, dapat sagutan ang isang palatanungan.

Ano ang pakinabang ng card

Kapag bumibili sa mga tindahan ng network o kapag nagrehistro ng tiket sa recreation center na "Ocean" sa halagang 2000 rubles, ang kliyente ay tumatanggap ng mga kupon sa card (1 coupon ay katumbas ng 1 ruble). Para sa pagbili ng 2,000 rubles, ibabalik ang kliyente ng 200 rubles sa card.

Hindi nagamit na mga kupon ay mag-e-expire lamang pagkatapos ng 2 taon.

Para makatanggap ng diskwento, dapat ipakita ang card sa cashier kapag bibili.

Ang laki ng diskwento ay depende sa kung gaano kaaktibong bumibili ang kliyente sa mga tindahan ng network sa nakalipas na 2 taon, at ito ay:

• 2% kung walang binili ang customer nitong mga nakaraang taon;
• 3% kung ang halaga ng mga binili para sa panahong ito ay 5 libong rubles;
• 4% kung "umalis" ang customer ng 10,000 rubles sa tindahan sa nakalipas na ilang taon;
• 5% - 20,000 rubles;
• 6% - 50,000 rubles;
• 7% - 100,000 rubles;
• 8% - 200,000 rubles;
• 9% - 500,000 rubles;
• 10% - 1,000,000 rubles.

Kung ang isang kliyente na may card ay bibili sa mga tindahan ng network bawat buwan sa loob ng anim na buwan, isa pang karagdagang porsyento ang idadagdag sa pangunahing porsyento.

Maaari ding gamitin ang card na "Prestige Club" sa mga kasosyong tindahan, dahil pinagsasama-sama ng sistema ng diskwento hindi lamang ang "V-Laser" na network, kundi pati na rin ang higit sa 250 kumpanya.

Partners

Maraming kasosyong kumpanya ng V-Laser chain ng mga household appliances store ang tumutukoy sa halaga ng diskwento sa Prestige Club card:

• Melody of He alth na mga botika ay nagbibigay ng mga diskwento mula 3 hanggang 10%;
• stationary store na "Cat Scientist" - 10%;
• Mary Poppins Family Center - 5%;
• kumpanya ng muwebles "Olimp" - 10%;
• Coreana jewelry store - 5%;
• Fishka holidays agency - mula 5 hanggang 10%;
• Tindahan ng pagtutubero "Dalsantekhkomplekt" - 5%.

Maaaring tingnan ang buong listahan ng mga partner sa V-Laser website.

Online na tindahan

Para sa kaginhawahan ng mga customer, isang online na tindahan na "V-Laser" ang ginawa. Upang mag-order ng mga kalakal, kailangan mong dumaan sa isang simpleng pamamaraan ng pagpaparehistro, kung saan dapat mong tukuyin ang sumusunod na data:

• pangalan at apelyido;
• numero ng telepono;
• email address.

Maaari mo ring ikonekta ang "Prestige Club" card sa iyong account upang awtomatikong maipon at ma-debit ang mga bonus mula rito.

Paano mag-order

Pagkatapos magparehistro, maaari kang magsimulang mamili online:

• piliin ang item na gusto mo at i-click ang button na "Idagdag sa Cart";
• pagkatapos ay hanapin ang icon ng cart sa kanang sulok sa itaas ng page, i-click ito at dadalhin ka sa cart;
• doon kailangan mong pumili ng tindahan o bodega kung saan kailangan mong ihatid ang mga kalakal (o ikaw mismo ang kukuha);
• susunod, ilagay ang iyong pangalan, apelyido, numero ng telepono at e-mail sa naaangkop na mga field;
• kung mayroon kang code na pang-promosyon para sa isang diskwento, ilagay ito sa field sa kaliwa;
• tukuyin ang address ng paghahatid at paraan ng pagbabayad o i-click ang button na "Picup" kung gusto mong kunin ang mga paninda;
• mag-click sa button na "Kumpirmahin ang order."

Mga Paraan ng Pagbabayad

May ilang paraan para magbayad para sa mga kalakal:

• Pagbabayad sa courier. Kung pinili mo ang paghahatid sa bahay, pagkatapos ay maaaring bayaran ang order sa courier kapag natanggap, sa cash lamang.
• Online na pagbabayad. Kapag nag-order ng mga kalakal sa online na tindahan, maaari mong bayaran ito online. Sa kasong ito, pagkatapos makumpirma ang order, ire-redirect ka sa pahina ng bangko upang makumpleto ang pagbabayad. Hindi kailangang matakot na magbayad para sa mga kalakal sa pamamagitan ng Internet, dahil hindi nakikita ng tindahan ang iyong data, direktang ipinadala mo ang mga ito sa bangko.
• Pagbabayad sa tindahan. Maaari mong piliin ang paraang ito kung ikaw mismo ang kukuha ng mga kalakal. Maaari kang magbayad ng cash at sa pamamagitan ng credit card.

Promotion

Ang tindahan na "V-Laser" ay regular na nagpapasaya sa mga customer sa mga bagong promosyon. Narito ang mga halimbawa ng ilan sa mga ito:

• "Aming presyo". Ang mga produkto sa isang espesyal, pinababang presyo ay naka-highlight sa isang espesyal na tag ng presyo sa mga tindahan at isang nameplate sa mapagkukunan ng Internet. Ang tanging bagay na dapat tandaan kapag bibili ng naturang produkto ay ang mga diskwento sa code na pang-promosyon o ang "Prestige Club" card ay hindi nalalapat dito.
• Mga programang installment. Nag-aalok ang tindahan ng ilang mga naturang programa nang sabay-sabay: "Mabilis na installment plan" sa loob ng 3 buwan na may halagang 2000-9999 rubles, 4 na buwan para sa isang pagbili mula 10,000 hanggang 29,999 rubles at 5 buwan para sa halaga ng tseke mula 30,000 hanggang 200,000 rubles. "Easy installment plan" - para sa 6 na buwan, anuman ang halaga ng tseke. "Maginhawang installment plan" - sa loob ng 10 buwan para sa mga pagbili mula 20,000 hanggang 100,000 rubles.
• "Bonus Fever". Sa lungsod ng Blagoveshchensk, nagsimula ang isang aksyon na nagpapahintulot sa iyo na manalo ng hanggang 3,000 na mga bonus sa Prestige Club card. Upang makilahok dito sa tindahan ng "V-Laser", kailangan mong bumili ng tiket sa lottery na nagkakahalaga ng 100 bonus, burahin ang protective layer at agad na matanggap ang iyong mga panalo. Hindi ka makakabili ng tiket sa lottery para sa cash. Tanging mga bonus na na-credit sa card para sa mga nakaraang pagbili sa "V-Laser" ang tinatanggap para sa pagbabayad.
• Pagkukumpuni ng kagamitang pambahay at digital. Mula noong Abril 2017, ang mga service center ng VL Service ay tumatanggap ng anumang kagamitan para sa pagkukumpuni, hindi lamang ang mga binili mula sa mga chain store.

Wholesale

Ang "V-Laser" ay nagbibigay ng pagkakataong bumili ng mga produkto nang maramihan. Bakit kaakit-akit ang alok na ito?

1. Mga espesyal na presyo.
2. Availability ng maginhawang kinalalagyanmga bodega.
3. Maagap na pagpapadala ng mga kalakal.
4. Mga indibidwal na alok.
5. Paghahatid ng sariling kumpanya ng transportasyon na "VL-Logistic".

Nararapat na bigyan ng espesyal na pansin ang katotohanan na kapag bumibili ng mga kalakal sa pakyawan na presyo, hindi nalalapat ang mga diskwento at promosyon ng mga retail na tindahan.

Warranty

Nagkataon na nabigo ang biniling kagamitan. Pagkatapos ang serbisyo ng warranty ay tumulong sa mga mamimili.

Ang pangkat ng mga kumpanya ng V-Laser ay may dibisyong tinatawag na VL Service, na dalubhasa sa pagbibigay ng mga ekstrang bahagi at serbisyo ng warranty para sa kagamitan.

"Serbisyo ng VL" ay nagsisilbi sa mga produkto ng network, lalo na, ito ay nakikibahagi sa pagkukumpuni ng warranty ng mga kagamitan ng mga trademark na "Ocean" at Daewoo.

Sa panahon ng warranty, ang serbisyo ay dapat lamang isagawa ng mga awtorisadong service center ng mga manufacturer. Ang kanilang mga address ay ipinahiwatig sa mga warranty card para sa mga kalakal. Ang pagkakaroon ng kupon ay isang paunang kinakailangan para sa pagganap ng pagkukumpuni sa ilalim ng warranty.

Ang isang kupon na nakumpleto nang tama ay dapat maglaman ng:

• column na may pangalan ng produkto;
• panahon ng warranty;
• petsa ng pagbebenta ng produkto;
• serial number ng device.

Maaaring hindi nalalapat ang warranty sa ilang partikular na bahagi ng device, o maaaring mas maikli ang panahon ng mga ito kaysa sa pangunahing produkto.

Ang panahon ng pag-aayos ay hindi hihigit sa 45 araw.

Kung hindi maaayos ang sira, papalitan ang produkto ngpareho o buong refund ng presyo ng pagbili.

Feedback ng customer

Ang mga review tungkol sa "V-Laser" mula sa mga customer ng tindahan ay napaka sari-sari. Ngunit, sa kasamaang-palad, mas maraming negatibo kaysa sa mga positibo.

Sa negatibong feedback tungkol sa mga mamimili ng "V-Laser" tandaan ang sumusunod:

1. Masamang kalidad ng produkto. Marami ang nagsasabi na nasira ang kagamitan pagkatapos ng ilang araw na paggamit.

2. Mga problema sa pagbabalik ng mga kalakal o pondo. Napansin ng ilang mamimili na nabigo silang ibalik ang mga sira na kagamitan sa ilalim ng warranty. Alinman sa sinabi ng serbisyo na sila mismo ang may kasalanan para sa pagkasira, pagkatapos ay inaangkin nila na mayroong isang pagtatangka na buksan ang aparato, na awtomatikong humahantong sa pagkawala ng garantiya, pagkatapos ay tumanggi silang ibalik ang mga pondo, nang hindi talagang ipinaliwanag ang mga dahilan.. Halimbawa, ang mga customer ng V-Laser mula sa Khabarovsk ay madalas na naglalarawan ng mga sitwasyon kung saan hindi nila magawang ayusin ang alinman sa ilalim ng warranty o ibalik ang mga produktong may sira.

3. Mga hindi kwalipikadong tauhan. Ang ilang mga customer ay nagsasalita ng negatibo tungkol sa tindahan dahil sa hindi naaangkop na pag-uugali ng mga kawani. Ang isang tao ay nagpapahiwatig na ang mga consultant ay hindi maaaring magsabi ng anuman tungkol sa pamamaraan ng interes sa mamimili, ang isang tao ay direktang nagsasalita ng isang boorish na saloobin kapag nagbabalik ng mga kalakal, ang isang tao ay nagreklamo tungkol sa mahinang pagganap ng mga courier. Halimbawa, ang mga customer ng V-Laser mula sa Komsomolsk-on-Amur ay nag-iiwan ng mga mensahe na nagsasaad na maaaring hindi buksan ng tindahan ang kahon kasama ang produkto bago ito ibenta sa customer. Mag-ingat ka. Maaaring may depekto ang item kapag binuksan mo ito.sa bahay.

4. Kakulangan ng pansin sa mga potensyal na customer. Tulad ng nangyari mula sa mga pagsusuri, ang V-Laser ay may napakalaking hukbo ng mga nabigong kliyente. Ang mga taong tumingin sa mga kalakal sa tindahan ay hindi na makapaghintay para sa mga consultant na malaman ang higit pa tungkol dito o hindi makapunta sa tindahan upang linawin ang mga detalye ng pagbili sa pamamagitan ng Internet.

5. Mga problema sa paghahatid. Bilang karagdagan sa katotohanan na ang agwat ng paghihintay ay hanggang 8 oras, na isang buong araw ng trabaho, kung minsan ay naantala ang paghahatid ng ilang araw, kahit na ang kliyente ay nakatira nang 2 minuto ang layo mula sa tindahan.

Ang positibong feedback ay pangunahing nakatuon sa sumusunod:

1. Ang mga komportableng kondisyon ay nilikha kahit na bago pumasok sa tindahan. Maraming mga positibong review ang tumutukoy sa tindahan ng V-Laser sa Vladivostok. Tuwang-tuwa ang mga customer sa malaking paradahan ng customer na nakadikit sa tindahan.

2. Lohikal na pag-aayos ng mga kalakal. Ang hindi mapag-aalinlanganang kalamangan, ayon sa mga mamimili, ay ang pag-zoning ng trading floor. Nagbibigay-daan sa iyo ang malalaki at maliliwanag na departamento na mabilis na mahanap ang tamang produkto at suriin ito.

3. Mga hindi mapanghimasok na consultant. Sa "V-Laser" ang mga consultant ay hindi humahabol sa mga kliyente, na hinihikayat silang bumili, halimbawa, ng ilang higit pang kinakailangang mga accessory para sa napiling computer. Hindi sila nag-aalok ng mga produkto nang maraming beses na mas mahal kaysa sa tag ng presyo, kung saan gustong matugunan ng mamimili, hindi sila nag-aalok na mag-isyu ng pautang o installment plan. Maraming mga kliyente ng "V-Laser" mula sa Ussuriysk ang tala ng napakabilis at mataas na kalidad na trabahokawani.

4. Presyo. Ang pangunahing plus ng mga tindahan ng V-Laser ay mga presyo. Ang mga ito ay isang order ng magnitude na mas mababa kaysa sa mga kakumpitensya. Nakamit ito hindi lamang dahil sa mas kaunting panloloko, kundi dahil din sa katotohanan na sa mga tindahan, kasama ng mga sikat na modelo ng kagamitan at electronics, hindi ang pinakasikat na brand ang kinakatawan.

5. Mga produkto ng karagatan. Ang "Ocean" technique ay may mga tagahanga nito. Sa ngayon, ang mga produkto ay ipinakita lamang sa mga tindahan ng V-Laser. At dahil sa ang katunayan na ang tagagawa ay halos nagbebenta ng kanyang mga produkto sa kanyang sarili, ang presyo ng kagamitan ay napaka demokratiko. Halimbawa, ang refrigerator ng tatak na ito ay mabibili sa presyong 14 libong rubles, at isang vacuum cleaner - mula sa 2837 rubles.

V-Laser sa mga pangunahing lungsod

Ang mga tindahan ng V-Laser ay may maginhawang oras ng pagbubukas, kadalasan mula 10 am hanggang 8 pm, na nagpapahintulot sa mga tao na mamili kahit pagkatapos ng trabaho.

Sa malalaking pamayanan mayroong ilang tindahan na matatagpuan sa iba't ibang bahagi ng lungsod:

• Sa Vladivostok, ang tindahan ng "V-Laser" ay ipinakita sa tatlong "mga kopya": sa Okeansky Prospekt, 52A (ang malaking hypermarket na ito ay bukas mula 9 hanggang 21), sa Tramway, 12A, sa Russkaya, 5 at Borisenko, 1.
• Sa Khabarovsk, ang "V-Laser" ay kinakatawan din ng tatlong tindahan: sa kalye ng Shelesta, 112A, Tryokhgornaya, 80 at Voroshilov, 35B.
• Sa Komsomolsk-on-Amur, ang "V-Laser" ay may 2 tindahan: sa Lenina Avenue, 39 (Singapour shopping center) at sa Kirova Street, 56 (Vybor shopping center).
• Dalawang tindahanAng "V-Laser" sa Ussuriysk ay gumagana ng isang oras na mas mahaba kaysa sa karaniwan: mula 9 hanggang 18. Ang kanilang mga address ay: Lenina street, 113 at Nekrasova, 252.

Ang pagbubukas ng bagong tindahan ng V-Laser sa Krasnoyarsk ay pinlano sa lalong madaling panahon.

Sa halip na isang konklusyon

Kaya, ano ang dapat tandaan kapag bumibili sa mga tindahan ng V-Laser (sa katunayan, sa alinmang tindahan ng mga gamit sa bahay)?

1. Kapag nag-order sa isang online na tindahan, mas mabuting pumili ng pickup. Bakit? Dahil maaari kang pumunta sa tindahan, siyasatin at "pakiramdam" ang produkto, at pagkatapos ay magpatuloy sa pagpaparehistro at pagbabayad nito. At maaari kang mag-order ng paghahatid nang direkta mula sa tindahan.
2. Bago magbayad para sa mga kalakal, huwag magpabaya na suriin ito. Mas mabuting humanap ng malfunction sa tindahan at tumanggi na bumili kaysa makipag-ugnayan sa service center sa ibang pagkakataon.
3. Huwag mag-atubiling magtanong sa mga consultant, trabaho nila na sagutin ang iyong mga tanong.
4. Ang mga pagsusuri sa Web ay hindi dapat pinagkakatiwalaan nang walang taros. Ang mga "itim" na paraan upang makitungo sa mga kakumpitensya ay hindi pa nakansela, bukod pa, walang tumitingin sa pagiging tunay ng mga review.
5. Itago ang mga papeles ng warranty at tiyaking napunan nang tama ang mga ito sa tindahan.
6. Huwag subukang mag-isa na mag-ayos ng sirang device, kung hindi, awtomatikong makakansela ang warranty.
7. Maging handa na maghintay para sa paghahatid. Tumatawag muli ang courier mga isang oras bago siya dumating sa iyong bahay. Huwag kang lalayo, dahil hindi ka niya kailangang hintayin.
8. Pagkatapos matanggap ang item, i-unpack ito at suriin kung may sira. Huwag pumirmaang pagkilos ng pagtanggap ng order bago ang inspeksyon, kung hindi, sumasang-ayon ka bilang default na ang mga kalakal ay naihatid nang ligtas at maayos.

Well, yun lang. Lumapit sa pamimili nang matino ang ulo. Hangad namin sa iyo ang isang magandang pamimili at mahabang buhay ng serbisyo ng iyong mga bagong gamit sa bahay!