Cross-selling ay isang epektibong tool para kumita

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang pagiging epektibo ng pagbuo ng mga institusyong pampinansyal ay direktang nakasalalay sa dami at kalidad ng mga serbisyong ibinebenta. Kaya, halimbawa, sa sektor ng pagbabangko - ito ay ibinebenta na mga pautang, installment, pautang at iba pang serbisyo, sa mga kompanya ng seguro - ito ay mga patakaran sa seguro para sa mga sasakyan, real estate, seguro sa buhay.

Ang pagbebenta, kasama ang mga kalakal at serbisyong kailangan para sa kliyente, ng ilang iba pang mga karagdagang ay tinatawag na cross-selling. Sa madaling salita, isa itong cross-sale ng mga serbisyo o produkto.

Ang pangunahing gawain ng mga ganitong pamamaraan ay pataasin ang bahagi ng kita ng organisasyon. Kadalasan, ang mga produktong ibinebenta gamit ang mga paraang ito ay lubos na kumikita, ngunit hindi gaanong sikat, at samakatuwid ay inaalok ang mga ito bilang "load" sa iba pang sikat na produkto.

Mga uri ng cross-selling

Sa kumbensyon, maaari silang hatiin sa mga benta sa sektor ng serbisyo at sa larangan ng mga kalakal. Sa sektor ng serbisyo, ang ganitong uri ng mga benta ay kadalasang kinakatawan sa mga aktibidad sa pagbabangko at insurance.

Ang pagkakaiba sa pagitan ng diskarteng ito sa pagbebenta sa iba't ibang lugar ng negosyo

Ang Cross-selling na mga produkto ng pagbabangko ay isang kumbinasyon ng mga serbisyo na naiiba sa kanilang layunin. Halimbawa, kung ang isang tao ay may utang, maaari ka ring magbenta ng isang card sa pagbabayad sa daan. Kaya, ang pag-load sa kliyente ay magiging mas mataas, ang kakayahang kumita ng institusyon ay magiging mas mataas. Isa pang halimbawa: isang kumpanya na nag-apply sa isang bangko para sa isang linya ng kredito. Nagpasya ang bangko na magpahiram, ngunit isinasaalang-alang ang pagbubukas ng kasalukuyang account at ang paglipat ng proyekto ng suweldo.

Sa kasong ito, nakakakita kami ng boluntaryong sapilitang variant ng naturang pagpapatupad ng kasalukuyang account at kontrata ng suweldo.

Ang Cross-selling sa insurance ay naging napakasikat din. Halos anumang kompanya ng seguro ay nagsusumikap para sa komprehensibong serbisyo sa customer. Ibig sabihin, kung nakipag-ugnayan ka sa isang kompanya ng seguro upang i-insure ang real estate, tiyak na iaalok sa iyo ang iba pang mga uri ng insurance (buhay, kotse, atbp.). Ang pagbebenta ng iba pang produkto ng isang kompanya ng insurance kasama ang pangunahing produkto ay isang cross-selling sa insurance.

Mga Paraan ng Trading at Pagbebenta

Ang Cross-selling sa retail ay medyo naiiba sa cross-selling sa finance. Narito ang mga ito ay ipinakita nang higit pa bilang isang karagdagan sa pangunahing pagbebenta kaysa bilang isang hiwalay na produkto. Halimbawa, kapag bumibili ng smartphone o computer, bibigyan ka ng karagdagang serbisyo o software na may bayad. Sa ganitong paraan, pino-promote ang mga kalakal na hindi maganda ang pagbebenta.

Ano ang mga pakinabang ng mga pamamaraang ito?

• Pag-promote ng mga serbisyong hindi maganda ang benta.
• Ang Cross-selling ay kadalasang nagdudulot ng mataas na kita,Samakatuwid, ang paggamit ng naturang pamamaraan ay makabuluhang pinatataas ang pagganap sa pananalapi ng kumpanya. Ang return on equity at ang liquidity ng organisasyon ay tumaas, na makabuluhang nagpapabuti sa mga statistical indicator.
• Ang pagnanais ng mga organisasyon na lumipat sa European na kalidad ng kooperasyon, kung saan malaking bahagi ng kita (hanggang 30 porsiyento) ang natatanggap ng mga negosyo mula sa mga karagdagang serbisyo na ibinebenta sa pamamagitan ng cross-selling.
• Ang paggamit ng diskarteng ito ay nagbibigay-daan sa organisasyon na gumawa ng "mga unibersal na sundalo" mula sa mga tagapamahala nito, dahil ang pagpapatupad ng pamamaraang ito sa pagsasanay ay posible lamang sa mahusay na kaalaman sa lahat ng produkto ng kumpanya ng mga kawani.