Mga halimbawa ng mga propesyonal na salungatan at ang kanilang paglutas. Mga uri ng propesyonal na salungatan

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Itinuturo ng agham panlipunan na ang anumang ugnayang panlipunan ay may kasamang tunggalian. Ganito gumagana ang mundo: ang mabuti para sa isang Ruso ay kamatayan para sa isang Aleman. Sa batayan ng hindi pagkakatugma ng mga inaasahan, mga layunin at interes, mga hindi pagkakasundo at mga salungatan ay lumitaw. Paano makaalis sa mga ganitong sitwasyon na may kaunting pagkalugi? Lagi bang masama ang labanan? Subukan nating alamin ito sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga halimbawa ng propesyonal na salungatan: mayroong isang buong sangay ng agham panlipunan sa paksang ito.

Paano nagsisimula ang salungatan at paano ito nailalarawan?

Science ay tumutukoy sa salungatan bilang isang hindi pagkakatugma ng mga motibo, layunin, inaasahan. Ang kontradiksyon na ito ay maaaring magpakita mismo hindi lamang sa labas, kundi pati na rin sa loob ng isang indibidwal. Palaging kinasasangkutan ng salungatan ang pagkakaroon ng dalawa o higit pang magkaibang pananaw.

Emosyonal, ang salungatan ay nailalarawan sa pamamagitan ng stress, tensyon, kakulangan sa ginhawa, kahit na sa antas ng 5 damdamin. Ang isang matagal na salungatan, na nagiging isang talamak na yugto, ay maaaring magdulot ng mga sakit sa psychosomatic sa isang personal na antas o negatibomga proseso ng grupo sa lipunan, gaya ng pagkawatak-watak ng isang pangkat, pagbaba ng produktibidad sa paggawa, welga.

Maaari mo ring i-highlight ang panlipunang salungatan: ang mga halimbawa ng propesyonal na salungatan sa lipunan ay hindi karaniwan. Ito ang mga hindi kilalang salungatan sa uri (sa Europe) o sa mga salungatan sa caste (sa India).

Hindi na lumalabas ang mga propesyonal na salungatan ngayon: kinumpirma ito ng mga halimbawa mula sa kasaysayan. Halimbawa, ang ika-19 na siglo ay mayaman sa mga pagtuklas, ngunit sino sa mga imbentor ang agad na nakilala? Lahat ng pioneer ay may salungat sa opinyon ng publiko.

Anong pinag-aaralan ng mga agham ang mga salungatan

Ang salungatan ng interes ay pinag-aaralan ng iba't ibang uri ng agham panlipunan at pantao, depende sa antas at sanhi ng salungatan. Kabilang sa mga industriyang ito ang:

• sosyolohiya;
• conflictology;
• agham panlipunan;
• araling panlipunan;
• psychology;
• pamamahala;
• agham pampulitika at iba pa.

Maraming agham ang nag-aaral ng kontrahan mula sa iba't ibang anggulo, ngunit bakit?

Dapat ba nating pag-aralan ang conflict?

"Siya na binigyan ng babala ay armado," sabi ng katutubong karunungan. Kaya naman ang kaalaman tungkol sa salungatan bilang isang kababalaghan ay maaaring maging malaking tulong hindi lamang sa mga tagapamahala, kundi sa sinumang tao.

Intrapersonal na salungatan kahit minsan lang naranasan ng lahat; maaari ring maalala ng ilan ang mga halimbawa ng mga salungatan sa propesyonal, halimbawa, ang controller ay kailangang makipagtalo ng higit sa isang beses sa mga stowaways, at ang inspektor sa pananalapi samga default.

Ang pag-alam kung paano aalisin o pagaanin ang mga hindi pagkakasundo, kung paano makaalis sa isang kontrobersyal na sitwasyon, makakatipid ka ng maraming pagsisikap, oras at iba pang mapagkukunan. Samantala, ang agham ay nakapag-systematize na ng mga salungatan ayon sa iba't ibang pamantayan.

Mga uri ng mga salungatan at ang kanilang pag-uuri

Sa pinakakaraniwang batayan, ang mga salungatan ay maaaring nahahati sa panlabas at panloob na kondisyon: ang una ay nauugnay sa lipunan, sa labas ng mundo, ang huli ay lumaganap sa panloob na arena ng indibidwal.

Sa pangkat ng mga salungatan sa lipunan, namumukod-tangi ang mga hindi pagkakasundo sa paggawa, kung saan maaaring matukoy ang ilan pang uri ng mga kontradiksyon:

• Mga salungatan sa paggawa. Ang mga ito ay nauugnay sa mga relasyon sa trabaho sa lahat ng mga pagpapakita nito at nareresolba pangunahin ng batas.
• Mga salungatan sa organisasyon. Ang mga ito ay ipinahayag sa hindi pagkakatugma ng pag-uugali o pag-uugali ng mga indibidwal na empleyado o grupo sa mga kaugalian at pamantayan ng korporasyon na pinagtibay sa labor collective.
• Mga salungatan sa interpersonal. Anuman ang panlabas na anyo ng pagpapahayag, ang gayong mga hindi pagkakasundo ay batay sa mga personal na motibo.
• Propesyonal na mga salungatan. Ang mga ito ay mahalagang bahagi ng pangunahing aktibidad at, kumbaga, ay naka-embed sa esensya ng isang partikular na propesyon.

Lalong nagiging karaniwan ang mga propesyonal na salungatan: maaaring sabihin sa atin ng mga halimbawa mula sa kasaysayan ang tungkol sa sikat na abogadong si Koni, na ang trabaho ay ganap na binubuo ng mga salungatan.

Paano pinaghahambing ang mga salungatan sa paggawa at propesyonal?

Hindi dapat malito ng isang tao ang mga salungatan sa paggawa at propesyonal: mayroon lamang silang pagkakatulad na lumitaw sa larangan ng negosyo. paggawaang salungatan ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng isang kontrata sa pagtatrabaho, na may kaugnayan sa kung saan lumitaw ang mga kontradiksyon, halimbawa, nagpasya ang boss na baguhin ang oras ng pagtatrabaho, at ang espesyalista ay hindi nais na lumipat sa isang bagong iskedyul. Ang isa pang pagpipilian ay kapag, sa ilalim ng isang kolektibong kasunduan, ang isang empleyado ay may karapatan sa pinansiyal na tulong, ngunit ang employer ay tumangging bayaran siya ng bayad na ito. Sa ganitong mga kaso, ang empleyado ay maaaring mag-aplay sa komisyon sa labor dispute o sa korte, dahil ang hindi pagkakaunawaan ay batay sa isang paglabag sa itinatag na pamantayan.

Ang mga propesyonal na salungatan ay hindi nauugnay sa isang partikular na lugar ng trabaho o employer, ngunit ito ay cross-cutting para sa mga kasamahan ng parehong espesyalidad. Ang isang halimbawa ay ang aktibidad ng isang guro, na puno ng hindi pagkakasundo sa mga estudyante, kanilang mga magulang, inspektor, at administrasyon. Ang mga sitwasyon ay maaaring magkakaiba: ang mga resulta ng kontrol, mga pagsusulit, ang kawastuhan ng mga papeles, ang katanggap-tanggap ng mga kinakailangan ay pinagtatalunan. Kung magpalit ng trabaho ang isang guro, malamang na sa ganitong paraan ay hindi niya isasama sa kanyang mga aktibidad ang mga sitwasyong salungatan, dahil ang mga ito ay katangian ng propesyon.

Mga salungatan sa propesyonal

Bilang panuntunan, ang mga propesyonal na salungatan ay hindi resulta ng mga nakakahamak na aksyon, ngunit isang natural na bahagi ng aktibidad sa profile. Ang ganitong mga salungatan ay lumitaw sa sandaling ang isang tao ay nagsimulang makisali sa kanyang espesyal na aktibidad.

May mga kilalang propesyon na nagdudulot ng salungatan, gaya ng abogado, controller, o tax inspector. Mahirap isipin ang isang hurado na, kasama ang lahatsang-ayon, o ang controller na nakangiti ng matamis sa isang dumaan na stowaway. Sa pangkalahatan, kakaunti ang gusto ng mga inspektor sa pananalapi, gayunpaman, obligado silang magtrabaho at magbigay ng mga kinakailangang tagapagpahiwatig, gaya ng nakaugalian sa domestic system.

Ang propesyonal na sitwasyon ng salungatan ay nangangailangan ng espesyal na paglaban sa stress at isang partikular na uri ng personalidad. Posible ba para sa isang impressionable at emosyonal na tao na pumili ng propesyon ng isang opisyal ng pagpapatupad ng batas, halimbawa? Malamang na palagi kang makakapili, ngunit kung ito ay magiging kapaki-pakinabang ang tanong.

Ipinapalagay na nasa yugto na ng pagpili ng propesyon, naiintindihan ng mga aplikante ang esensya ng kanilang mga aktibidad sa hinaharap. Sa katunayan, lumalabas na malayo ito sa kaso, at ang pagkakaroon ng mga salungatan sa napiling gawain, hulaan ng kabataan pagkalipas ng maraming taon, sa pagsasanay.

Mga uri ng pag-uugali sa isang sitwasyong salungatan

Natukoy ng mga agham panlipunan sa proseso ng pananaliksik ang ilang tipikal na estratehiya para sa pag-uugali sa mga sitwasyong may salungatan:

• Aribal. Ngayon ay isa sa mga pinakasikat na pamamaraan, hindi nararapat na itinaas sa ranggo na inaprubahan ng lipunan. Ang pagtatangkang ipasok ang ganitong sistema sa kurikulum ng paaralan ay hindi tumatayo sa pagpuna, dahil sa esensya ang modelong ito ay nakabatay sa puwersahang kasiyahan ng sariling interes sa kapinsalaan ng iba.
• Adaptation na may magandang belo sa ilalim ng terminong "adaptation". Isa sa mga pinakakaraniwang paraan ng pag-uugali sa malalaking korporasyon, sa konteksto ng kabuuang pagpapataw ng mga pamantayan ng kultura ng korporasyon, anuman ang mga saloobin ng isang indibidwal na empleyado. Ito ay ipinahayag sa hindi pagkakasundo na mga sakripisyo ng sariling kapakanan para sa kapakanan ng iba.
• Kompromiso. Kumikilos sa prinsipyo ng "ni ikaw o ako." Pinutol ng gayong diskarte ang mga interes ng lahat ng partido at hindi ganap na natutugunan ang alinman sa mga ito.
• Ang pag-iwas ay isang modelo para sa mga tamad at natatakot. Sa ganitong uri ng pag-uugali, iniiwasan ng paksa ang parehong pakikipag-ugnayan sa iba at ang paghahangad ng mga personal na layunin - isang uri ng siyentipikong "walang pakialam".
• Pagtutulungan. Tila ang tanging nakabubuo na paraan. Ito ay isang pangatlong opsyon na nakakatugon sa mga interes ng lahat ng mga partidong kasangkot. Sa ganitong paraan, ginagawang pinagmulan ng pag-unlad ang salungatan.

Mga sari-sari ng propesyonal na salungatan

Sa kategoryang ito, maaaring makilala ang mga subgroup ng mga umuusbong na kontradiksyon ayon sa iba't ibang pamantayan:

• ayon sa larangan ng aktibidad: legal, serbisyo, medisina, pampublikong administrasyon at iba pang industriya;
• ayon sa direksyon ng pagkarga: pisikal (pagkapagod, hindi regular na araw) at moral (paggawa ng mahihirap na desisyon, pananagutan sa iba, sapilitang paglabag sa mga limitasyon ng ibang tao, at iba pa);
• sa likas na katangian ng pangyayari: natural (kapag ang isang doktor ay pinilit na saktan ang isang pasyente sa pamamagitan ng pagbibigay ng therapeutic injection) at artipisyal (na nauugnay sa mga gastos ng sistema ng estado, kapag ang inspektor ng estado, nang hindi sinasadya, ay napilitang makipag-ugnayan sa burukratikong koleksyon ng mga hindi kinakailangang dokumento).

Ang karagdagang pagsusuri ay makakatulong upang matukoy ang iba pang mga uri ng propesyonal na salungatan, ngunitmagkakaiba ang kanilang pamantayan.

Mga halimbawa ng propesyonal na salungatan

Marami sa kanila ang nasa sektor ng serbisyo, halimbawa, kapag nag-aayos ng mga gamit sa bahay, sa tailoring studio, sa hairdresser. Sa unang tingin, isang mayabong at pera na trabaho, bakit hindi isang mainit na lugar? Walang swerte: palaging may kasamang potensyal na salungatan ang pakikipagtulungan sa mga tao dahil sa hindi kasiyahan ng customer sa mga serbisyong ibinigay.

Ang serbisyo sibil ay hindi rin walang ulap, dahil ang espesyal na katayuan ng isang lingkod sibil ay nagpapataw ng malaking responsibilidad sa kanya. Bilang karagdagan, hindi lahat ay handang sumunod sa mga kinakailangan nito o ng pampublikong institusyong iyon, at sa ganoong sitwasyon, ang profile na kinatawan ng estado ay napipilitang gumawa ng mga hakbang na maaaring sumalungat sa mga interes ng mga kalahok sa system.

Halimbawa, mahirap isipin ang isang nagbabayad ng buwis na kusang-loob at masayang nagbabayad ng buwis sa estado. Gayunpaman, ginagawa ng mga awtoridad sa buwis ang lahat ng hakbang para makatanggap ng mga naturang pagbabayad, kung minsan ay sapilitan pa nga.

Ang isang opisyal ng militar o tagapagpatupad ng batas ay nagiging isang partikular na kapansin-pansing halimbawa ng isang propesyonal na salungatan: ang moral at pisikal, natural at artipisyal na mga salungatan ay sabay na magkakaugnay dito. Ano ang halaga ng isang kaso ng paggamit ng mga armas, hindi pa banggitin ang pakikipaglaban o ang pagkulong sa isang suspek.

Ang propesyon ng isang hukom ay kasing conflictogenic, dahil ang isa sa mga partido ay palaging hindi nasisiyahan sa desisyon, na isinasaalang-alang ito na labag sa batas. Ang mga halimbawa ng mga propesyonal na salungatan sa Russia ay hindi masamaang propesyon ng isang estadista ay naglalarawan: ang pagpuna sa kanila ay hindi maiiwasan.

Mga salungatan sa tahanan at propesyonal: ano ang mga pagkakaiba?

Mula sa mga pangalan mismo ay sumusunod na ang gayong mga hindi pagkakasundo ay lumitaw sa iba't ibang larangan ng buhay panlipunan at para sa magkakaibang motibo. Paano naiiba ang mga pang-araw-araw na salungatan sa mga propesyonal?

Ang mga sitwasyon sa sambahayan ay nauugnay sa mga sitwasyon ng paninirahan, paglabag sa mga alituntunin ng hostel, mabuting kapitbahayan, at sa kapaligiran ng pagtatrabaho - hindi pagsunod sa mga pamantayan ng pag-uugali sa koponan, na lumilikha ng abala sa mga empleyado.

Kung ang mga salungatan sa propesyon ay likas na mga gastos ng isang partikular na aktibidad, kadalasang pinupukaw o sadyang pinupukaw ang salungatan sa tahanan.

Maaaring iwasan ang mga salungatan sa tahanan kung may mabuting kalooban ng mga partido at may posibilidad na magkompromiso, habang imposibleng ibukod ang mga propesyonal.

Ang patnubay sa karera ay isa sa mga paraan para magkaroon ng ideya sa mga posibleng sitwasyon ng salungatan

Ang ganitong paksa ay alam na ng lahat mula pa sa paaralan, at hanggang ngayon ay hindi pa rin nawawala ang kaugnayan nito. Ang gabay sa karera ay binubuo hindi lamang sa pagtukoy ng hilig ng isang tao para sa isang partikular na aktibidad, kundi pati na rin sa pagiging pamilyar sa kanya sa profile ng napiling propesyon, nilalaman at nilalaman nito, pati na rin ang mga panganib at benepisyo.

Ang gabay sa karera sa tulong ng mga psychological na tool ay nakakatulong upang matukoy kung ang isang partikular na aktibidad ay angkop para sa taong sumusubok, dahil para sa bawat profile sa trabaho ay mayroong gustong uri ng personalidad.

Kahit na matukoy ang nangungunang direksyon ng aktibidad, sa loob ng balangkas nito ay maaaring mayroong maraming propesyon na may iba't ibangconflictogenicity, na nasa loob lamang ng kapangyarihan ng isang partikular na uri ng personalidad. Maaari kang magtanong sa isang kliyente ng isang katanungan: "Magbigay ng isang halimbawa ng isang propesyonal na salungatan sa napiling propesyon," at agad na magiging malinaw kung gaano ganap na iniisip ng tao ang aktibidad na ito.

Psychological portrait ng isang propesyonal

Ang pagtukoy sa pagsunod ng napiling propesyon sa personality psychotype, ipinapayong magsimula sa isang listahan ng mga propesyonal na salungatan sa isang partikular na aktibidad. Halimbawa, isang salungatan sa isang mamimili (para sa isang tagapag-ayos ng buhok), sa isang katapat (para sa isang abogado), sa mga awtoridad (para sa isang abogado), sa mga pampublikong institusyon (para sa isang relihiyosong pigura), sa mga mag-aaral (para sa isang guro).

Batay sa data na ito, kailangang malaman kung aling mga katangian ng karakter ang kanais-nais para sa mga naturang aktibidad, at kung alin ang hindi katanggap-tanggap. Halimbawa, para sa isang abogado, mahalaga ang tiyaga, para sa isang guro, tibay, para sa isang tagapag-ayos ng buhok, pagsunod.

Ang mataas na stress resistance ay mabuti sa anumang propesyon, dahil ang taong iyon ay mabilis na lumipat mula sa isang mode patungo sa isa pa at hindi personal na kumuha ng mga negatibong bagay.

Paano bawasan ang stress mula sa mga propesyonal na salungatan

Dito mahahanap ng bawat propesyonal ang kanilang sariling recipe kung gusto nila. Siyempre, may mga kilalang:

• Ang karanasan ay anak ng mahihirap na pagkakamali. Sa paglipas ng panahon, nabubuo ang sikolohikal na proteksyon mula sa mga salik ng stress, sa gayon ay binabawasan ang antas ng stress.
• Pagtatakda para sa salungatan bilang isang hindi maiiwasang bahagi ng iyong paboritong propesyon.
• Ang Detachment ay isang estado ng kamalayan kung saan ang mga propesyonal na sitwasyon ay tila nakikita mula sa labas at walang kinalaman sa isang espesyalista. Sa madaling salita, hindi ito nakakasakit kaya hindi ka personal na inaalala.

Malinaw, hindi masyadong masama ang salungatan kung hahawakan ito sa tamang paraan. Halos hindi makatwiran na kasingkahulugan ng salungatan sa negatibiti, dahil ang potensyal ng stress, ayon sa mga batas ng pisika, ay maaaring gamitin para sa kapakinabangan ng sarili at ng lipunan.