Administrator - sino ito? Mga propesyonal na tungkulin ng isang administrator

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang modernong mamimili ay napakapili sa kalidad ng mga serbisyong ibinibigay sa kanya. Samakatuwid, ang lugar na ito ay patuloy na pinapabuti. Ang posisyon ng administrator ay nakakakuha ng higit at higit na katanyagan. Kaya, ngayon karamihan sa mga tindahan, club, salon ay may ganoong empleyado sa kanilang mga tauhan. Mas malamang na bumisita ang mga kliyente sa mga establisyimento kung saan nagtatrabaho ang naturang espesyalista. Pagkatapos ng lahat, maaari kang humingi ng tulong sa administrator ng institusyon anumang oras, magtanong ng mga interes at lutasin ang isang sitwasyon ng salungatan.

Mga tampok ng propesyon

Ang isang administrator ay isang opisyal na ang trabaho ay nauugnay sa pamamahala ng isang estado o komersyal na organisasyon. Ang nasabing empleyado ay nararapat na ituring na punong katulong sa direktor. Samakatuwid, ang mga kinakailangan para sa kanyang mga kasanayan, kakayahan at personal na mga katangian ay mataas. Ayon sa maraming employer, ang isang mahusay na administrator ay isang taong:

- ay isang propesyonal sa economics at management;

- nauunawaan ang pamamahala ng dokumento;

- maaaring magproseso ng impormasyon sa isang computer;

- mahusay na nagmamay-ari ng mga kasanayan sa komunikasyon;

- may mataas na kasanayan sa organisasyon;

Ang - ay may mga personal na katangian gaya ngemosyonal na katatagan, pagpaparaya, kakayahang kumbinsihin.

Mga Propesyonal na Tungkulin ng isang Administrator

Kabilang dito ang:

• Pagbibigay ng de-kalidad na serbisyo sa customer, na lumilikha ng mga komportableng kondisyon para sa kanila.
• Pagbibigay sa bisita ng kinakailangang impormasyon tungkol sa hanay ng mga serbisyo, promosyon, posibleng bonus program.
• Dokumentasyon (pagbu-book ng appointment, pagpuno sa database ng customer, atbp.).
• Pagtitiyak ng kaayusan sa publiko (gumagawa ng aksyon kung sakaling magkaroon ng mga sitwasyong salungatan, isinasaalang-alang ang mga reklamo ng customer, sinusubaybayan ang disiplina ng empleyado).
• Pagsubaybay sa pagpapanatili ng kalinisan sa silid, pagsunod sa mga pamantayan sa kalinisan.
• Ipaalam sa pamamahala ang tungkol sa mga kakulangan sa serbisyo.
• Sumusunod sa utos ng amo.

Ang administrator ay ang tamang tao sa maraming larangan ng negosyo.

Sektor ng kalakalan

Ang Ang pangangalakal ay isang napaka sinaunang hanapbuhay ng mga tao. Ang pagbebenta ay isang kapaki-pakinabang na kasanayan. Ngayon ang bawat negosyo ng kalakalan ay nais na maging mapagkumpitensya. Upang gawin ito, hindi sapat na magkaroon lamang ng isang de-kalidad na produkto, kailangan mong maihandog ito sa bumibili. Ang function na ito ay madalas na ginagawa ng administrator ng tindahan. Kasama sa mga tungkulin ng opisyal na ito ang pamamahala sa gawain ng trading floor. Dapat niyang kontrolin ang pagtanggap at paghahatid ng mga kalakal, ang pagiging maagap ng hitsura ng mga produkto sa mga istante, mga bintana ng tindahan, suriin ang kalidad, petsa ng pag-expire ng buong hanay.

Upang maakit ang mga customer,ang manager ay maaaring magtapos ng isang kasunduan sa kumpanya para sa mga serbisyo ng BTL. Ang ganitong pag-advertise ng mga kalakal sa anyo ng mga pagtikim, mga pagtatanghal ng mga bagong produkto ay nagpapataas ng rating ng negosyo, at ang nagpasimula ay tumatanggap ng isang lehitimong bonus.

Gayundin, sinusubukan ng administrator ng tindahan na huwag makaligtaan ang mga kawili-wiling promosyon. Dahil bilang isang resulta, ang kumpanya ay makakatanggap ng isang kumikitang paghahatid ng bonus. At hindi ito kalabisan, dahil minsan ang tindahan ay nalulugi dahil sa pagnanakaw, pagkaantala sa mga kalakal.

Entertainment

Ang club administrator ay isang manager, isang kinatawan na tao na responsable para sa kalidad ng oras ng paglilibang ng mga kliyente. Dapat kontrolin ng espesyalistang ito ang tatlong lugar - ang lugar ng club, mga empleyado, mga customer.

Naiintindihan ng isang mahusay na receptionist ang kahalagahan ng istilo at kalinisan. Pati na rin ang katabing teritoryo sa labas.

Mga manggagawa sa kusina, waiter at bartender, kawani ng teknikal, serbisyo sa seguridad ay nasa ilalim ng administrator. Ang tagapamahala ay obligadong tiyakin na lahat sila ay sumusunod sa mga tuntunin ng disiplina, kalinisan at kalinisan. Kung, halimbawa, ang isang kliyente ay nakakita ng buhok sa kanyang pinggan, kung gayon ito ang magiging kasalanan ng administrator, dahil hindi niya kontrolado ang kanyang mga tauhan.

Ang club manager ay obligado na magalang na makipagkita sa mga bisita, i-escort sila sa isang table at sabihin sa kanila ang tungkol sa mga posibleng serbisyo ng establishment. Sa kaso ng isang malaking bilang ng mga bisita, maaari niyang ipagkatiwala ito sa isang bihasang waiter. Kung lumitaw ang mga sitwasyon ng salungatan o ang kliyente ay gumawa ng mga paghahabol tungkol sa kalidad ng serbisyo, ang administrator ay dapat makinig nang mabuti at tanggapinmga hakbang upang malutas ang problema.

Industry ng kagandahan

Ang pagtatrabaho sa lugar na ito ay hindi kasingdali ng tila. Ang tagapangasiwa sa beauty salon ay pinili hindi lamang ayon sa antas ng propesyonalismo, kundi pati na rin sa panlabas na data, dahil siya ang magiging "mukha ng kumpanya". Siya ang unang nakakakita sa mga kliyente at hinuhusgahan ang antas ng mga serbisyo ng salon niya.

Tinatanggap ng Administrator ang mga bisita. Tumutulong siya na pumili ng mga pamamaraan, nagpapayo na bigyang-pansin ang mga karagdagang serbisyo ng kumpanya. Nakikipag-ayos din siya sa mga cash settlement, nag-coordinate sa gawain ng iba pang mga salon specialist.

Anuman ang direksyon ng kumpanya, ang administrator ay una sa lahat ay isang kwalipikadong espesyalista na may mahuhusay na kakayahan para sa organisasyon at self-organization.