Consulting - ano ito? Ano ang pamamahala at pagkonsulta sa pananalapi?

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2024-01-17 19:10

Ang mga modernong relasyon sa merkado at teknolohiya ay mabilis na umuunlad. Sa isang kapaligiran ng mataas na kumpetisyon at lumalaking pangangailangan ng mga mamimili, napakahirap na umangkop sa isang napapanahon at produktibong paraan, upang baguhin ang isang diskarte sa negosyo.

Samakatuwid, hindi lamang mga internasyonal na kumpanya, kundi pati na rin ang mga medium at maliliit na negosyo, ang mga organisasyon ng gobyerno ay bumaling sa mga consulting center. Consulting - ano ito? Bakit sampu-sampung bilyong dolyar ang ginugugol taun-taon dito?

Ang pagkonsulta ay isang sinaunang propesyon

Isinalin mula sa Ingles na "consulting" ay nangangahulugang - pagkonsulta. Ito ay may mga ugat na bumalik sa malayong nakaraan, alalahanin ang pitong pantas ng sinaunang Greece o Confucius. Ngunit bilang isang independiyenteng propesyon, ang pagpapayo ay nagsimulang mabuo lamang sa simula ng ating siglo.

Ang ika-20 siglo ay minarkahan ng paglitaw ng mga pangunguna sa propesyonal na consultant gaya nina F. Taylor, A. Little. Ang mga unang organisasyon ng mga serbisyo sa pagkonsulta ay binuksan nina T. Parrin at G. Emerson.

Mamaya, noong 1914, itinatag ni E. Booz ang isang serbisyo sa pananaliksik sa negosyoBooz Allen at Hamilton. Ang mga unang kumpanya sa pagkonsulta ay nakatuon sa paglutas ng mga problemadong sitwasyon sa produksyon, pag-aayos ng mga proseso ng trabaho, at pagbabawas ng mga gastos.

Pagkonsulta. Ano ang ibig sabihin nito ngayon?

Ang modernong pagkonsulta ay nagbibigay ng payo, payo at tulong sa mga usapin sa pamamahala. Isa itong pagtatasa ng mahihirap na sitwasyon at pagkakataon, paghahanda ng mga hakbang para sa kanilang pagpapatupad.

Ang mga consultant ay nahahati sa panlabas at panloob na mga espesyalista. Ang mga panlabas na organisasyon ay mga independiyenteng organisasyon o negosyante na nagbibigay ng mga serbisyo sa pagkonsulta sa ilalim ng isang kontrata. Ang panloob ay mga full-time na espesyalista, analyst.

Ang mga espesyalista sa pagkonsulta ay may ilang lakas na hindi palaging naroroon sa mga corporate manager: kalayaan, walang kinikilingan, "hindi malabo" na hitsura; isang malawak na hanay ng mga interes, ang kakayahang ma-access ang isang malawak na base ng impormasyon. Sila ay hindi gaanong puno ng mga problema sa paglilipat at pamamahala. Ang isang makabuluhang bentahe ng naturang mga espesyalista (panlabas) ay ang karanasan sa pagtatrabaho sa iba't ibang organisasyon.

Negosyo sa pagkonsulta

Ang pagkonsulta bilang isang linya ng negosyo ay may kaugnayan at nangangako. Ito ay isang propesyonal na tulong na ibinibigay ng mga kwalipikadong espesyalista sa pagsusuri ng mga problema sa pamamahala at ang pagpapatupad ng mga hakbang upang ma-optimize ang pagganap ng organisasyon. Ang tampok nito ay isang layunin na pagtingin sa isang propesyonal mula sa labas, na labis na pinahahalagahan ng mga nangungunang tagapamahala.

Ang pagkonsulta ay ang pagbibigay ngmga organisasyon ng iba't ibang serbisyo ayon sa mga tungkulin gaya ng:

• mga aktibidad sa pananalapi at pang-ekonomiya ng kumpanya, na isinasaalang-alang ang lahat ng mga salik;
• pamamahala at pamumuhunan;
• pagpaplano ng diskarte;
• market analysis at forecasting;
• marketing programs;
• mga hakbang laban sa krisis;
• pagsusuri ng mga bagay at marami pang iba.

Lahat ng lugar ng pagkonsulta ay malapit na nauugnay. Kaya, ang pangunahing layunin ng pagkonsulta ay upang mapabuti ang kalidad ng pamamahala at ang kahusayan ng negosyo, upang mapataas ang produktibidad ng bawat empleyado.

3 yugto ng pagkonsulta

1. Diagnosis ng Problema	2. Paglutas ng problema	3. Paglalapat ng pagbabago, kaalaman
Pagsusuri sa proseso ng negosyo	Pagbuo ng mga plano at pagtukoy ng mga prospect para sa pag-unlad ng organisasyon	Mga inobasyon sa ekonomiya, pamamahala, teknolohiya ng produksyon, isinasaalang-alang ang mga katangian ng organisasyon

3 istilo ng pagpapayo

Pagpapayo	Mga Aktibidad ng Consultant
1. Ekspertong istilo	Nagmumungkahi ang Espesyalista ng solusyon, ngunit hindi nagkomento o nagpapaliwanag. Ang konsultasyon ay sumasalamin lamang sa kakanyahan at nilalaman ng problema
2. Estilo ng pagtuturo	Ipinapaalam ng espesyalista ang desisyon kasama ang mga kinakailangang paliwanag at komento. Konsultasyonsumasalamin sa nilalaman ng sitwasyon ng problema, kabilang ang pagsasanay sa kliyente
3. Estilo ng proseso	Tumutulong ang espesyalista sa paglutas ng mga problema ng organisasyon. Sa panahon ng konsultasyon, ang kliyente ay tumatanggap ng tulong sa pagtukoy ng problema, ang kakanyahan nito at pag-aayos ng isang solusyon. Ang kliyente ay nakapag-iisa na pumili ng kurso ng aksyon at gumagamit ng kaalaman sa pagsasanay. Sa pamamagitan ng mga konsultasyon sa proseso, nagkakaroon siya ng kakayahang gumawa ng mga partikular na problema

Pagkonsulta sa pananalapi. Ano ito?

Kabilang sa pag-aaral ng posisyon sa pananalapi ng isang organisasyon ang pagtatasa sa solvency, capital mobility at pagsasamantala sa asset.

Ang Consulting ay isang set ng analytical at advisory services. Sa larangan ng pananalapi, layunin nitong lumikha ng isang matatag na sistema ng pamamahala sa pananalapi para sa kumpanya. Propesyonal na pagkonsulta sa pananalapi. Ano ito, at anong mga direksyon ang maaari nitong isama?

1. kwalipikadong pagsusuri at pag-audit ng lahat ng aktibidad, produksyon at pamumuhunan;
2. rekomendasyon sa pagpaplano sa pananalapi, pagbabadyet;
3. pagbuo ng mga pamamaraan para sa pagbuo at pagpapalakas ng sistema ng pananalapi.

Ang pagkonsulta sa pamumuhunan ay nauugnay sa disenyo, paggawa ng mga plano sa negosyo at mga programa para sa mga aktibidad sa pamumuhunan. Ang madiskarteng pagkonsulta sa pananalapi ay payo sa pagbuo ng isang diskarte, pagpili ng pinakamainam na komposisyon ng kapital at pagtaas ng halaga nito.

Patutunguhan na nauugnay samanagement accounting, ay nagpapahiwatig ng paglikha ng isang istraktura para sa pamamahala ng pananalapi, badyet, pamumuhunan at isang departamento ng pagsusuri sa ekonomiya.

Pagkonsulta sa pamamahala

Ang pagkonsulta sa pamamahala ay isang prosesong naglalayong lumikha ng mga bagong anyo at mekanismo ng pamamahala, pag-set up at pag-optimize ng lahat ng proseso sa loob ng isang enterprise.

Ang mga layunin ng pagkonsulta sa pamamahala ay:

• strategic management consulting, pagsasanay sa staff;
• paglutas ng mga problema sa pamamahala;
• paghahanap at paggamit ng mga hindi pa nagagamit na pagkakataon;
• pagkamit ng mga layunin ng kumpanya;
• pagpapakilala ng mga iminungkahing inobasyon sa gawain ng negosyo.

Mga lugar sa pagkonsulta sa pamamahala

1. Diskarte	Pagsusuri ng estado ng negosyo, pagtatakda ng mga layunin, mga programa upang makamit ang mga ito, pagbuo ng isang diskarte
2. Programa	Ang mga pangunahing proseso ng negosyo ng kumpanya ay pinahusay na isinasaalang-alang ang mga detalye ng organisasyon at kasama sa programa ng pagkilos. Business Process Engineering
3. Istraktura	Ang pinakamainam na istraktura ng organisasyon ay pinili para sa pagpapatupad ng mga proseso ng negosyo
4. Accounting	Batay sa istruktura, nabuo ang isang management accounting at sistema ng pagbabadyet
5. Staff	Tinutukoy ng mga proseso ng negosyo ang nilalaman ng talahanayan ng staffing atlistahan ng mga kakayahan ng empleyado. Pagganyak

Kaya, ang pagkonsulta sa pamamahala ay tulong sa pagbuo ng mga estratehikong plano, mga pamamaraan ng pamamahala, mga pamantayan, mga programa sa pagganyak, pagpapabuti ng istraktura at pagtuturo.

Marketing Consulting

Ang pagkonsulta sa marketing ay pagkonsulta sa marketing, pag-aayos ng mga promosyon at kampanya, pagbuo ng mga komunikasyon sa negosyo.

Ang advertising ay isang pamumuhunan sa promosyon ng produkto para sa maximum na kita. Ang isang kumpanya sa marketing ay kailangang timbangin at kalkulahin. Sa katunayan, maraming organisasyon ang labis na nagbabayad ng hanggang kalahati ng kanilang kabuuang badyet sa advertising.

Ang pangunahing layunin ng pagkonsulta sa lugar na ito ay para mapataas ang mga benta at bawasan ang gastos sa pag-promote sa sarili ng organisasyon.

Ang mga gawain ng marketing consulting ay kinabibilangan ng:

1. pagsusuri ng kumpanya ng advertising;
2. optimization at minimization ng budget;
3. hanapin ang mga epektibong media channel.

Ang gawain ng isang consulting firm ay nagsisimula sa isang marketing audit ng organisasyon. Sinusundan ito ng pagbuo ng isang diskarte, taktika at pagpoposisyon ng produkto, serbisyo sa merkado. Kasama rin sa pagkonsulta ang regular na pagpapayo, tulong sa pagkamit ng iyong mga layunin.

Pagkonsulta sa pamumuhunan

Ang aktibidad sa pamumuhunan ay upang bigyang-katwiran at ipatupad ang mga epektibong bahagi ng pamumuhunan sa kapital. Ang batayan nito ay isang maingat na patakaran sa pamumuhunan.

Para sa mga manager, investor kapag pumipili ng mga schemepamumuhunan at pagpapalaki ng kapital, kapaki-pakinabang na umasa sa mga propesyonal na rekomendasyon na ibinigay ng pagkonsulta sa pamumuhunan. Ano ito?

Ang pagkonsulta sa pamumuhunan ay isang propesyonal na tulong sa pagpili ng:

• mga opsyon para sa mas mahusay na paggamit ng ari-arian;
• mga scheme ng daloy ng kapital para sa pagbuo ng isang organisasyon o pagpapatupad ng isang proyekto.

Ang pagkonsulta sa pamumuhunan ay:

• pagpapakilala ng mga mekanismo para sa pagprotekta sa mga interes ng negosyo, pagbibigay ng mga garantiya;
• mga serbisyo sa pakikipagnegosasyon sa mga bangko, kompanya ng seguro at awtoridad;
• pagbuo ng mga proyekto sa pamumuhunan at mga scheme ng financing;
• pagtataya ng mga direksyon ng daloy ng kapital;
• assessment ng pagiging epektibo ng mga lugar ng pamumuhunan at mga rekomendasyon sa mga paraan ng pagpopondo.

Bukod pa rito, kasama sa pagkonsulta sa pamumuhunan ang mga aktibidad upang maghanap at makaakit ng mga mamumuhunan (corporate financing), pamamahala at legal na suporta para sa mga pamumuhunan.

Pagkonsulta sa HR

Mga Mapagkukunan ng Tao, trabaho sa opisina, pamamahala ng dokumento, ugnayan sa paggawa at paglalapat ng mga batas sa paggawa ay mga bahagi ng aktibidad na direktang nakakaapekto sa kahusayan ng anumang organisasyon.

Ang propesyonal na pagkonsulta sa HR ay tumataas. Ang HR consulting ay isang malawak na hanay ng mga serbisyo: mula sa diagnostics at analysis hanggang sa pagbuo at pagpapatupad ng personnel policy.

• Recruiting, outsourcingkawani.
• Pagpapatunay at pag-ikot.
• Pagbuo ng patakaran sa tauhan, kultura ng korporasyon.
• Personnel accounting, audit, workflow mula sa simula.
• Pagpaparehistro ng mga relasyon sa paggawa alinsunod sa batas.

IT – pagkonsulta

Ang aktibidad ng pagpaplano ng proyekto sa larangan ng mga sistema ng impormasyon, ang paglikha ng isang proyekto ng system at mga aplikasyon ay tinatawag na IT consulting. Mayroong ilang mga lugar ng aktibidad. Ang pangunahing layunin nito: isang mataas na kalidad na imprastraktura ng IT na nakakatugon sa lahat ng pangangailangan ng modernong negosyo.

Propesyonal na pagkonsulta sa IT, ano ito at ano ang mga gawain nito?

Una, ang paglikha ng isang diskarte sa IT, isang plano para sa pagbuo at pagpapanatili ng teknolohiya ng impormasyon sa kinakailangang antas, na isinasaalang-alang ang mga pangangailangan ng negosyo.

Pangalawa, ang kahulugan ng mga kinakailangan para sa pagbibigay ng imprastraktura ng IT ng organisasyon at pagtukoy ng mga problema. Pangatlo, ang paghahanap ng mga solusyon sa IT na nakakatugon sa lahat ng layunin ng organisasyon. At panghuli, ang pagbuo ng modelo ng sistema ng impormasyon ng kumpanya.

10 pagkakaiba sa pagitan ng matagumpay na consultant at hindi propesyonal

Propesyonal na Consultant

Hindi propesyonal na consultant

Pag-aaral ng impormasyon sa mga aktibidad ng kliyente nang maaga. Ang mga alok ay espesyal na inihanda para sa kliyente at isinasaalang-alang ang mga katangian ng organisasyon. Sa pakikipagtulungan, tinutulungan niya kaagad ang kliyente sa mga bagong ideya, nagbibigay ng payo. Ang mga bagong kaisipan at solusyon ay nakikipag-usap nang may kumpiyansa. Kapag nakikipag-usap, nagpapakitakaalaman sa mga termino, data o mga sitwasyon sa produksyon para sa kliyente ng enterprise.a Magsalita at magtanong, na binibigyang pansin ang opinyon ng kliyente. Kaya niyang makinig. Nag-aayos ng iba't ibang larangan ng trabaho, nagpapaalam tungkol sa kanilang mga tampok. Kusang-loob na sumasang-ayon sa mga personal na pagpupulong. Nagpapakita ng kaalaman sa sitwasyon at problema. Palaging sumasagot sa mga karagdagang tanong. Isinasaalang-alang at inaalala ang opinyon ng kliyente, hindi binabalewala ang kanyang mga pagtutol.

Hindi naghahanda nang maaga, ngunit natututo mula sa mga kliyente tungkol sa sitwasyon sa organisasyon at mga katotohanan. Ang mga panukala na kanyang binuo ay may pangkalahatan, karaniwang katangian, tulad ng sa isang ad para sa isang consulting firm. Binibigyang-diin ang mga tagumpay at hindi kumikilos bilang isang kasosyo. Atubiling magpahayag ng mga bagong kaisipan. Nagpapakita ng karanasan sa isang organisasyon sa parehong industriya. Nakapagsasalita nang paulit-ulit. Maraming nagsasalita ngunit kakaunti ang nakikinig. Ang gawaing pagkonsulta ay isinasagawa lamang sa isang bersyon, higit na nakikipag-usap sa kliyente sa pamamagitan ng pagsulat. Nagsasalita nang may inihandang text nang walang pagkaantala. Hindi isinasaalang-alang ang mga pahayag ng kliyente, binabalewala ang mga pagtutol.

Mga katawan ng regulasyon at mga pamantayan sa pagkonsulta

Struktura ng merkado
Mga pagkilos sa regulasyon sa antas ng estado na direkta o hindi direktang kumokontrol sa merkado	Mga unyon ng mga consultant at manager (aktibo sa mahigit 40estado)	Mga pangkalahatang tuntunin para sa pagbibigay ng mga serbisyo sa pagkonsulta na ipinapatupad sa maraming estado. ISO - 9000 (para sa European Union) at iba pa
Mga panloob na panuntunan para sa pagkuha ng mga consultant na pinagtibay ng EU, World Bank, EBRD, atbp.	Mga panloob na panuntunan ng mga kumpanya sa pagkonsulta	Mga panloob na panuntunan ng mga organisasyon ng kliyente