Mga tagapamagitan ng insurance: konsepto, kahulugan, mga function na isinagawa, ang kanilang papel sa insurance, mga pamamaraan sa trabaho at mga responsibilidad

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Sa sistema ng pagbebenta, mayroong reinsurance at insurance company. Ang kanilang mga produkto ay binili ng mga tagaseguro - mga indibidwal, mga ligal na nilalang na nagtapos ng mga kasunduan sa isa o ibang nagbebenta. Ang mga tagapamagitan ng seguro ay mga legal, matipunong indibidwal na nagsasagawa ng mga aktibidad ng pagtatapos ng mga kontrata sa seguro. Ang kanilang layunin ay tumulong sa paggawa ng isang kasunduan sa pagitan ng insurer at ng policyholder.

Mga Tagapamagitan ng Insurance

Pag-isipan natin kung ano ang ibig sabihin ng konseptong ito. Ang mga tagapamagitan ng merkado ng seguro ay hindi magiging mga kinatawan ng mga kontrata na natapos sa kanilang tulong. Ang kanilang gawain ay maging isang link sa pagitan ng mga kalahok sa transaksyon. Ang kanilang mga aktibidad ay isinasagawa sa loob ng balangkas ng isang kasunduan sa pagitan ng tagapamagitan at ng kompanya ng seguro. Ang layunin ng mga serbisyo ng pamamagitan ay isang gantimpala sa pera. Tinukoy ng kontrata ang mga karapatan at obligasyon ng dalawang partido, pati na rin ang parusa sa hindi pagsunod sa mga tuntunin ng kasunduan.

Ang mga pangunahing kondisyon para sa mga aktibidad ng isang tagapamagitan ng insurance ay tinukoy sa kontrata na kanyang kinakatawan:

• Mga rate ng pagbabayad para sa iba't ibang produkto, mga tuntunin sa pagbabayad.
• Tagal ng kontrata.
• Impormasyon tungkol sa mga tagapamagitan ng insurance, mga ahente ng insurance at mga kalahok sa transaksyon.
• Mga uri ng mga produkto ng insurance.
• Impormasyon tungkol sa mga tuntunin ng paggamit ng mga form.

Ang mga tagapamagitan ng insurance ay mga ahente, gayundin ang mga broker, emergency commissioner, surveyor. Ang kanilang layunin ay tumulong sa pagbebenta ng mga serbisyo ng mga kompanya ng seguro, ang pagtatapos ng mga kasunduan sa reinsurance. Sa teritoryo ng Russian Federation, imposibleng magsagawa ng intermediary work mula sa mga kompanya ng insurance ng ibang mga bansa (maliban sa pagbebenta ng Green Card).

Mga Ahente

Ang mga ahente ng insurance ay mga taong may kakayahan na pumasok sa isang kasunduan sa isang kompanya ng seguro at gumaganap ng mga tagubilin nito, batay sa mga tagubilin ng organisasyon. Ang pangunahing tungkulin ng mga tagapamagitan ng seguro ay ang paghahanap ng mga customer. Matapos matukoy ng ahente ang hanay ng huli, kailangan niyang kumunsulta: sa listahan ng mga serbisyo ng seguro ng kumpanya, pagpapatupad ng kontrata, karagdagang papeles, pagpirma, pagtanggap ng mga pondo, pag-isyu ng resibo ng pagbabayad; dalhin ang kontrata sa pagkumpleto (pagtanggap at paglilipat ng mga kontribusyon sa panahon ng termino ng kasunduan, pagpapanatili ng kliyente sa panahon ng mga pagbabayad).

Ang mga ahente ng insurance ay maaaring parehong legal na entity at indibidwal. Ito ang huli na nangingibabaw sa karamihan, at ang kanilang relasyon sa insurer ay batay sa isang sistema ng pangangasiwa.mga kagawaran. Ang mga ito ay itinuturing na mga yunit na matatagpuan sa iba't ibang rehiyon, sa gayon ay sumasakop sa buong bansa. Ang lahat ng mga opisina ay nasa ilalim ng mga kumpanya, ay mga sangay. Depende sa mga kondisyon sa pagtatrabaho, nahahati ang mga ahente:

• straight;
• mono-mandate;
• multi-member.

Mga direktang ahente

Ang mga tagapamagitan ng insurance ay mga direktang ahente. Nasa kawani sila ng organisasyon, may karapatan silang magbenta ng mga serbisyo lamang sa kumpanyang ito, tumatanggap sila ng bayad mula sa mga benta, pati na rin ang suweldo, isang pakete sa lipunan. Ang mga ahenteng ito ay lubos na kwalipikadong mga indibidwal. Ngunit ang kumpanya ay nagkakaroon ng patuloy na gastos dahil sa sahod. Bilang resulta, walang motibasyon ang mga ahente na dagdagan ang bilang ng mga bagong kliyente, na nangangahulugang kakaunting kasunduan ang nilagdaan.

Mono-mandate agents

Mono-mandate na ahente, hindi tulad ng mga direktang ahente, ay tumatanggap lamang ng kabayaran para sa mga benta ng mga serbisyo. Ang pamamaraang ito ay nagpapataas ng dami ng mga benta, ngunit ang kalidad ng operasyon ay maaaring lumala. Ang ahente ay maaaring pumasok sa isang kasunduan kung saan ang isang mataas na pagbabayad ay kailangang gawin. Upang maiwasan ang mga paglabag sa mga kundisyon ng insurance, ang mga kompanya ng seguro ay nag-uudyok sa mga empleyado na pataasin ang kalidad ng mga kontrata, halimbawa, bawasan ang suweldo, magreseta ng mga kondisyon kung saan ang isa o ibang bagay ay hindi maaaring masiguro.

Mga ahente ng maraming miyembro

Ang mga multi-member na tagapamagitan ng isang kompanya ng seguro, hindi katulad ng iba, ay may karapatang magsagawa ng mga aktibidad sa ilang kumpanya. Karaniwan, sila ay mga espesyalista ng isa o higit pang mga uri.insurance. Ang ganitong mga manggagawa ay karaniwang ginagamit ng maliliit na kumpanya na walang sariling network ng mga empleyado.

Mga legal na entity

Ang mga tagapamagitan ng merkado ng seguro ay maaaring mga legal na entity, halimbawa, ang mga organisasyon ng ibang profile, kasama ang kanilang mga serbisyo, ay nag-aalok sa mga kliyente ng mga programa ng isa o ibang kumpanya ng seguro. Ngunit ang mga ahente din - ang mga legal na entidad ay maaaring maging mga independiyenteng entidad sa ekonomiya. Dito ginagamit ang sistema ng mga pangkalahatang ahente. Ang kontrata ay tinapos sa pagitan ng kompanya ng seguro at ng pangkalahatang ahente, at ang huli ay magiging kinatawan ng organisasyon sa isang partikular na rehiyon.

Ang mga pangkalahatang kasunduan ay nagsasaad:

• uri ng mga serbisyong ibebenta ng ahente;
• teritoryo kung saan may karapatan siyang ibigay ang mga ito;
• mga paghihigpit sa mga kundisyon para sa pagtatapos ng mga kasunduan;
• kabayaran para sa trabaho;
• karapatan at obligasyon ng magkabilang panig;
• data mula sa magkabilang panig.

Kadalasan, ang mga tagaseguro para sa trabaho ng isang ahente ay nagbibigay sa kanya ng mga lugar, tumatanggap ng iba't ibang uri ng mga gastos, iyon ay, pinansiyal na suporta sa kanya. Ang pangkalahatang ahente ay gumagawa ng mga benta gamit ang mga empleyado (mga ahente at subagents). Sila naman ay nagiging mga kinatawan ng pangkalahatang ahente mismo. Ang mga ahente ay nagsasagawa ng mga benta, iba pang uri ng konsultasyon, tumatanggap ng bayad para sa kanilang trabaho.

Ang pangkalahatang ahente ay nag-aayos ng trabaho, namamahala sa mga nasasakupan, nagsasanay sa kanila, pumipili ng lugar ng trabaho para sa bawat isa, sinusuri at kinokontrol ang mga aktibidad. Dahil dito natatanggap niya ang kanyang gantimpala. datiSa simula ng trabaho, dapat malaman ng ahente kung siya ay may karapatang mag-isa na pumirma sa kontrata sa proseso ng pagbebenta ng serbisyo, o kung mayroon siyang mga form na may pirma ng isang superyor na tao, o pagkatapos na ipasok ang lahat ng data sa kontrata, dapat siyang pumunta sa pangkalahatang ahente para sa lagda. Dapat itong matukoy bago pumunta sa kliyente, upang hindi masira ang mga negosasyon, maging handa.

Ang mga tagapamagitan ng insurance ay tumatanggap ng kabayaran depende sa dami ng mga serbisyong ibinigay at para sa kung anong mga uri. Karaniwan ang dami ay tinutukoy ng halaga ng perang natanggap sa isang buwan ng kalendaryo, gayundin ang bilang ng mga kontratang natapos.

Mga Broker ng Insurance

Ang mga broker ng insurance ay mga indibidwal at legal na entity na tumatakbo bilang mga negosyante, sa tulong ng mga tagubilin mula sa insurer. Ang kanilang pangunahing trabaho ay tumulong sa pagtatapos ng mga kontrata, ang paghahanap para sa pinakamahusay na mga opsyon na kapaki-pakinabang sa parehong partido.

Mga serbisyong ibinibigay ng mga insurance broker:

• search for client;
• nag-aalok ng mga produkto na maaaring interesado sa kliyente;
• paglilinaw ng mga kundisyon ng insurance para sa ilang uri ng mga serbisyo;
• konsultasyon sa mga panganib sa kontrata;
• pagtitipon ng impormasyon sa mga isyu na lumitaw sa panahon ng negosasyon;
• paghahanda ng dokumentasyon, pagpapatupad ng lahat ng kinakailangang papel;
• reinsurance ng mga bagay na dati nang nakaseguro;
• pagpapakilala ng kontrata sa hinaharap, organisasyon ng mga serbisyo ng emergency commissioner;
• paghahanda, pagpapatibay ng mga dokumentong nauugnay samga kaganapang nakaseguro, para sa karagdagang pagbabayad sa kliyente;
• nagpapadala ng dokumentasyon ng pagbabayad.

Ang isang broker, hindi tulad ng isang ahente, ay isang independiyenteng tagapamagitan, at nag-uugnay sa mga interes ng insurer at ng kliyente. Siya ay isang tagapayo sa nakaseguro, pati na rin ang kanyang tagapagtaguyod. Ang broker ay obligadong maghanap ng isang programa na angkop para sa kliyente, upang sabihin ang lahat ng mga tuntunin ng kontrata, pati na rin ang mga pagbubukod sa mga pagbabayad. Dapat niyang iulat ang posibilidad na mabawasan ang panganib para sa paglitaw ng isang nakaseguro na kaganapan, maghanap ng isang maaasahang kumpanya ng seguro para sa kliyente. Kadalasan, nakikipag-ugnayan ang mga broker kapag kailangan ng kwalipikadong tulong, halimbawa, insurance ng mga pang-industriyang negosyo. Ang broker ay dapat magkaroon ng impormasyon tungkol sa mga aktibidad ng mga kompanya ng seguro, ang kanilang mga pagbabayad, mga taripa, mga panganib, tagal ng mga kontrata. Pagkatapos mangyari ang isang nakasegurong kaganapan, inililipat ng broker ang mga dokumento ng kliyente sa insurer at tumutulong sa mga transaksyon sa pagbabayad. Karaniwan, ang mga broker para sa kanilang mga aktibidad ay tumatanggap ng kabayaran mula sa kompanya ng seguro kung saan sila ay nagtapos ng isang kasunduan.

Paglilisensya

Ang mga legal na entity lang ang maaaring makisali sa mga aktibidad ng insurance. Ang isang lisensya ng kumpanya ng seguro ay ibinibigay kung mayroong isang cash fund para sa posibilidad na makatanggap ng mga pagbabayad ng insurance ng mga kliyente. Ang lisensya ay ibinibigay para sa sapilitan at boluntaryong mga uri ng mga serbisyo nang hiwalay. Ang bawat produkto ay dapat may sariling lisensya. Ibig sabihin, dapat isaad ng dokumento ang partikular na uri ng serbisyong ibinigay.

Paghihigpit at pagbabawal sa pagbibigay ng lisensya

Para makakuha ng lisensya, dapat sumunod ang isang organisasyonilang mga kinakailangan. Kapag limitado ang bisa ng dokumento, may pagbabawal sa insurance hanggang sa alisin ng insurer ang lahat ng natukoy na paglabag. Ang pagbawi ng lisensya ay isang pagbabawal sa mga aktibidad sa seguro, maliban sa mga kontrata na natapos noon. Kasabay nito, ang cash reserve ay maaari lamang gamitin upang masakop ang mga nakasegurong kaganapan sa ilalim ng mga kontrata. Ang mga tagapamagitan ng insurance ay kinakailangang magkaroon ng impormasyon tungkol sa lisensya. At kapag ito ay binawi o limitado, dapat nilang ipaalam sa kliyente at tumanggi na tapusin ang kontrata.

Surveyors

Ang Surveyors ay mga taong kasangkot sa inspeksyon ng ari-arian na tatanggapin para sa insurance. Tinutukoy nila kung ang ari-arian na ito ay maaaring tanggapin para sa insurance, at sa kung anong pinakamataas na rate ang maaari itong maseguro. Batay sa konklusyon ng kinatawan, tinutukoy ng insurer ang halaga at sukat ng taripa. Gayundin, maaaring suriin ng surveyor ang ari-arian, pagkatapos maganap ang isang nakasegurong kaganapan, upang matukoy ang halaga ng pinsala. Ang mga insurer, policyholder, mga tagapamagitan ng insurance ay nakikipag-ugnayan sa mga surveyor batay sa isang kontrata. Karaniwang ginagamit ang mga serbisyo ng surveyor para sa marine insurance ng mga barko at kargamento.

Mga komisyoner ng emergency

Ang aktibidad ng mga komisyoner ng emerhensiya ay kailangan sa mga nakasegurong kaganapan upang matukoy ang mga kalagayan ng kaso, ang halaga ng pinsala, upang matukoy ang umiiral na panganib (iyon ay, kung ang pangyayaring naganap ay isang nakasegurong panganib). Ang mga komisyoner ng aksidente ay kumakatawan sa mga interes ng mga kompanya ng seguro (maaaring isang indibidwal o isang legal na entity) kapag hiniling ng nakaseguro na tumanggapbayad sa pinsala. Ang ilang mga kompanya ng seguro, sa proseso ng pagtatapos ng isang kontrata sa isang kliyente, ay nagbibigay sa huli ng impormasyon tungkol sa komisyoner (sa mismong kontrata ng seguro o ibigay ang mga detalye ng tagapamagitan) na kailangang makipag-ugnayan. Tinukoy din ng kontrata ang mga tuntunin ng paggamot pagkatapos ng paglitaw ng isang nakasegurong kaganapan. Kinakailangang maging pamilyar sa tagal ng panahon kung kailan maaari kang makipag-ugnay sa komisyoner, ang pagbabayad ay nakasalalay dito. Ang nakaseguro, sa turn, ay dapat humingi agad ng tulong.

Mga responsibilidad ng emergency commissioner:

• inspeksyon ng mga nasira at hanapin ang nawawalang ari-arian;
• pagtukoy sa sanhi, pagiging kumplikado, kalikasan, laki ng pinsalang natanggap;
• pagsusulat ng konklusyon na may buong impormasyon;
• pakikipagnegosasyon sa kompanya ng seguro tungkol sa halaga ng babayaran.

Ang mga komisyoner ng aksidente ay maaaring magtrabaho sa istruktura ng isang kompanya ng seguro, o hiwalay bilang mga negosyante. Sa pangalawang kaso, ang mga komisyoner ng emerhensiya ay maaaring makipagtulungan sa ilang mga kumpanya, ngunit kinakailangan upang tapusin ang isang kasunduan sa pagitan ng insurer at ng organisasyon. Saka lamang magiging tagapamagitan ng insurance ang emergency commissioner.