Mga teknolohiya ng pamamahala: mga uri, katangian, aplikasyon

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang Teknolohiya ng Pamamahala ay binubuo ng malawak na hanay ng mga solusyon sa hardware at software na idinisenyo upang pahusayin ang pagganap ng mga pangunahing function manager.

Dahil ang teknolohiya ay iniangkop upang magsilbi sa pamamahala, ang teknolohiya ay maaaring ilarawan sa mga termino gaya ng komunikasyon, pagpaplano, pagsubaybay at kontrol. Ang pag-unawa kung paano mapapahusay ng teknolohiya ang bawat feature ay susi sa epektibong paggamit nito para sa mapagkumpitensyang kalamangan.

Pagkilala sa mga teknolohiyang pangkontrol

Ang mga teknolohiya ng pamamahala ay isang hanay ng mga disiplina na nagbibigay-daan sa mga organisasyon na pamahalaan ang mga asset upang lumikha ng mapagkumpitensyang kalamangan. Kasama sa mga ito ang iba't ibang paraan para sa paghahanap at pagproseso ng impormasyon, mga diskarte para sa epektibong pag-impluwensya sa isang empleyado, mga prinsipyo sa pamamahala at mga control system.

Ang mga sistema ng pamamahala ay binubuo ng pinagsamang pagpaplano, disenyo, pag-optimize, pagpapatakbo at pamamahala ng mga teknolohikal na produkto, proseso at serbisyo.

Mga uri ng mga teknolohiya sa pamamahala

Sa modernong mundo, may iba't ibang teknolohiya para sa proseso ng pamamahala - pamamahala:

• ayon sa mga layunin;
• sa pamamagitan ng mga resulta;
• batay sa mga interes ng consumer;
• batay sa activation ng staff;
• sa mga pambihirang sitwasyon;
• sa pamamagitan ng mga pagsusuri at tagubilin;
• batay sa "artificial intelligence".

Pamamahala ayon sa Mga Layunin

Ang uri na ito ay nagsasangkot ng paglikha ng isang sistema ng impormasyon sa pamamahala upang ihambing ang mga aktwal na resulta at mga tagumpay laban sa mga paunang natukoy na layunin. Ang pangunahing bentahe ng teknolohiya ng pamamahala na ito ay upang madagdagan ang pagganyak at interes ng mga empleyado, upang matiyak ang mas mahusay na komunikasyon sa pagitan ng pamamahala at mga empleyado. Ginagamit sa mga maliliit at katamtamang negosyo.

Ang teknolohiya ay binubuo ng limang hakbang:

1. Tukuyin o baguhin ang mga layunin ng kumpanya.
2. Pagtatakda ng mga gawain at mga time frame ng mga ito para sa mga empleyado.
3. Hikayatin ang pakikilahok ng empleyado sa pagtatakda at pagkamit ng mga layunin.
4. Pagsubaybay sa proseso ng pagpapatupad.
5. Pagsusuri at reward.

Ang lahat ng layunin ng kumpanya ay dapat SMART, ibig sabihin, tiyak, masusukat, katanggap-tanggap, makatotohanan at may hangganan sa oras. Kung ganoon, mas malamangmatagumpay at napapanahong pagkumpleto ng mga gawain.

Pamamahala ayon sa mga resulta

Ang Results Based Management ay isang tool para sa pagsubaybay at pamamahala sa pagpapatupad ng isang diskarte. Ang teknolohiya ng pamamahala na ito ay isang halimbawa ng isang tool na ginagamit para sa kumpletong estratehikong kontrol sa proseso ng pagkamit ng mga layunin. Ang mga naturang layunin ay maaaring magkaroon ng anyo ng mga pisikal na resulta, mga pagbabago sa organisasyon o pag-uugali, mga pagbabago sa daloy ng trabaho, o mag-ambag sa pagkamit ng isa pang mas mataas na antas ng layunin.

Ang impormasyon ng output ay ginagamit para sa pananagutan, pag-uulat, komunikasyon at feedback sa disenyo, paglalaan ng mapagkukunan, pagpapatupad ng proyekto at mga operasyon. Kapag bumubuo ng teknolohiya sa proseso ng pamamahala, ang lahat ng empleyado na direkta o hindi direktang kasangkot sa proyekto ay nagmamarka ng kanilang mga proseso ng negosyo, mga produkto at serbisyo, na nagpapakita kung paano sila nag-aambag sa pagkamit ng mga resulta, at ang impormasyong ito ay ginagamit upang matukoy ang naaangkop na mga tagapagpahiwatig ng pag-unlad.

Ang sistemang ito ay pangunahing ginagamit sa gobyerno at mga organisasyong pangkawanggawa, kung saan ang mga pinansiyal na hakbang ay hindi ang pangunahing mga driver, walang mga kakumpitensya na maihahambing. Gaya ng United Nations at ng International Committee of the Red Cross. Gayunpaman, nagsimula na ring gamitin ang teknolohiya sa mga semi-profit na organisasyon.

Pamamahala batay sa mga interes ng consumer

Ang teknolohiya ay batay sa pagpapasiglamga aksyon ng mamimili sa pamamagitan ng kanyang mga pangangailangan at interes: pisyolohikal, mga pangangailangan sa seguridad, panlipunan, espirituwal at prestihiyoso. Ang ganitong teknolohiya sa pamamahala ay dapat gamitin sa maliliit na rehiyon kung saan direktang nakakaapekto ang mga aktibidad ng organisasyon sa imprastraktura ng munisipyo.

Ang pag-uugali ng mamimili ay nag-iiba ayon sa mga indibidwal na pangangailangan at iba pang mga salik. Upang maunawaan ang impluwensyang ito, sinusubukan ng mga mananaliksik na alamin kung ano ang tumatakbo sa isipan ng mga mamimili at tukuyin ang pisikal at panlipunang panlabas na impluwensya sa mga desisyon sa pagbili.

Sa ilang antas, maaaring magmukhang random ang mga pagpipilian ng consumer. Gayunpaman, ang bawat desisyon na ginawa ay may katuturan, kahit na ang pagpipiliang ito ay hindi palaging mukhang makatuwiran. Ang mga desisyon sa pagbili ay naiimpluwensyahan ng mga personal na emosyon, mga sitwasyong panlipunan, mga layunin at mga halaga.

Pamamahala batay sa pag-activate ng tauhan

Ang teknolohiyang ito sa pamamahala sa organisasyon ay nakabatay sa pagpapasigla sa mga aktibidad ng mga tauhan at pag-maximize sa paggamit ng intelektwal na potensyal nito. Ang teknolohiya ay ginagamit ng mga negosyo sa anumang legal na anyo.

Walong tip para sa epektibong pamamahala sa iyong team:

1. Manatiling nakikipag-ugnayan: Gustong malaman ng mga empleyado ang mga kasalukuyang proyekto, layunin, at deadline, kaya panatilihin silang napapanahon sa kung ano ang nangyayari sa organisasyon.
2. Bumuo ng mga positibong ugnayan sa pagtatrabaho: mahalagang kilalanin ang mga miyembro ng koponan nang paisa-isa, hindi lamang sa propesyonalantas, ngunit gayundin sa mas personal na antas.
3. Kilalanin ang mabuting gawa: huwag maging isa sa mga boss na nagbibigay lang ng feedback kapag may mali.
4. Maging totoo: Hindi inaasahan ng team na magiging superhuman ka, kaya kung napipilitan ka at nangangailangan ng tulong, huwag matakot na aminin ito.
5. Maging mapagpasyahan: Ang isang mahusay na pinuno ay dapat na kayang ipagtanggol ang kanyang awtoridad at gumawa ng mahahalagang desisyon para sa koponan.
6. I-delegate ang trabaho sa mga tamang tao: Mahalagang bumuo ng mga relasyon sa iyong team at kilalanin sila nang paisa-isa para ma-appreciate mo ang kanilang mga lakas.
7. Pamamahala ng salungatan: kapag lumitaw ang salungatan sa lugar ng trabaho, hindi ito maaaring balewalain.
8. Magtakda ng Magandang Halimbawa: Ang mga tauhan ay hihingi ng payo at inspirasyon, kaya mahalagang magpakita ng magandang halimbawa upang makuha ang kanilang paggalang.

Pamamahala ng exception

Ang teknolohiyang ito ay nakabatay sa pamamahagi ng lahat ng mga function ng pamamahala at produksyon sa paraang ganap na responsable ang mga empleyado para sa kanilang bahagi ng gawain nang walang kontrol at pamamahala sa proseso. Ang tagapamahala ng proyekto ay nakikipag-ugnayan lamang sa panlabas na kapaligiran at sinusuri ang mga resulta ng trabaho. Ginagamit ang teknolohiyang ito sa pamamahala sa mga organisasyong may mahigpit na regulasyon o may tiwala (functional) na istraktura ng pamamahala.

Una sa lahat, kailangan mong magtakda ng mga layunin na may mahuhulaan o inaasahang resulta. Ang mga tagapagpahiwatig na ito ay sinusuri at tinutumbasansa aktuwal. Pagkatapos ay sinusuri ang paglihis. Sa kaunti o walang paglihis, walang kinakailangang aksyon at maaaring tumuon ang mga tagapamahala sa iba pang mga isyu. Kung ang aktwal na mga numero ay lumihis nang malaki, ang problema ay dapat na idulog sa mga tagapamahala dahil "may naganap na pagbubukod." Ang pinakalayunin ay maunawaan ang sitwasyon at malutas kaagad ang pagbubukod na ito.

Pamamahala sa pamamagitan ng mga pagsusuri at tagubilin

Mahigpit na pagpaplano ng mga aktibidad ng mga subordinates at patuloy na kontrol ng pinuno ng lahat ng kasalukuyang trabaho - pamamahala sa pamamagitan ng mga inspeksyon at tagubilin. Ang teknolohiyang ito ng mga desisyon sa pamamahala ay hindi masyadong sikat dahil sa ilang pressure sa mga empleyado. Sa kasong ito, ang isang linear na istraktura ay ibinigay. Ginagamit ang teknolohiya sa maliliit na organisasyong may mataas na awtoridad at propesyonalismo ng pinuno, ngunit sa karamihan ng mga kaso ay pansamantala lamang.

Pamamahala batay sa "artificial intelligence"

Itong makabagong teknolohiya sa pamamahala ay nakabatay sa mga sistema ng impormasyon at programming. Ang mga pagsisikap na isulong ang mga konsepto ng AI sa nakalipas na 20 taon ay nagresulta sa ilang tunay na kamangha-manghang mga inobasyon.

Paano gumagana ang artificial intelligence? Sinusubukan ng isang artipisyal na neural network na gayahin ang mga proseso ng mga selula ng utak na magkakaugnay, ngunit sa halip na binuo mula sa biology, ang mga neuron o node na ito ay binuo mula sa code. Ang mga teknolohiya ng impormasyon sa pamamahala sa ugat na ito ay umuunlad pa rin. Gayunpaman, maraming mga eksperto ang nagsasabina kahit ngayon ay maaari nating tapusin na ang naturang teknolohiya ay nakapagpapabuti ng mga proseso ng negosyo sa organisasyon. Pagkatapos ng lahat, hindi lamang ito gumagana, ngunit nagbibigay din ng mahusay na mga resulta.

Pagbuo ng mga desisyon sa pamamahala

Ang teknolohiya sa paggawa ng desisyon ay ang mental na proseso ng pagpili mula sa iba't ibang alternatibo. Ang pagbuo ng mga desisyon sa pamamahala ay kinabibilangan ng isang serye ng mga sunud-sunod na aksyon na magkakasamang bumubuo sa proseso ng trabaho at nagpapadali sa pagpapatupad ng mga gawain. Ang mga pagkilos na ito ay:

• pagtatakda ng mga layunin;
• prioritization ng mga layunin;
• pagbuo ng pamantayan sa pagpili;
• pagtukoy ng mga alternatibo;
• pagsusuri ng mga alternatibo ayon sa pamantayan sa pagpili;
• pagpili ng alternatibong pinakaangkop sa pamantayan;
• pagpapatupad ng solusyon.

Ang paggawa ng desisyon ay isang kamangha-manghang agham na kinabibilangan ng pag-uugali ng organisasyon, sikolohiya, sosyolohiya, neuroscience, diskarte, pamamahala, pilosopiya at lohika. Ang kakayahang gumawa ng mga epektibong desisyon na makatwiran, may kaalaman, at batay sa mayamang pakikipagtulungan ay maaaring lubos na mapabuti ang pagganap ng kumpanya at mga resulta sa pananalapi. Ang epektibong paggawa ng desisyon ay isang pangunahing kasanayan na kinakailangan para sa tagumpay sa larangan ng pamamahala at, sa partikular, mga teknolohiya sa pamamahala. Nangangailangan ito ng kakayahang magtimbang ng iba't ibang landas at matukoy ang pinakamainam na kurso ng pagkilos.