Tagapamahala ng tindahan: mga tungkulin, paglalarawan ng trabaho, mga tungkulin, responsibilidad

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang pangunahing pigura sa pagpapatakbo ng anumang retail o wholesale na outlet ay ang store manager. Ang mga tungkulin, tungkulin, kapangyarihan at karapatan ng taong humahawak sa posisyong ito ay maingat na binabaybay sa kanyang paglalarawan sa trabaho, gayundin sa ilang mga regulasyong legal na aksyon ng kasalukuyang batas.

Mahalagang puntos

Una sa lahat, nararapat na tandaan na ang posisyon ng "direktor ng tindahan" ay kabilang sa kategorya ng mga pinuno. Bilang isang tuntunin, ito ay direktang nasasakupan ng mga may-ari o nangungunang pamamahala, tulad ng mga tagapamahala ng network. Mula sa pananaw ng batas, ang tagapamahala ng tindahan ang may pananagutan sa pagtugon sa mga kinakailangan ng mga regulasyong ligal na kilos, pamantayan at pamantayan. Kasama sa mga tungkulin ng naturang empleyado ang pakikipag-ugnayan sa mga kinatawan ng mga awtoridad, iba't ibang awtoridad, serbisyo at departamento upang matiyak ang paggana ng punto ng pagbebenta nang walang mga paglabag at mga paglihis. Ang opisyal na ito ang naglalagay ng kanyang mga pirma at pag-endorsopag-uulat ng mga dokumento, kabilang ang mga mahigpit, at responsable din para sa pagsunod sa sunog, mga hakbang sa kaligtasan sa kalusugan, at iba pa. Kasunod nito na ang naturang pinuno ay may pananagutan para sa kalidad ng kanyang trabaho hindi lamang sa may-ari o nangungunang pamamahala, kundi pati na rin sa batas.

Mga Highlight sa Paglalarawan ng Trabaho

Ano ang pangunahing dokumento kung saan gumagana ang manager (manager) ng tindahan? Ang isang paglalarawan ng trabaho ay karaniwang binubuo ng ilang mga bagay: mga tungkulin o tungkulin, mga karapatan, mga kinakailangan. Nasa ibaba ang mga pangunahing pangkalahatang thesis ng mga seksyong ito. Ang dokumentong ito ay inaprubahan ng may-ari-negosyante lamang o ng isang pulong ng mga tagapagtatag, may-ari o shareholder, depende sa legal na anyo ng legal na entity. Matapos ma-hire, kinumpirma ng direktor ng outlet sa pamamagitan ng kanyang lagda na nabasa niya ang paglalarawan ng trabaho at nangakong tuparin ito nang buo.

Mga Responsibilidad sa Trabaho

Dahil ang pangunahing empleyado ng outlet ay ang manager ng tindahan, ang mga tungkulin ng taong ito ay medyo malawak. Bilang isang tuntunin, bumababa sila sa sumusunod:

• Organisasyon ng trabaho ng punto ng pagbebenta, kabilang ang pagtatakda ng iskedyul, pagguhit at pag-standardize ng iskedyul ng trabaho, pagtukoy sa mga katapusan ng linggo at holiday.
• Pagsunod sa mga legal na kinakailangan para sa paggana ng tindahan, depende sa mga detalye ng mga aktibidad nito.
• Pagsusumite ng mga dokumento, pagpapatupad at pagtanggap ng lahat ng kailanganmga permit alinsunod sa naaangkop na batas, na isinasaalang-alang ang profile ng tindahan (mga lisensya, konklusyon, sertipiko, atbp.).
• Pagtitiyak sa pagkakaroon at pagpapatakbo ng lahat ng kinakailangang komersyal na kagamitan, mga instrumento sa pagsukat, mga cash register, mga terminal, atbp., pati na rin ang pagsubaybay sa kanilang napapanahong pagpapanatili, pag-verify ng metrolohikal, at, kung kinakailangan, pagpaparehistro sa mga katawan at awtoridad ng estado.
• Pagguhit ng mga plano sa trabaho, pagbibigay sa kanila ng atensyon ng mga empleyado at pagsubaybay sa kanilang pagpapatupad.
• Pamamahagi ng mga tungkulin sa mga empleyado, pagpapalabas at pagpapatupad ng mga indibidwal na takdang-aralin, mga tagubilin, mga order.
• Pagbibigay sa mga empleyado ng lahat ng kailangan nila para matupad ang kanilang mga paglalarawan sa trabaho, gayundin ang pagsubaybay sa makatwirang paggamit ng mga consumable, pinansyal at materyal na mapagkukunan.
• Nakikipag-ayos sa mga supplier at customer, nag-aayos at nagsasagawa ng mga pulong sa negosyo, mga presentasyon.
• Pagtatapos ng mga kontrata ng pagbebenta, komisyon, pag-upa sa loob ng mga halagang itinakda ng mas mataas na pamamahala o ng may-ari ng tindahan.
• Paghahanda at pagsusumite ng mga ulat sa mga ahensya ng gobyerno, mga katawan ng pamamahala o mga tagapagtatag ng outlet.

Maaaring idagdag ang iba pang mga function ng store manager sa listahang ito sa pagpapasya ng mga may-ari o top management ng chain.

Mga Karapatan

Ang direktor ng tindahan ay hindi lamang may mga tungkulin, kundi pati na rin ang ilang mga pagkakataon, na ipinahiwatig din sa paglalarawan ng trabahomga tagubilin. Kaya, ang tagapamahala ng punto ng pagbebenta ay may karapatan:

• Magsumite ng mga panukala sa senior management o sa may-ari ng tindahan upang pahusayin ang mga operasyon, baguhin ang mga oras ng trabaho, palawakin o bawasan ang hanay ng produkto, magsagawa ng mga promosyon o kampanya sa advertising, atbp.
• Magtrabaho at magsunog ng mga empleyado ng tindahan sa sarili mong pagpapasya.
• Gumawa ng mga hakbang sa pagdidisiplina laban sa mga empleyado na lumalabag sa iskedyul ng trabaho o hindi tapat na gumaganap ng kanilang mga tungkulin, kabilang ang sa anyo ng mga pagsaway, mayroon man o walang pagpasok sa mga personal na file at libro ng trabaho, gayundin ang pagdadala sa materyal na pananagutan (pagpapataw ng mga multa).
• Upang gantimpalaan ang mga empleyadong mahusay sa kanilang trabaho, sa loob ng mga limitasyong itinakda ng mas mataas na pamamahala/may-ari ng tindahan o ng badyet.
• Atasan ang tagapag-empleyo na ibigay ang lahat ng kinakailangang kondisyon para sa pagganap ng kanilang agarang mga tungkulin, kabilang ang probisyon ng isang lugar ng trabaho na nakakatugon sa mga kinakailangan ng batas sa paggawa, ang mga paraan at pagkakataon upang ipatupad ang mga pamantayan at kinakailangan ng mga regulasyong legal na aksyon o alisin ang mga kasalukuyang paglabag.
• Ilipat ang bahagi ng kanilang mga tungkulin o responsibilidad, gayundin ang karapatang pumirma sa mga indibidwal na dokumento sa ibang opisyal nang may paunang (o wala) pag-apruba mula sa mas mataas na pamamahala o ng may-ari. Ang gayong tao, halimbawa, ay maaaring isang deputy store manager o isang punong accountant.

Hindi rin ito kumpletong listahan, ngunit lamangpangunahing mga probisyon. Tulad ng sa kaso ng mga tungkulin, ang mga karapatan ng manager ay maaaring maging mas malawak depende sa mga detalye ng aktibidad at ang antas ng kumpiyansa ng employer.

Mga Kinakailangan

Dahil ang ganitong posisyon ay nagpapahiwatig ng isang tiyak na antas ng kaalaman, kasanayan at kakayahan na dapat taglayin ng isang manager ng tindahan, hindi lamang ang mga tungkulin ang mahalagang bagay sa paglalarawan ng trabaho. Kadalasan, inireseta din ng employer ang mga kinakailangan para sa direktor ng tindahan. Halimbawa:

• Patuloy na pagbutihin ang iyong mga kasanayan sa pamamagitan ng pagdalo sa mga espesyal na kurso sa pagsasanay, pagsasanay, pagdalo sa mga kumperensya at round table para sa mga manager.
• Hindi maging regular na customer ng isang nakikipagkumpitensyang retail chain o tindahan.
• Palaging maganda ang ayos at maayos na hitsura, na naaayon sa patakaran ng kumpanya ng network.

Minsan ay nagrereseta din ang employer ng pangangailangan na sagutin ang mga tawag mula sa mas mataas na pamamahala anumang oras, kahit sa gabi o sa isang weekend, pati na rin ang iba pang partikular na item na nauugnay sa mga detalye ng aktibidad.

Responsibilidad

Tulad ng nabanggit sa itaas, ang manager ng tindahan ay responsable hindi lamang sa mga may-ari o nangungunang pamamahala ng chain, kundi pati na rin sa batas. Ito ay karaniwang bumagsak sa ilang mga item sa paglalarawan ng trabaho:

• Para sa pinsalang dulot ng hindi pagganap o hindi wastong pagganap ng kanilang mga opisyal na tungkulin, mananagot ang pinuno sa halagang itinakda ng panloobmag-imbak ng (o chain) na mga dokumento, pati na rin ang naaangkop na batas.
• Para sa paggamit ng pinansyal, materyal at teknikal na mapagkukunan ng outlet para sa kanilang sariling interes o sa interes ng mga third party, mananagot ang manager depende sa halaga ng pinsalang naidulot.
• Para sa hindi pagsunod sa mga kinakailangan ng mga regulasyong legal na aksyon, gayundin para sa pagsusumite ng mga maling ulat sa administrasyon ng estado at mga awtoridad sa pagkontrol, mananagot ang manager ng tindahan sa halagang itinakda ng batas.

Oras ng trabaho

Paano na-standardize ang gawaing ito ay mahirap ding tanong. Ang manager ng tindahan, tulad ng ibang empleyado, ay maaaring magtrabaho nang hindi hihigit sa bilang ng mga oras bawat linggo na itinatag ng naaangkop na batas. Ngunit, bilang panuntunan, ito ay nasa teorya lamang. Sa pagsasagawa, ang tagapamahala ng tindahan ay may hindi regular na araw ng trabaho at kadalasang nagtatrabaho nang walang mga araw na walang pahinga at pista opisyal. Ito ay dahil sa malaking responsibilidad at dami ng trabaho. Ngunit sa tamang pagpili ng mga tauhan at isang karampatang pamamahagi ng mga responsibilidad, ang manager ng tindahan ay maaaring ayusin ang kanyang oras ng pagtatrabaho nang produktibo at magkaroon ng ganap na normal na iskedyul. Ang pangunahing kinakailangan ng lahat ng mga may-ari ay karaniwang bumabagsak sa mga sumusunod: ang negosyo ay dapat gumana at makabuo ng kita na hindi mas mababa kaysa sa isang tiyak na antas, at ang natitira ay ang gawain ng pinuno ng outlet, at gagawin niya ito sa kanyang sarili, nagtatrabaho. sa gabi, o matutugunan ang mga deadline nang hindi pinaghirapan ang mga founder sa huli na karamihan ay interesado.

Sahod

Ang suweldo ng isang manager ng tindahan ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan: ang rehiyon kung saan matatagpuan ang outlet, ang pokus at mga detalye ng trabaho, ang pangangailangan o kakulangan nito sa mga paglalakbay sa negosyo at mga paglalakbay sa negosyo, ang dami ng kalakalan, ang pangangailangan para sa tiyak na kaalaman. Ang antas ng kita ng direktor ay halos palaging naiimpluwensyahan ng kakayahang kumita ng negosyo, pati na rin ang katuparan ng mga empleyado ng punto ng mga plano at iskedyul ng kalakalan. Sa madaling salita, ang suweldo ng direktor ng isang maliit na tindahan ng grocery sa isang residential area ng lungsod ay tiyak na mas mababa kaysa sa kita ng manager ng isang mamahaling salon ng kotse. Bukod dito, ang pagkakaibang ito ay maaaring hindi ilang libo, ngunit nag-iiba sa hanay ng ilang mga order ng magnitude.

Mga tampok ng pangangalakal ng pagkain

Ang isang grocery store ay may sariling mga detalye ng aktibidad na nauugnay sa napakahigpit na mga kinakailangan ng mga legal na dokumento para sa mga aktibidad nito. Dahil ang naturang produkto ay maaaring magkaroon ng epekto sa kalusugan ng tao o maging sa buhay, ang batas ay napakahigpit tungkol sa sanitary at hygienic na pamantayan para sa mga benta, gayundin ang kalidad ng produkto. Iyon ang dahilan kung bakit ang pinuno ng isang retail outlet para sa pagbebenta ng mga produktong pagkain (maging ito ay isang pakyawan na bodega o isang regular na tindahan ng grocery) ay may malaking responsibilidad at obligado, bukod sa iba pang mga bagay, na maingat na subaybayan ang pagkakaroon ng lahat ng kinakailangang mga sertipiko para sa mga produkto, ang mga kondisyon ng kanilang transportasyon at imbakan, gayundin ang kalusugan at pisikal na kondisyon ng mga empleyado nito.

Mga resume at kandidato

Ang resume ng store manager ay dapatnaglalaman ng impormasyon tungkol sa edukasyon at karanasan sa trabaho. Ang ganitong posisyon, bilang panuntunan, ay hindi maaaring kunin nang walang ilang mga kasanayan at kaalaman sa larangan ng kalakalan. Pakilista ang lahat ng nakaraang trabaho. Malamang, ang employer ay magiging interesado sa kandidato na dumaan sa buong career path mula sa isang ordinaryong salesperson hanggang sa top management. Sa kasong ito, ang aplikante para sa posisyon ay malamang na may pinaka kumpletong larawan ng proseso ng trabaho, posibleng mga paghihirap at mga tampok.

Mas mataas na ranggo

Manager ng isang hanay ng mga tindahan - isang posisyon na, sa esensya, ay halos kapareho sa posisyon ng isang direktor ng tindahan, ngunit ang natatanging tampok ay ang pamamahala ng hindi isang outlet, ngunit marami. Bilang isang patakaran, ang isang tagapamahala ng antas na ito ay hindi direktang nakikipag-ugnayan sa lahat ng mga empleyado ng mga tindahan ng kadena, ngunit kadalasan lamang sa mga direktor o kanilang mga kinatawan. Ang mga tungkulin at karapatan ng naturang opisyal ay halos kapareho ng sa isang manager ng tindahan. Ang responsibilidad ng direktor ng network ay, bilang panuntunan, sa mga may-ari o tagapagtatag.

Out of the box

Ngayon, ang isang hindi karaniwang diskarte sa ganoong posisyon bilang isang store manager ay nagiging mas sikat. Ang mga responsibilidad ng direktor ng punto ng pagbebenta ay nadagdagan kamakailan ng mga bagong item, kabilang ang pag-ampon ng mga di-karaniwang desisyon at ang pagpapakilala ng mga malikhaing ideya para sa pagpapaunlad ng negosyo. Ang lahat ay nakasalalay sa patakaran ng kumpanya ng network at ang mga pananaw ng mga may-ari sanagnenegosyo.