Ano ang mga kaso? Mga halimbawa ng mga solusyon sa kaso. Mga kaso ng negosyo

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ano ang mga kaso? Ang tanong na ito ay karaniwang itinatanong ng mga mag-aaral na nakatagpo ng terminong ito sa unang pagkakataon. Gayunpaman, ang konseptong ito ay nagiging popular sa mga komunidad ng negosyo. Bago sagutin ang tanong kung anong mga kaso at magbigay ng mga halimbawa ng kanilang solusyon, alamin natin ang kasaysayan ng pinagmulan ng termino.

Hitsura ng mga kaso

Ang konsepto ay unang lumitaw sa Harvard University noong 1924. Napagtanto ng mga propesor sa isang prestihiyosong unibersidad na ang mga aklat-aralin ng mga nakaraang taon ay hindi kayang maghanda ng mga nagtapos para sa mga modernong propesyon. Ang mga manwal at manwal na may kaugnayan sa panahong ito ay hindi pa nagagawa, at ang mga nauna ay luma na. Noon naisip ng mga propesor ang mga kaso ng negosyo – mga aktwal na gawain sa ating panahon na kailangang lutasin ng mga nagtapos. Upang gawin ito, ang mga may-ari ng negosyo ay inanyayahan sa Harvard, na nagtuturo sa mga mag-aaral na nagtapos nang detalyado. Ang mga negosyante sa mga seminar ay nag-usap tungkol sa mga tunay na problema na kinakaharap ng kanilang mga kumpanya. Pagkatapos nito, ang mga nagtapos na mag-aaral ay kailangang humanap ng sarili nilang solusyon sa mga problemang ito. Ang kakaiba ng naturang pagsasanay ay walang mga tamang sagot. Kailangan mo lang hanapin ang pinakamahusay na paraan sa kasalukuyang sitwasyon. Sa madaling salita, pipiliin ng bawat isa ang solusyon ng mga kaso nang paisa-isa.

Ang inobasyon ng mga propesor sa Harvard ay napatunayang mabisa. Ang mga nagtapos na sa labasan ay talagang may pagkakahawig ng karanasan. Alam nila ang mga problema at gawain ng mga matagumpay na kumpanya, madali nilang makayanan ang mga gawain. Sa katunayan, ang solusyon ng mga kaso ng estudyante ay nagbigay sa kanya ng tunay na kasanayan sa loob ng mga pader ng unibersidad. Samakatuwid, mula noong kalagitnaan ng ikadalawampu siglo, ang paraang ito ay lumaganap sa buong mundo.

Pagpapakita sa Russia

Sa ating bansa, kahit na sa pagbagsak ng sosyalistang sistema noong dekada nobenta ng huling siglo, ang sistema ng edukasyon ay umiral nang matagal sa hinlalaki. Wala na ang bansa, ngunit may mga aklat-aralin sa USSR. Maging ang mga aklat-aralin sa kasaysayan ng CPSU na may Lenin sa mga pabalat ay nawala lamang sa wakas noong kalagitnaan ng dekada nobenta ng ikadalawampu siglo, hindi pa banggitin ang iba pang mga disiplina.

At mula noong 2000s lang. nagsimulang lumitaw ang mga kaso ng pamamahala sa mga nangungunang unibersidad ng ating bansa. Ngayon ang pamamaraang ito ay aktibong binuo sa Russia. Bilang karagdagan, ang mga pampakay na case-club ay binuksan. Partikular na sikat sa mga mag-aaral at mag-aaral ay ang MSTU club. E. Bauman, NUST MISIS Career Center at iba pa.

So ano ang mga kaso? Lumipat tayo sa mismong konsepto nang mas detalyado.

Konsepto

Ang Case (mula sa Latin na casus) ay isang hindi pangkaraniwang sitwasyon, isang problema, na ang solusyon ay hindi matatagpuan sa mga aklat-aralin. Ang isang mas tumpak na interpretasyon ng terminong "casus" ay isang problema na kailangang malutas, gayunpaman, ang terminong ito ay dumating sa Russian mula sa Ingles, kung saanang salitang Latin na casus ay binibigkas na "case".

Ginagaya ng mga mag-aaral ang sitwasyon ng problema na mas malapit hangga't maaari sa tunay, at dapat silang makahanap ng solusyon. Ang ilalim na linya ay walang tamang sagot. Mayroon lamang opinyon ng mga guro at isang tunay na paraan sa sitwasyong ito, kung ang kaso, siyempre, ay kinuha mula sa buhay. Ang mga paraan ng solusyon, pangangatwiran, talakayan ng grupo, atbp. ay sinusuri.

So, ano ang kaso, ipinaliwanag namin, ngayon ay lumipat tayo sa mga layunin.

Mga Layunin

Sa kabila ng katotohanang maaaring magkaiba ang mga paksa ng mga kaso sa isa't isa, ang mismong pagmomodelo, bilang panuntunan, ay may mga karaniwang layunin:

1. Pagsusuri ng katalinuhan at analytics ng mag-aaral.
2. Pagbuo ng argumento para sa iyong posisyon.
3. Bumuo ng katatagan sa stress.
4. Pagtuturo ng mga kasanayan sa pamamahala ng oras.
5. Pagpapaunlad ng mga kasanayan sa komunikasyon, kakayahang magtrabaho sa isang pangkat.

Mga kaso ng panayam

Ang paraang ito ay ginagamit hindi lamang sa mga institusyong pang-edukasyon. Ngayon, maraming mga kumpanya ang gumagamit nito sa panahon ng mga panayam. Araw-araw, paunti-unti ang hitsura ng employer sa resume ng aplikante, sa antas ng kanyang edukasyon, karanasan sa trabaho, atbp. Sapat na ang mag-alok sa isang kandidato para sa isang posisyon ng ilang kaso, at ang lahat ay nagiging malinaw tungkol sa isang tao na mas mahusay kaysa sa iba't ibang piraso ng papel at mga rekomendasyon.

Siyempre, hindi ito nangangahulugan na ang edukasyon at karanasan ay hindi mahalaga. Kung wala ang mga ito, maaaring hindi ka makarating sa yugto ng paglutas ng kaso. Gayunpaman, ito ang huling yugto na nagiging mapagpasyang kadahilananpagpili ng empleyado. Kaugnay nito, namumukod-tangi ang Google, na gumagawa ng sarili nitong mga diskarte sa pagmomodelo ng kaso. Ang mga ito ay tiyak sa bawat trabaho. Ang karanasan sa trabaho, antas ng edukasyon ay hindi makakatulong sa kandidato kung hindi niya malutas ang mga kaso. At kung minsan ay hinahangaan nila ang imahinasyon sa kanilang mapanlinlang na pagiging simple.

Mga halimbawa ng case

Kumuha tayo ng isang halimbawa. Ang kumpanya ay nahaharap sa problema ng kahusayan ng mga empleyado sa departamento ng pagbebenta. Tatlong tao ang nagtatrabaho. Ang una ay gumagana sa 70% ng mga kliyente, ang pangalawa - na may 20%, at ang pangatlo - na may 10%. Sa mga indicator na ito, ang pangalawa ay nagpapakita ng pinakamataas na benta, ngunit ito ay gumagana lamang sa mga regular na customer. Ang pangatlo, sa kabaligtaran, ay gumagana lamang sa mga bagong kliyente, habang ang una ay gumagana sa mga bago at regular. Ang gawain ng manager ay pataasin ang plano sa pagbebenta at muling ipamahagi ang daloy ng mga customer sa paraang makakatanggap ang kumpanya ng maximum na tubo.

Upang malutas ang problemang ito, kailangan mong sagutin ang mga sumusunod na tanong:

• Ano ang mga pagkakataon para sa pagpapabuti sa sitwasyong ito?
• Anong mga pamantayan ang makakatulong na mapabuti ang performance ng bawat salesperson at ng sales team sa kabuuan sa mahabang panahon?

Marahil ang unang nagbebenta ay pinakamahusay na gumagana sa mga bagong mamimili, o sa mga regular. Sulit ding subukang palitan ang pangalawa at pangatlong nagbebenta. Yung. ang pangalawa ay gagana lamang sa mga bago, at ang pangatlo ay gagana lamang sa mga permanenteng. Marahil ay mayroon silang propesyonal na krisis at nangangailangan ng pagbabago ng tanawin.

Ikalawang halimbawa

May ginaganap na panayam para sa posisyon ng Head of Human Resources. Ang kandidato ay dapat magkaroon ng ganoong kalidad gaya ng kakayahang maging flexible at maiwasan ang mga hindi kinakailangang salungatan. Iminungkahi na lutasin ang sumusunod na kaso: iginiit ng CEO na kunin ng kompanya ang anak ng isang maimpluwensyang tao. Binigyan siya ng dating manager ng posisyon bilang assistant secretary. Ang batang babae mismo ay hindi nagpakita ng kanyang sarili sa anumang paraan, hindi niya nakilala ang kanyang sarili sa kumpanya, at wala siyang pagnanais para sa paglago ng karera. Idinagdag dito ang kakulangan ng karanasan sa ibang mga negosyo.

Sa kanyang trabaho, ang kanyang mga pangunahing kasanayan ay naging: pagtanggap ng mga papasok na dokumento, pag-iingat ng mga talaan, pag-iimpake ng mga dokumento sa mga folder. Pagkalipas ng anim na buwan, nabakante ang posisyon ng isang nangungunang espesyalista sa pamamahala ng dokumento. Iginiit ng CEO na ang babaeng ito ang pumuwesto. Gayunpaman, ang kumpanya ay may maraming iba pang mga empleyado na karapat-dapat sa isang promosyon. Sa gawaing ito, dapat na pumili ang aplikante: maaaring sumalungat sa pangkalahatang pamamahala, o makipagtulungan sa isang hindi nasisiyahang koponan.

Marahil ang kandidato ay makakahanap ng katanggap-tanggap na opsyon para sa CEO at sa team. Ang mga halimbawa ng kaso ay walang tamang solusyon. Magkaiba ang bawat case.

Mayroong hindi lamang mga kaso ng negosyo, kundi pati na rin ang mga kaso sa ibang mga lugar: pedagogy, medisina, jurisprudence. Sa bawat propesyon, maaari mong gayahin ang sitwasyon ng problema.