Misyon ng bangko: kahulugan, mga tampok ng pagbuo at mga layunin

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Karamihan sa mga modernong bangko ay may sariling mga partikular na misyon. Salamat sa misyon, ipinarating ng bangko sa mga kliyente nito ang pangunahing layunin nito na maging nasa merkado ng ekonomiya. At ang mas kawili-wili, may kaugnayan at orihinal na misyon ay tutunog, mas tapat ang magiging saloobin ng mga kliyente patungo sa institusyon ng kredito, mas tapat ang kliyente, mas malamang na bibili siya ng serbisyo sa pagbabangko. Para sa isang bangko, mukhang maikli at matapang ang misyon, para sa isa pa - napakalaki at pare-pareho, ngunit ang lahat ng ito ay idinisenyo upang ihatid sa amin ang ilang kaisipan na tutugon sa isang lugar sa kaibuturan at pumupukaw ng mga positibong emosyon.

Mga Layunin ng Layunin

Kaya ano ang pangunahing layunin ng bangko?

Ang misyon ng bangko ay ang pinakamataas, pinakamahalaga at pangunahing layunin ng bangko, ang layunin ng mga layunin, na may kakayahang ipahayag sa ilang salita ang diskarte at ang kahulugan ng mismong pag-iral ng isang institusyon ng kredito tulad nito.

Ang Bangko ay isang institusyong pang-kredito na ang raison d'etre ay upang kumita, ang lahat ng mga prosesong pang-ekonomiya nito ay nakatuon dito, ngunit ang misyon ay ilang mas pilosopikal na pag-unawa sa kahulugan ng pagkakaroon nito ng organisasyong ito, ang napaka esensya ng pagiging. Ang misyon ay isang hindi nasasalat na asset na dapat mag-ambag sapataasin ang pagiging mapagkumpitensya ng bangko at humantong sa pangunahing resulta - pagtaas ng kita.

Mga tampok ng paglikha ng misyon

Ang bawat organisasyon, at lalo na ang isang institusyon ng kredito, ay dapat magkaroon ng sarili nitong diskarte sa pag-unlad, na dapat na maingat na planuhin. Ang misyon ang simula ng diskarteng ito.

Sumasagot ang bangko sa mga tanong:

• Ano tayo?
• Para saan tayo sa merkado?
• Ano ang gusto naming ibigay sa aming mga customer?
• Saang direksyon patungo ang ating pag-unlad?
• Anong uri ng organisasyon ang gusto nating maging wakas?

Mga layunin ng misyon ng bangko - upang sagutin ang mga tanong na ito nang maikli ngunit makabuluhan. Pagkatapos, batay sa misyon, ang mga tesis ay binuo, at pagkatapos - ang pangunahing diskarte sa pag-unlad ng bangko.

Pag-isipan natin kung anong mga aspeto ang dapat saklawin sa misyon ng bangko:

1. Ang pangunahing direksyon ng pag-unlad at aktibidad ng bangko.
2. Isang kakaibang katangian mula sa ibang mga bangko, isang kamangha-manghang tampok na nagpapakilala sa isang partikular na bangko sa mga kakumpitensya.
3. Kategorya ng mga customer na dapat bigyang-diin, ang kanilang mga pangangailangan.
4. Ang kontribusyon ng bangko sa kabutihan ng publiko.

Misyon ng Bangko Sentral

Tulad ng alam mo, ang Russia ay may two-tier banking system, na binubuo ng Central Bank of Russia at mga komersyal na bangko (at iba pang credit organization). Ang Central Bank of Russia, ang "bangko ng mga bangko", ay kumikilos bilang pangunahing regulator ng pananalapi ng ekonomiya ng bansa, bilang karagdagan sa pagbibigay ng suplay ng pera, kinokontrol nito ang mga aktibidad ng lahat ng kreditomga organisasyon, nag-isyu/nagpapawalang-bisa ng mga lisensya sa mga komersyal na bangko, nagbibigay sa kanila ng mga pautang at gumaganap ng ilang iba pang mahahalagang tungkulin.

Pagtitiyak ng katatagan ng pananalapi at presyo, na nagpo-promote ng pagbuo ng isang mapagkumpitensyang merkado sa pananalapi.

Ito ang misyon ng Bank of Russia.

Global at malakihang gawain ng pangunahing bangko ng bansa sa merkado ng ekonomiya ay sumasalamin sa napakaikli nitong misyon. Sa katunayan, ang papel ng Bangko Sentral sa ating bansa ay hindi upang kumita, itinatakda nito ang sarili nito ang pinakamahalagang gawain - ang pag-unlad ng ekonomiya ng Russia sa kabuuan.

Layunin ng mga layunin ng komersyal na bangko

Ang pinakamahalagang pagkakaiba para sa mga komersyal na organisasyon ng kredito ay ang pagnanais na tumayo mula sa kumpetisyon. Kung ang pangunahing regulator ng ekonomiya ng bansa ay wala sa kompetisyon, iba ang sitwasyon sa mga komersyal na bangko. Nagbibigay sila sa mga kliyente ng humigit-kumulang kaparehong hanay ng mga serbisyo, kaya ang mga strategic development manager ay kailangang magsikap nang husto upang matiyak na ang isang partikular na bangko ay maaaring tumayo sa pang-ekonomiyang merkado salamat sa isang kawili-wiling misyon.

Ang misyon ng isang komersyal na bangko ay ang pinakamataas, pinakamahalaga at pangunahing layunin ng isang organisasyon sa merkado ng ekonomiya, ang layunin ng mga layunin, na may kakayahang ipahayag sa ilang salita ang diskarte at kahulugan ng mismong pagkakaroon ng isang organisasyon ng kredito tulad nito, na epektibong nakikilala ang institusyong ito mula sa mga kakumpitensya. Ang iba't ibang mga institusyon ng kredito ay nagpapahiwatig ng iba't ibang mga misyon. Bigyang-pansin natin ang mga misyon ng ilang bangko.

Misyon ng "Alfa-Bank"

"Alfa-Bank" - ang pinakamalaking bangko sa Russia, na itinatag noong 1990 at tumatakbo hanggang ngayon, nagbibigay ito ng lahat ng pangunahing serbisyo.

Misyon ng Alfa-Bank:

Naniniwala kami na ang kalayaan ang pangunahing halaga ng modernong tao. Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga taong nagmamalasakit, kanilang karanasan at lakas, tinutulungan ka naming maging mas malaya sa iyong mga aksyon at pangarap.

Nakatuon ang bangkong ito sa pinakamataas na halaga - kalayaan. Ito ay nakakabighani. Sa katunayan, ang isang tao ay palaging nagsusumikap para sa kalayaan, sa materyal na mundo o sa espirituwal, siya ay naghahangad ng kalayaan. At dito ang isang komersyal na bangko - isang organisasyon na ang buong kahulugan ng pag-iral ay upang makakuha ng pinakamataas na kita, ay nagtatakda para sa sarili nito ng isang napakalaking gawain, isang misyon - upang matulungan ang mga kliyente nito na maging mas malaya. Oo, ang diskarte ay mas pilosopiko kaysa pang-ekonomiya, ngunit tiyak na isang pagpipilian na manalo-manalo. Mahalaga rin na maapektuhan ng institusyon ng kredito ang kinabukasan ng kliyente, ibigay ang lahat ng kailangan mo ngayon at pagkatapos, "sa mga gawa at pangarap".

Para sanggunian: ang misyon ng bangkong ito ay maaaring matingnan sa opisyal na website ng organisasyon. Sa pangunahing pahina ng site, kailangan mong bumaba at mag-click sa inskripsyon na "Tungkol sa bangko".

Misyon ng VTB Bank

Ang Bank "VTB" ay bahagi ng pinakamalaking holding na tinatawag na "VTB Group". Kabilang dito ang; Bangko "VTB", "VTB Insurance", "VTB Capital", "NPF VTB Pension Fund", "VTB Leasing" at iba pa. Ang bangko ay ang pangalawang pinakamalaking sa Russia, mabilis na umuunlad atalinsunod sa panahon.

Ang misyon ng VTB Bank, o sa halip, ang pangkat ng mga kumpanya, ay parang ganito:

Nagbibigay kami ng mga internasyonal na serbisyo sa pananalapi upang makatulong na matiyak ang kinabukasan ng aming mga kliyente, shareholder at lipunan sa kabuuan.

Nakatuon ang organisasyon sa kalidad ng mga serbisyong ibinigay, dahil ang ibig sabihin ng "internasyonal na antas" ay isang mataas na kalidad ng serbisyo. Gayundin, nilinaw ng institusyon ng kredito na ang mga shareholder ay mahalaga dito gayundin ang mga ordinaryong customer, at ang bangko ay naglalayong mapabuti ang buhay ng lipunan sa kabuuan. Ang misyon ay "malakas", ngunit hindi hindi makatwiran, dahil sa ganoong paraan ang kumpanya ay hindi magiging pangalawang pinakamalaking at pinakasikat sa bansa. Ang kliyente, na pumipili ng VTB para sa kanyang sarili, ay pipili ng mahusay na serbisyo.

Upang basahin ang misyon at mga halaga ng VTB Bank, kailangan mong pumunta sa opisyal na website ng organisasyon, pumunta sa tab na "Tungkol sa grupo", piliin ang linya na "Mission at mga halaga" sa ilalim ng "VTB Grupo".

Kaunti tungkol sa mga halaga

Dahil ang misyon ng bangko ay mas mahusay na nakikita ng mga customer sa isang maikling anyo, ang mga organisasyon ng kredito, upang maitakda ang pinakamahalagang gawain nang buo, nang buo, ay nagpapahiwatig din ng mga halaga. Ang mga halaga ay naiiba sa misyon sa isang malaking halaga ng impormasyon, sinasaklaw nila ang lahat ng pinakamahalagang aspeto ng aktibidad, nang hindi nawawala ang anumang kinakailangan. Sa madaling salita, kung kanais-nais na "i-cut" ang misyon sa kinakailangang format, iyon ay, alisin ang ilang mahalagang impormasyon tungkol sa institusyon ng kredito, hindi ito dapat gawin sa mga halaga.

Mga halaga ng kreditoang mga organisasyon ay maaaring:

• sumikap na pagbutihin ang kanilang mga aktibidad, mag-alok ng kalidad ng serbisyo sa mga customer;
• patuloy na pag-unlad, ang pagnanais na makasabay sa panahon;
• magsumikap para sa panlipunang pag-apruba kasama ng paghahangad ng pinakamataas na kita;
• aktibidad sa kapaligiran ng bangko;
• pagsunod sa mga simpleng pamantayang etikal;
• matapat na negosyo, batay sa batas ng Russian Federation;
• maingat na saloobin hindi lamang sa mga umiiral at potensyal na customer, kundi pati na rin sa kanilang mga empleyado, pagsunod sa Labor Code ng Russian Federation;
• pagnanais na gawing mas maayos ng kaunti ang isang hindi perpektong mundo, atbp.

Salamat sa mga halagang itinakda sa mga kliyente, ang bangko ay tumatanggap ng karagdagang katapatan, mas maraming halaga ang naaapektuhan, mas magiging malapit ang institusyon sa kliyente nito, ibig sabihin, tatanggap ito ng higit na tubo.

Konklusyon

Summing up, gusto kong tandaan na ang misyon ng bangko ay dapat na pinag-isipang mabuti, at dapat bigyan ng malaking pansin ito. Kung ang misyon ay masyadong makitid, ang bangko ay nagpapatakbo ng panganib na nawawala ang isang tiyak na bahagi ng merkado, na makakaapekto sa halaga ng kita. Kung ang misyon ay masyadong malabo, ang ilang banalidad ay lilitaw, na hindi rin makaakit ng maraming pansin, ay magiging mahina sa mga mas kawili-wiling super-gawain ng mga nakikipagkumpitensyang bangko. Sa lahat ng bagay, mahalaga ang balanse. Ang pagiging maikli at pagka-orihinal ay gagawin ang kanilang trabaho - ang kliyente ay magiging interesado, bigyang pansin ang bangko at, marahil, darating para sa ilang serbisyo. At ito ay mahalaga: sa kabila ng mahusay na mga ambisyon at pagnanais"sakupin ang mundo", ang misyon ng bangko ay dapat na magagawa.