Ang mga serbisyo sa komunikasyon ay Mga panuntunan para sa pagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

May malawak na hanay ng iba't ibang serbisyo. Isa sa mga pinakamahalagang kategorya dito ay mga serbisyo sa komunikasyon. Isaalang-alang natin kung paano tinukoy ng batas ng Russia ang mga ito, anong mga uri ng naturang serbisyo ang gumagana sa Russian Federation, anong mga kinakailangan ang ipinapataw sa kanila, ano ang mga detalye ng lugar na ito.

Definition

Mga serbisyo sa komunikasyon - ito ang buong hanay ng mga aktibidad para sa pagtanggap, pagproseso, paghahatid, pag-iimbak, paghahatid ng anumang mga postal na item o mga mensahe sa telekomunikasyon.

Mula rito, sinusundan nito na, depende sa bagay kung saan isinasagawa ng entidad na nagbibigay ng mga serbisyo ang mga aktibidad nito, ang pagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon ay maaaring hatiin sa dalawang malawak na kategorya. Ito ang sumusunod:

• Mga serbisyong ibinigay kaugnay ng mga mensahe sa telekomunikasyon.
• Mga serbisyo sa komunikasyon para sa lahat ng uri ng mail.

Ang isang mas detalyadong listahan ng iba't ibang serbisyo ng komunikasyon na nauugnay sa Russian Federation ay ibinibigay sa Listahan ng mga pangalan ng mga serbisyong ito. Ang mga pangalan lang mula sa listahang ito ang maaaring mailagay sa mga lisensya para sa mga naturang aktibidad.

Regulasyon sa batas

Ang mga serbisyo sa komunikasyon ay mga serbisyong kinokontrol ng mga sumusunod na aksyon:

• FZ "On Communications" No. 126 (2003). Sa partikular, ang kahulugan ng konsepto ay nakapaloob sa Art. 2.
• Decree of the Government of the Russian Federation No. 222 (2005). Kinokontrol ang pagbibigay ng mga komunikasyon sa telegrapo.
• Decree of the Government of the Russian Federation No. 32 (2006). Kinokontrol ang pagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon para sa paghahatid ng data.
• Decree of the Government of the Russian Federation No. 353 (2005). Narito ang mga panuntunan para sa pagbibigay ng mga serbisyong nauugnay sa wire broadcasting.
• Decree of the Government of the Russian Federation No. 221 (2005). Regulasyon ng mga serbisyo sa koreo.
• Decree of the Government of the Russian Federation No. 328 (2005). Naglalaman ang batas ng mga panuntunan para sa pagbibigay ng mga serbisyo sa mobile.
• Decree of the Government of the Russian Federation No. 241 (2005). Mga hakbang upang matiyak ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon ng isang unibersal na uri.

Mga pangunahing uri

Medyo malawak ang konseptong aming isinasaalang-alang. Ang mga serbisyo sa komunikasyon ay ang mga sumusunod:

• Lokal na koneksyon sa telepono. Hindi kasama ang lokal na koneksyon sa telepono, na nauugnay sa paggamit ng mga payphone, iba't ibang paraan ng sama-samang pag-access.
• International at long distance na mga serbisyo ng telepono.
• Komunikasyon sa intrazonal ng telepono.
• Lokal na serbisyo ng telepono batay sa mga payphone.
• Lokal na telepono batay sa paggamit ng mga teknikal na paraan ng sama-samang pag-access.
• Komunikasyon sa telegrapo.
• Organisasyon ng mga personal na tawag sa radyo.
• Mobile radio gamit ang mga pampublikong network.
• Mobile radio na inayos sa isang nakalaang network.
• Mobile radiotelephony.
• Satellite mobile radio.
• Mga serbisyo para sa pagbibigay sa mga subscriber ng mga channel ng komunikasyon.
• Iba't ibang serbisyo ng data. Ang pagbubukod dito ay ang ganitong uri ng serbisyo para sa paghahatid ng impormasyon ng boses.
• Mga serbisyo ng komunikasyon para sa pagpapadala ng data na ipinahayag ng impormasyon ng boses.
• Probisyon ng koneksyon para sa cable broadcasting.
• Pagbibigay ng komunikasyon para sa pagsasahimpapawid.
• Mga serbisyo ng komunikasyon para sa mga layunin ng wire broadcasting.
• Ang buong hanay ng mga serbisyo sa koreo.

Pag-uuri ng mga serbisyo

Lahat ng umiiral na serbisyo sa komunikasyon ngayon ay maaaring hatiin sa mga sumusunod na segment:

• Pagkolekta ng data.
• Imbakan ng impormasyon.
• Impormasyon sa paghahatid.
• Paglipat ng data.

Ayon, ang bawat isa sa mga segment ay mayroong lahat ng katangian na maaaring katangian ng mga aktibidad na sa anumang paraan ay nauugnay sa produksyon ng mga kalakal.

Ang mga serbisyo sa komunikasyon ay maaaring hatiin sa mga sumusunod na subtype:

• Mailing list.
• Paghahatid ng courier.
• Pagpapadala ng audio, video, mga text message sa telekomunikasyon.

Gayundin, ang mga katulad na serbisyo ay nahahati sa mga kategorya ayon sa kung aling mga sistema ng komunikasyon ang ginagamit ng mga nagpapatupad ng mga ito upang maglipat ng impormasyon:

• Telepono.
• Relay.
• Satellite.
• Telegraph.
• Cable.

Tungkol sa modernong merkado ng mga serbisyong pangkomunikasyon, ngayon ang pinakanauugnay ay tatlong segment:

• Fixed telephony.
• Internet.
• Mga komunikasyon sa mobile.

Paggawa ng mga hinihingi

Ang Mga Panuntunan para sa Mga Serbisyo sa Komunikasyon ay nagsasaad ng ilang kinakailangan para sa kanila:

• Multichannel.
• Ang kakayahang magpadala ng impormasyon sa malalayong distansya.
• Ang kakayahang mag-broadcast ng data sa parehong direksyon.
• Pagkakaroon ng matatag na istraktura ng network.

Mga Kasalukuyang Isyu

Sa kasamaang palad, sa pagsasagawa, ang koneksyon sa pagitan ng mga service provider at mga consumer nito ay madalas na nasira. Tinutukoy din ng mga mamamayan ang ilang problema sa organisasyon ng mga serbisyo sa komunikasyon:

• Hindi sapat na bilis, dami ng paglilipat ng data.
• Pagbaluktot ng ipinadalang impormasyon, mahinang signal.
• Hindi napapanahong pagtanggap ng hiniling na data, atbp.

Ang pagtanggi sa mga mamamayan mula sa mga serbisyo ng komunikasyon para sa mga kumpanya ay nagiging katumbas na pagkawala: ito ay mga pagkalugi sa pananalapi, isang pagbagal sa pag-unlad ng ekonomiya. May mga negatibong kahihinatnan lamang.

Kung ang kumpanya ay naghahangad na ayusin ang mga de-kalidad na serbisyo sa komunikasyon, ito ay isang makapangyarihang katalista para sa pagpapaunlad ng mga ugnayan sa pagitan ng mga kalahok sa buong market niche, isang garantiya ng mabilis na pag-unlad ng ekonomiya ng service provider.

Sa ngayon, ang telekomunikasyon ang gulugod ng ekonomiya ng modernong lipunan. Pagkatapos ng lahat, karamihan sa mga mamamayan, kumpanya,ang mga negosyo ay nakikibahagi sa paggawa, pag-iimbak at pagproseso ng iba't ibang data at impormasyon.

Mga Katangian ng Serbisyo

May apat na pangunahing pamantayan para sa mga serbisyo sa komunikasyon:

• Inseparability.
• Ang hindi madaling unawain ng phenomenon.
• Impermanence.
• Ang hindi mapaghihiwalay na link sa pagitan ng produksyon, pamamahagi at storage.

Mahalagang tandaan na ang resulta ng aktibidad ng produksyon sa segment na ito ay hindi malamang na nakaimbak sa anyo ng mga imbentaryo. Hindi rin ito maaaring i-withdraw para magamit para sa karagdagang pagkonsumo.

Mga kakaiba ng merkado ng mga serbisyo sa komunikasyon

Ang mga produkto na ginawa sa industriyang ito ay napakaespesipiko - hindi ito ipinakita sa materyal na anyo. Ito ang huling resulta ng pagpapadala ng data mula sa nagpadala ng impormasyon sa tatanggap nito.

Ang mga asset ng produksyon ay nangingibabaw sa sektor ng serbisyong ito (hindi bababa sa 93%), halos walang mga mapagkukunan ng pera na na-advance sa kasalukuyang mga asset. Bakit? Magagamit lang ang mataas na kalidad na mga serbisyo sa komunikasyon sa paggamit ng mga modernong certified na teknolohiya at device, mga scheme para sa pagprotekta ng impormasyon mula sa panghihimasok sa labas, iba't ibang salik sa kapaligiran, at ang pagpapakilala ng mga makabagong solusyon sa lahat ng yugto ng proseso ng produksyon.

Sa environment na ito, ang pinagbabatayan ng network ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang matatag na istraktura. Para sa mga tagaproseso ng serbisyo sa angkop na lugar na ito, mahalaga ang katotohanang ito.

Ang sektor ng mga serbisyo ng komunikasyon ay nailalarawan din ng hindi pantay na orasload. Pangunahin ito dahil sa mabilis na takbo ng negosyo at personal na buhay ng mga mamimili ng naturang mga serbisyo. Samakatuwid, ang mga distributor ay dapat magkaroon ng karagdagang kapasidad ng suporta upang mapagsilbihan ang kanilang mga customer sa pinakamataas na posibleng antas. Gayundin, ang ganitong diskarte sa panahon ng mga downturn ay nagbibigay-daan sa iyo upang patakbuhin ang mga teknolohikal na kagamitan na may mababang kita. O itigil ito saglit.

Pagtatapos ng kontrata

Bilang konklusyon, pag-usapan natin ang tungkol sa kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon. Sa pagtatapos nito, dapat bigyang-pansin ng mga mamimili ang mga sumusunod:

• Ang nasabing kasunduan ay tinatapos lamang sa pamamagitan ng pagsulat, sa dalawang kopya. Dapat itong ma-secure ng mga personal na pirma ng parehong partido. Ang kontrata ay may bisa lamang kung ang subscriber at ang operator ay nagkasundo sa lahat ng mga kondisyong nakapaloob dito.
• Ang paksa ng naturang kasunduan ay ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon. Alinsunod dito, ang distributor ay dapat magbigay ng mga ito sa isang napapanahong paraan at buo, at ang mamimili ay dapat magbayad sa isang napapanahong paraan at buo.
• Ang isang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon ay maaaring ibigay sa kliyente at isang third party. Ngunit dapat nitong isagawa ang mga aktibidad nito batay sa isang kasunduan sa pag-upa o sa ngalan ng operator ng telecom mismo. Ang kontratista ay parehong negosyante at organisasyon.
• Ang pagbibigay ng serbisyo sa kasong ito ay mahigpit na pampubliko.
• Kailangan mong maunawaan na ang kasunduan sa serbisyo ay nagtatakda lamang ng mga pangunahing nuances at kundisyon. Upangupang maging pamilyar sa kanilang mas detalyadong mga katangian, kailangan mong sumangguni sa "Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon". Dapat silang ma-develop at maaprubahan ng operator.
• Ang lahat ng detalye sa kontrata ay dapat tumugma sa data sa orihinal na mga papeles, mga personal na dokumento.

Ang mga serbisyo sa komunikasyon ay isang partikular na lugar. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang resulta ng naturang mga aktibidad ay hindi materyal - ang paglipat ng impormasyon. Sa Russian Federation, ang pagkakaloob ng mga naturang serbisyo ay kinokontrol ng nauugnay na Pederal na Batas, Mga Dekreto ng Pamahalaan. Bilang karagdagan, nalalapat ang mas makitid na mga regulasyon sa bawat uri ng serbisyo.