Video-shoper.ru store: mga review ng mga customer at empleyado

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ano ang maaaring mas kaaya-aya kaysa sa pagbili ng bagong device, lalo na kung ang "bagong bagay" ay eksaktong gusto mo, sa abot-kayang presyo at ihahatid sa iyong tahanan sa pamamagitan ng nakangiting mga courier? Ngunit mayroon nang mga kumpanya sa merkado na nag-aalok ng ganoong serbisyo. Kabilang sa mga ito, ang online na tindahan na Video-shopper.ru ay nagiging mas at mas sikat. Ang mga pagsusuri tungkol dito ay madalas na makikita sa iba't ibang mapagkukunan. Tingnan natin ang mga opinyon na ipinahayag ng mga customer tungkol sa kumpanyang ito. Pagkatapos ng lahat, kung kailangan mong i-update ang iyong telepono, tablet, laptop o iba pang mamahaling kagamitan, mas matalinong makipag-ugnayan sa isang pinagkakatiwalaang nagbebenta.

Tungkol sa tindahan

Video-shoper.ru online na tindahan ay nilikha mahigit 16 taon na ang nakalipas. Ang kumpanya ay nagbebenta ng mga kilalang modelo ng mga telepono, smartphone, laptop, tablet, pati na rin ang mga accessory para sa kanila. Kasama sa hanay ng mga produkto ang mga matalinong relo, gyro scooter, mga indibidwal na kagamitan sa kusina. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo - mga produkto ng mga ito at marami pang ibang kumpanyamaaaring mapili sa mga pahina ng portal https://video-shopper.ru. Kinukumpirma ng mga review ng customer na ang mga produktong ipinakita sa site ay talagang nasa stock sa nagbebenta.

Hindi sinusubukan ng online na tindahan na "magpanggap" bilang isang malaking kumpanya sa merkado ng digital na teknolohiya. Sa kabaligtaran, sinusubukan ng mga empleyado ng Video-shopper.ru na ihatid ang sumusunod sa kanilang mga customer: "Ang aming kumpanya ay maliit, ngunit iyon ang dahilan kung bakit ang bawat customer ay lalong mahalaga dito." Tandaan, gayunpaman, na ang kumpanya ay maaaring tawaging "maliit" lamang sa isang pambansang sukat - ito ay nagpapatakbo sa loob ng Moscow at sa rehiyon ng Moscow. Gayunpaman, sa capital market, ang online na tindahan ay kapansin-pansin. Kasama sa imprastraktura nito ang isang pickup point at 5 retail outlet. Kasama sa kawani ng kumpanya ang higit sa 100 kwalipikadong mga espesyalista, kabilang ang: mga programmer, copywriter, espesyalista sa advertising, mga empleyado ng departamento ng paghahatid, mga operator ng call center.

Mga pakinabang ng pagbili ng mobile device sa isang online na tindahan

Pag-aaral ng mga review ng kumpanya ng kalakalan ng Video-shoper.ru, maaaring magtaka ang isa kung bakit bibili ng naka-istilong device sa Internet? Hindi ba mas mabuting pumunta sa isang regular na tindahan ng digital equipment, kung saan maaari kang humawak ng smartphone o tablet sa iyong mga kamay at tingnan kung paano gumagana ang device?

Ipinahayag ng mga empleyado ng Video-shoper.ru ang mga benepisyong natatanggap ng kliyente sa pamamagitan ng pagbili ng mga produkto mula sa kanila:

1. Ang mga inorder na paninda ay inihahatid sa iyong tahanan. Hindi na kailangang mag-aksaya ng oras sa daan patungo sa opisina ng sales representative. Ang courier, sa kahilingan ng kliyente, ay nagdadala sa kanya ng tatlong mga aparato, kung saanmaaari kang pumili ng anuman.
2. Ang mahusay at detalyadong konsultasyon sa produkto ay isinasagawa din sa bahay, sa isang maginhawang oras para sa mamimili.
3. Ang online na tindahan na Video-shoper.ru ay may libreng serbisyo sa teknikal na suporta. Ang bawat kliyente ay bibigyan ng isang personal na tagapamahala.
4. Maaaring ibalik ang lahat ng modelo sa loob ng 14 na araw.
5. Bawat telepono ay may libreng 12 buwang warranty
6. Sa website ng online na tindahan para sa halos bawat modelo, mayroong hindi lamang isang detalyadong paglalarawan, kundi pati na rin isang pagsusuri sa video.
7. Available ang mga libreng video tutorial para ipaliwanag kung paano gamitin ang mga biniling device.
8. Kapag bumibili ng smartphone o tablet, ang online na tindahan ay nagda-download bilang bonus ng ilang mga lisensyadong application na binabayaran sa Play Market.

Serbisyo sa Paghahatid sa Bahay

Ang online na tindahan ng Video-shoper.ru, bagama't magkasalungat ang mga review tungkol dito, ay may mga nagsanay at may kakayahang teknikal na mga courier sa mga tauhan nito na makakapagbigay ng detalyadong payo at tumulong sa pag-set up ng isang mobile device sa tahanan ng kliyente. Ang paghahatid ng mga pagbili, tulad ng nabanggit na, ay isinasagawa lamang sa Moscow at sa rehiyon ng Moscow. Sa lugar ng mga istasyon ng metro na "Mitino" at "Volokolamskaya" ang serbisyo ng courier ay gumagana nang walang bayad. Ang paghahatid sa loob ng lungsod sa loob ng Moscow Ring Road ay nagkakahalaga ng 400 rubles. Ang pinakamataas na rate para sa pagbisita ng courier sa isang address sa Moscow, na isinasaalang-alang ang surcharge para sa pagkamadalian, ay 900 rubles. Sa rehiyon ng Moscow, mas mahal ang paghahatid - hanggang 4000 rubles.

Binili ang device gaya ng ipinangakoadvertising, na dala ng isang courier na may mga kahanga-hangang katangian at gawi:

1. Ang delivery man ay magalang at maalalahanin.
2. Palaging tumatawag nang maaga at sumasang-ayon sa kliyente kung anong oras ang pinakamainam para dalhin ang inorder na device.
3. Ang courier, sa presensya ng bumibili, ay muling susuriin ang operability ng device, ise-set up ito. Nagtuturo sa iyo kung paano ito gamitin kung kinakailangan.
4. Palaging may pagbabago ang delivery man.

Mahalagang tandaan, gayunpaman, na ang gawain ng mga courier ng Video-shoper.ru ay hindi palaging perpekto. Ang mga pagsusuri ay naglalaman ng impormasyon na ang ilang mga empleyado ng departamento ng paghahatid ay nagsasalita nang bastos at hindi nakahanap ng pagbabago. Kabilang sa mga ito ang "mga trick" na nagpapahiwatig ng mga tip.

Serbisyo ng pickup

Pagkatapos mag-order ng mga kalakal, hindi mo na ito mahihintay sa bahay, ngunit kunin mo ito sa iyong sarili, sa pickup point sa Mitinsky radio market, sa pavilion 172. Ang punto ay bukas araw-araw mula 10-00 hanggang 19- 00. Maaari kang tumawag nang maaga sa isang multi-channel na telepono at sabihin sa amin kung aling mga partikular na modelo ang interesado ka. Ihahanda sila ng mga nagtitinda para sa iyong pagdating. Hindi na kailangang bumili.

Ayon sa advertisement, sa self-delivery point, maaari kang komportableng umupo sa sofa, uminom ng kape o soft drink mula sa mini-bar na matatagpuan sa Video-shoper.ru trading floor. Ang mga review ay nag-ulat, gayunpaman, na ang punto ng isyu ng mga kalakal ay hindi masyadong komportable. Dahil sa mahabang pila, kailangang maghintay ng masyadong mahaba ang mga customer para maihatid.

Mga review ng empleyado

Ang mga empleyado ng online na tindahan ng Video-shoper.ru ay hindi gaanong nagsasalita tungkol sa kanilang trabaho. Ang mga review ng mga empleyado ng kumpanya ay hindi mahahanap sa web. Ito ay malamang na dahil sa katotohanan na ang koponan ng online store ay maliit, at anumang feedback ay sinusubaybayan ng manager.

Ang may-ari at sa parehong oras ang direktor ng tindahan ng Video-shoper.ru na si Nikolay Fedotkin, sa kabaligtaran, ay aktibong nagbabahagi ng kanyang mga impression sa trabaho. Binibigyang-diin niya ang kanyang pagiging bukas sa mga kliyente: anumang isyu ay maaaring lutasin nang direkta sa kanya.

Personal na sinusubaybayan ng direktor ang feedback sa site na Video-shoper.ru. Sa kaganapan ng mga negatibo, madalas niyang sinusubukan na makipag-ugnay sa may-akda ng komento, upang malaman kung ano ang sanhi ng hindi kasiyahan ng kliyente. Ang mga responsableng empleyado ng departamento ng mga reklamo ay tinatawag ding "mga kritiko". Binubuo nila ang pag-uusap sa paraang para malaman: anong mga problema ang naranasan ng mga customer sa pagbili; kung anong mga pagkakamali at pagkukulang, mula sa kanilang pananaw, ang ginawa ng mga empleyado ng tindahan. Si Fedotkin at ang kanyang mga tauhan ay palaging nag-aalok ng mga posibleng solusyon sa problema. Ang ilang negatibong review ay nagiging positibo bilang resulta.

Mga Review ng Produkto

Lahat ng taong bibili ng mga kalakal sa isang online na tindahan ay nag-aalala tungkol sa tanong kung gaano kaginhawang gamitin ang portal? Sa katunayan, sa mga supermarket at mga tindahan ng mobile phone, maaari nating hawakan ang anumang aparato sa ating mga kamay, maingat na pag-aralan ang mga katangian at pag-andar nito. Ngunit paano maiintindihan, halimbawa, kung gusto mo ang isang smartphone kung ito ay isang imahe lamang sa screen sa oras ng pagbili?

Video-shoper.ru online na tindahan ay sinusubukantumbasan ang kawalan ng kakayahang hawakan ang produkto gamit ang maginhawang pag-navigate at mga detalyadong review ng produkto sa site.

Ang mga paglalarawan ng mga device at accessories ay mahusay na ginawa. Hindi naglalaman ang mga ito ng mga teksto sa advertising. Ang bawat pagsusuri ay parang isang site sa loob ng isang site. Ang isang maikling paglalarawan ng produkto ay inilalagay sa ilang mga tab. Naglalaman ang mga ito:

- maliliwanag na close-up na larawan ng mga produkto;

- mga detalyadong detalye;

- mga pagsusuri sa video;

- mga tuntunin ng serbisyo ng warranty;

- impormasyon tungkol sa mga presyo at panuntunan sa paghahatid.

Ang pinakaunang tab, na awtomatikong bumubukas, ay naglalarawan ng mga espesyal na alok at bonus para sa mga mamimili. Ang pagbili, halimbawa, ng isang smartphone, maaari kang makakuha ng mga accessory para dito sa malaking diskwento.

Hanay ng produkto

Ang pinakasikat na mga telepono sa online na tindahan ng Video-shoper.ru. Ang pagpili ng mga modelo ay medyo malaki, bagaman hindi katulad ng sa mga kumpanya ng Euroset o Svyaznoy. Ayon sa mga review, kung hindi available ang gustong device, dadalhin ito sa order, napapailalim sa 100% prepayment. Ang website ng Video-shopper ay mayroon ding mga review ng mga smartphone para sa mga nawawalang modelo.

Sa pickup point, maaari kang magsagawa ng “test drive” ng telepono sa loob ng 14 na araw. Nangangahulugan ito na maaari kang bumili ng device, at kung hindi mo gusto ang device, ibalik ito sa tindahan at ibalik ang buong presyo.

Ang isa sa mga pinakamahal na item sa uri ng Video-shoper ay ang iPhone. Ang halaga ng isang device ay umabot sa 60libong rubles. Kapag bumibili, nangangako sila ng mga regalo at bonus sa kabuuang halaga na hanggang 20 libong rubles.

Mga pagsusuri tungkol sa kalidad ng mga kalakal

Gaano ka maaasahan ang online na tindahan ng Video-shoper.ru? Halo-halo ang mga review tungkol sa kanya. Maraming mga mamimili ang pinupuri ang kumpanya para sa mababang presyo at para sa katotohanan na "lahat ng mga isyu ay nalutas nang walang mga problema." Gayunpaman, mayroon ding mga negatibong review, na ang nilalaman nito ay nagpapaisip sa iyo.

Maraming komento ang nagpapahiwatig na ang produkto ay inihatid sa isang bukas na pakete. Kadalasan ay nakakatagpo ng mga may sira na modelo o mga kopya na may halatang mga bahid. Ang mga customer ay nahaharap sa katotohanan na ang aparato na binili nila sa online na tindahan ng Video-shoper.ru ay naging isang telepono na espesyal na ginawa para sa mga residenteng Tsino: ang mga utos ng menu ay nakasulat sa mga hieroglyph. Sa ilang package, hindi nakita ang mga headphone na karaniwang nasa isang set.

Saan ko mababasa ang pinakakaalaman na mga review tungkol sa Video-shoper.ru? Ang w3bsit3-dns.com ay isang site na may libu-libong mga mahilig sa mataas na kalidad na teknolohiya na nakarehistro. Sa thematic forum, maraming lalaki at babae ang nagbabahagi ng mga totoong kwento tungkol sa pagbili ng mga smartphone. Sa pagbabasa ng mga ito, mauunawaan mo kung dapat kang bumili ng telepono o tablet sa Video-shoper.ru.

Halimbawa, nalaman ng ilang customer na karamihan sa mga teleponong ibinebenta ng online na tindahan ay kulay abo. Nangangahulugan ito na ang mga ito ay ginawa ng mga pabrika na walang karapatang gumawa ng mga aparato ng kaukulang tatak. Hiniling ng mga mamimili sa mga courier na ibigay sa kanila ang serial number ng telepono (IMEI) upang matiyak na mayroon silang device mula sa legal na merkado. Mga empleyadoang mga paghahatid, batay sa mga review, ay tiyak na tinanggihan at iniwan nang hindi kinukumpleto ang deal.

Maraming komento na ang mga produkto ng Video-shoper.ru ay hindi nakakatugon sa pamantayan ng Rostest. At ito ay isang mahalagang tagapagpahiwatig. Ang pagsunod dito ay nangangahulugan na ang device ay legal na na-import sa bansa, ng isang opisyal na manufacturer o dealer.

Naranasan ng ilang customer na hindi posibleng mag-download ng mga app sa Android system. Ang pag-on sa hotline, nakatanggap ang mga mamimili ng sagot na handa na ang Video-shoper.ru na palitan ang firmware ng device nang libre, bilang resulta kung saan gagana ito sa Russian at English. Gayunpaman, para dito, ang kliyente ay dapat mismong dumating sa punto ng pagbebenta. Para sa karamihan ng mga mamimili, nagdulot ito ng mga negatibong emosyon, dahil partikular na nag-order sila ng paghahatid para hindi sila mismo ang pumunta sa mga tindahan.

Sa ilang review, may iniulat na panloloko: sa medyo murang modelo, nakakita ang kliyente ng sticker mula sa mas mahal.

Mga Presyo

Ang Video-shoper.ru ay itinuturing na isang demokratiko, kahit na hindi ang pinakamurang online na tindahan ng digital na teknolohiya. Ihambing natin ang antas ng presyo sa mga pinakasikat na chain store sa halimbawa ng mga sikat na modelo ng smartphone.

Modelo ng smartphone	Presyo sa Euroset salon, kuskusin.	Presyo sa mga tindahan ng Svyaznoy, RUB	Price Video-shopper.ru, rub.
Apple iPhone 6s 128GB rose gold	67990	58990	51890
Lenovo A6010 8Gb black	9990	9990	9090
Smartphone Meizu M3 Note 32gGb gray	18990	18990	11990
Sony Xperia Z3 dual 32 Gb white	32990	32990	28990
Xiaomi Mi5 32 Gb, puti	32990	32990	19490

Kung ihahambing namin ang mga presyo para sa magkatulad na mga device, malalaman namin na ang halaga ng mga kalakal sa Video-shoper.ru ay mas mababa kaysa sa Euroset at Svyaznoy. Ang huling dalawang kakumpitensya ay halos hindi naiiba sa isa't isa sa mga tuntunin ng presyo.

Kasabay nito, sabay-sabay na nag-aalok ang Video-shopper.ru ng 3 opsyon sa presyo para sa bawat modelo, depende sa configuration: “simple”, “super”, “mega”.

Ang halaga ng pinakamahal na set ay 10-20% na mas mataas kaysa sa halaga ng pinakamurang. Bukod dito, kahit na ang isang "mega-set" ay nagkakahalaga ng 10-20% na mas mura kaysa sa mga tindahan ng Euroset o Svyaznoy. Ngunit ang pinakamahal na package na ito ay kinabibilangan, bilang panuntunan: isang naaalis na memory card para sa telepono, isang pocket charger, isang proteksiyon na salamin sa screen, na idinidikit ng manager ng pickup point o ng courier sa iyong presensya, kung minsan iba pang maganda. mga bonus.

Ang online na tindahan mismo ay nagpapaliwanag ng mababang presyo sa pamamagitan ng pagtatakda ng marginmas mababa kaysa sa mga salon, 4-7% lang. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang Video-shopper.ru ay hindi namumuhunan nang malaki sa advertising.

Gantiyang pagbabalik

Ang Video-shoper.ru store ay ginagarantiyahan ng bawat mamimili ang karapatang ibalik ang mga produkto sa anumang dahilan sa loob ng 14 na araw. Ang ilang mga customer ay nagsusulat ng mga negatibong review tungkol dito. Nagtatanong sila ng lohikal na tanong: kung ang produkto sa tindahang ito ay napakadaling ibalik, nangangahulugan ba ito na may pagkakataong makabili ng teleponong nagamit na ng iba?

Sa claim na ito, ang may-ari ng online na tindahan na si Nikolai Fedotkin ay kumpiyansa na sumasagot: ang nagbebenta ay obligado ng batas na tanggapin ang anumang produkto, maliban sa isang limitadong listahan, para sa pagbabalik. Bukod dito, hindi kinakailangang ipahiwatig ng mamimili ang dahilan. Sa Video-shopper.ru, ang mga kalakal ay madaling tinatanggap, nang may ngiti, nang walang mga paghahabol o hindi pagkakaunawaan.

Gayunpaman, sinusuri ng mga eksperto ang presensya at kalikasan ng pinsala. Kung ibinagsak ng bumibili ang device sa tubig o isasailalim sa malakas na pagkabigla ang telepono, hindi ito tatanggapin para ibalik.

Sa tanong tungkol sa posibilidad na makakuha ng device na hindi na bago, ang direktor ng Video-shoper.ru ay tumutugon na mayroong ganoong posibilidad, ngunit ito ay maliit. Ang pagbabalik ay bihira. Kung ang mga telepono at tablet ay hindi nawala ang kanilang presentasyon, ang mga ito ay ibinebenta muli sa online na tindahan

Kinukumpirma ng mga review ng customer na maibabalik ang mga device nang walang problema. Gayunpaman, sa mga sitwasyon ng mga pagkasira at aberya, ang mga customer ay nahaharap sa katotohanan na ang mga empleyado ng tindahan ay tumangging magpalit ng mga produkto o magbalik ng pera.

Gantiyang Pagbawi sa Pagkasira

MamiliGinagarantiya ng Video-shopper.ru na kung sa loob ng 12 buwan. nasira ang device, aayusin ito ng service center ng kumpanya nang walang bayad. Ang mga may sira na kalakal, ayon sa mga empleyado ng tindahan, ay bihira, mga 1 sa 1000. Ayon sa batas, ang panahon ng pagkumpuni ay tumatagal ng hanggang 45 araw. Sa katunayan, tulad ng ipinangako sa tindahan ng Video-shoper.ru, ang pag-aayos ay tumatagal ng hindi hihigit sa 10 araw. 50% ng mga problema, sinasabi nila, ay mga isyu sa firmware na naayos sa loob ng 30 minuto.

May mga review mula sa mga mamimili na nakatanggap sila ng mga hindi napunang warranty card kasama ng delivery courier.

Ngayon marami ka nang alam tungkol sa online na tindahan ng Video-shoper.ru. Ang mga pagsusuri ay hindi palaging tapat at layunin. Ngunit salamat sa kanila, nagiging mas maasikaso ang mga mamimili at alam kung anong mga tanong ang itatanong sa nagbebenta.